Doctor web - Претензия
Доброго времени суток, уважаемая компания МТС!
Убедительно прошу рассмотреть мою претензию в сжатые сроки!
Вчера 10 июня 2012 года, после установки приложения для мобильного телефона, с моего номера (телефона) без моего ведома и согласия, мгновенно было отправлено 2 sms на короткие номера: 1 sms на номер 5014, по одному на номер 7151. Вспоминая случаи про мошенничества, описанные в интернете, сразу проверил баланс. Оказалось, что с моего счета было списано 177, 8 рублей.
Согласно детализированному отчету по балансу сообщения были отправлены последовательно за кратчайшее время 11:40:48 и 11:40:55.
Получается, что мне за 7 секунд были предоставлены какие-то платные услуги сотовой связи в размере 177, 8 рублей?!
Итак, суть моей претензии: деньги с меня были списаны, несмотря на то, что я не заключал ни одного договора на оказание платных услуг, соответственно не был ознакомлен с перечнем оказываемых услуг и их стоимостью!!! В этой ситуации я на 100% уверен, что у меня обманом украли деньги! Все это противоречит Закону о защите прав потребителей!
Действия, в результате которых у меня со счета были «изъяты» средства, противоправны и попадают под статью 159 УК РФ "Мошенничество". Известно, что оператор сотовой связи всего лишь предоставляет "короткие номера" в аренду контент-провайдерам и получает за посредничество по оказанной услуге определенный процент. Тогда к оператору может быть применима статья 34 УК РФ. «Ответственность соучастников преступления» за сознательное укрывательство данного мошенничества.
Я являюсь вашим абонентом более 10 лет и до сих пор к вашей работе, к качеству и цене оказываемых вами услуг у меня не было претензий. В моей семье еще три члена довольно длительно являются абонентами МТС. В случае вашего отказа не исключено, что все отношения с компанией МТС, которая предоставляет свои услуги мошенникам и наносит непоправимый ущерб своему имиджу, будут разорваны.
Убедительно прошу Вас разобраться в этой ситуации, вернуть украденные у меня деньги. Просьба сообщить в трехдневный срок о принятых мерах.
Номер моего телефона 8-917-409-00-53.
С уважением, абонент МТС Гареев Р.А..