ОАО МТС

Мобильные ТелеСистемы

Жалоб: 3592
Решенных жалоб: 1098
Отвеченых жалоб: 91
31%
Адрес
ул. Марксистская, д. 4, Москва
Москва
Московская обл.
Россия - 109147
8-800-250-0890
+7(495) 911 65 55
+7(495) 766 01 66
0890 (мобильный телефон)
Показать все
9:00 - 21:00
9:00 - 21:00
9:00 - 21:00
9:00 - 21:00
9:00 - 21:00
9:00 - 21:00
9:00 - 21:00
www.mts.ru
Телекоммуникации  •  Мобильный оператор

Жалобы и отзывы о ОАО МТС

МТС

25.06.2012 Hiligoned
Ужасное качество связи мтс [Неподтверждённая]

Ужасное качество связи мтс Терпели очень долго, надеялись, что МТС поставит базовую станцию в нашей части города. Увы нервы уже на пределе. Жалуемся на очень плохое качество связи МТС в нашем и соседних домах г.Нижнекамск, ул.Студенческая, д.59, 61, 63. В подъездах МТС совсем не ловит, в квартире ловит только на балконе или около окна, при этом качество связи плохое, речь очень не разборчивая. Приходится собеседнику писать СМС, извиняться за плохое качество связи. Внутри квартиры сотовый телефон совсем теряет сеть и до...

Услуги [Неподтверждённая]

Услуги МТС жалобы - снимают деньги за смс 771054, 771056. Уже сил нет. Примите меры

МТС

24.06.2012 Вадим
Незаконное снятие денег [Неподтверждённая]

Незаконное снятие денег Не пользовался сим картой МТС с нового года. На счете оставалось не менее 400 рублей. Вчера проверил баланс и оказалось что я еще должен 80 рублей. Заказал детализацию счета, воровали как могли . Без моего согласия оказывались смс услуги на номера 771054;771311;771310. Это при не активной сим карте!!! Услуги не подключал и согласия на них не давал!

МТС

24.06.2012 Андрей
Услуга о которой я не знал и не пользовался [Неподтверждённая]

Услуга о которой я не знал и не пользовался Мне подключили услугу незаконно, я ничем не пользовался, просто снимают деньги по 100-200-300 рублей. Телефон 8(916)318-57-52 Поменял симку, какое-то время не снимали деньги, теперь снова стали снимать Просьба вернуть деньги и отключить услугу.

Списание денег

Списание денег В двух словах проблему и не опишешь.23.06.2012 я через интернет помощник подключил услугу "Турбо кнопка-24", стоимость её составляет 50руб. В интернет помощнике ссылки на описание данной опции нет.Раньше я, почти такой-же услугой пользовался на другом номере (Турбо кнопка-6 )в общих чертах эта услуга снимает ограничения по скорости и интернет трафика.Цифра обозначает время действия услуги.Так вот в 22:49 23.06.2012 я получил СМС сообщение следующего содержания "Турбо-кнопка 24"...

МТС

24.06.2012 сергей
Лохотрон [Неподтверждённая]

Лохотрон самый долбанутый оператор нашей страны, в очередной раз я сегодня убедился:пользовался безлимитным интернетом счал 3 видео по 3 мб, проверяю баланс задолжность 40000, звоню оператору, говорит берите детализацию, я взял так там совсем другие цифры, мол я оперой не пользовался и скачал 20 мб, чуш вобще я в шоке звоню сново оператору она мне это официальный документ, ошибки быть не может, где справедливость, не так обидно было бы если б на самом деле скачал.и почему у всех операторов хоть чуть...

Услуги [Неподтверждённая]

Услуги Отключите услугу rus-fan/com я её не подключала, деньги снимает ни за что, зачем такое делать.мошенники просто !!! вот мой номер 89180637672

МТС

21.06.2012 Антон
Услуга

Услуга С моего номера 89106559581 снимаются деньги за услугу "Контент по карману" которую я не подключал.Сняли уже 142 рубля. Помогите! П.С. Сообщения приходят с номера 2858

МТС

21.06.2012 Rilbek
Все хуже и хуже [Неподтверждённая]

Все хуже и хуже Компания МТС становится все хуже и хуже!

МТС

21.06.2012 Meintroe
Безобразие комании мтс [Неподтверждённая]

Безобразие комании мтс Здравствуйте. Я хочу подать жалобу на компанию МТС. С 26 марта она не могут решить мою проблему с интернетом. Претензии просто не помогают. Они просто пудрят мне мозги и увиливают от ответа. Администрация сайта, помогите мне решить мою проблему! Я специально провел тест с один человеком. Мы находились в одном и том же месте и пробовали зайти в интернет. У него интернет работает хорошо, у меня интернет работает плохо. При этом компания МТС дала мне ответ: вы находитесь в зоне неуверенного...

МТС

20.06.2012 Алексей
Интернет - роуминг [Неподтверждённая]

Интернет - роуминг В начале июня 2012 года ездил по путевке в Египет. По работе пришлось один раз воспользоваться МТС USB-модемом. Проверил почту, ничего не загружал, через 10 минут сессия была прервана самим оператором, баланс составил - (минус) 560 рублей. Закинул на счет 2 раза по 300 рублей и больше модемом не пользовался. Сегодня уже в домашнем регионе подключил модем и увидел задолженность в - (минус) 4760 рублей. На каком основании??? система оплаты - авансовая, подключился к оператору всего 4 месяца назад. Откуда такая задолженность? Почему он предоставил услугу в кредит? где онлайн-тарификация?

МТС

20.06.2012 Алексей
Опять 25

Опять 25 Привет всем, вчера мне надо было отослать другу смс и опять не отсылает смс, звонить звонит, бонусы начислены, не работают смс второй день, что за фигня происходит, смс центр указан корректно, ответ через тот же центр отключён, я пробовал включать не помогло, на заводские настройки телефон не сбрасываться. нажимаю сброс а оно даже не реагирует. нажимаю кнопка как будто бы не работает только сигнал запретной ноты звучит во время нажатия а и пишет не возможно восстановить заводские настройки, но...

МТС

19.06.2012 марина
Отключение услуги [Неподтверждённая]

Отключение услуги Здравствуйте! Ребенок зашел в стандартные игры на телефоне 15 минут поиграл, сняли деньги сто с лишним рублей, сегодня пополнила счет на 100 рублей, опять сняли 70, 56 рублей, вы издеваетесь? Смс приходят с короткого номера 4449, отключите пожалуйста все ваши платные услуги, мне они не нужны и я ими не пользуюсь и верните снятые деньги!

Выход в интернет в роуминге без моего подтверждения (автоматическое обновление) [Неподтверждённая]

Выход в интернет в роуминге без моего подтверждения (автоматическое обновление) После поезки в Финляндию я обнаружила на счете минус 1330 р. Заказала расшифровку начислений. Результат: 14.06.2012 1:58:32 internet.mts.ru gprs 399Kb 254, 237 14.06.2012 2:01:35 internet.mts.ru gprs 446Kb 305, 0844 14.06.2012 2:01:35 internet.mts.ru gprs 1000Kb 635, 5925 На мое обращение в службу МТС был дан ответ: ...Мы не исключаем, что в Вашем телефонном аппарате могут быть установлены различные приложения, требующие доступ к Интернету. ...Основываясь на вышеизложенном, компания...

Лживая реклама [Неподтверждённая]

Лживая реклама Поверила рекламе, купила USB-модем. Подключилась на "интернет ViP", заплатив в общей сложности 2650руб. Торговый представитель обещал интернет со скоростью 7, 2 Мбит/сек и трафик до32 Гб. В действительности, скорость нулевая! 62 Мб скачивала 2часа. За что заплатила деньги?!

МТС

16.06.2012 Лев
Немогу отключить услугу [Неподтверждённая]

Немогу отключить услугу Здравствуйте, не могу отключить услугу rus-fan.com, а деньги снимаются, помогите отключить услугу.

Мтс урезал лимит

Мтс урезал лимит Несколько месяцев подряд мы пользовались модемом МТС Коннект, тариф безлимитный. Устраивало все-и скорость, все знакомые удивлялись, и цена-450 рублей в месяц все-таки, но за такое качество нас это устраивало. Пока в один прекрасный день я обнаружила, что компьютер ну ооочень медленно входит в Интернет. Тут-то и пришло сообщение от МТС. Всего текста уже не помню, но суть такова:"Уважаемый абонент! Вы слишком часто пользуетесь Интернетом, и поэтому Вам уменьшается трафик"-ну или что-то в этом...

Претензия

Претензия Доброго времени суток, уважаемая компания МТС! Убедительно прошу рассмотреть мою претензию в сжатые сроки! Вчера 10 июня 2012 года, после установки приложения для мобильного телефона, с моего номера (телефона) без моего ведома и согласия, мгновенно было отправлено 2 sms на короткие номера: 1 sms на номер 5014, по одному на номер 7151. Вспоминая случаи про мошенничества, описанные в интернете, сразу проверил баланс. Оказалось, что с моего счета было списано 177, 8 рублей. Согласно...

Отключите контент по корману [Неподтверждённая]

Отключите контент по корману Убедительно прошу отключить услугу контент по карману на номере 79874186867 !

МТС

10.06.2012 Вика
Смс с номера 770795, 770160 [Неподтверждённая]

Смс с номера 770795, 770160 прекратить посылать смс с текстом: Членство в клубе продлено http://mtsgames.ru/v_podarok. Очень вас прошу