Много Мебели

Много Мебели

Жалоб: 3327
Решенных жалоб: 1635
Отвеченых жалоб: 680
54%
Адрес
Россия
Показать все
8:00 - 20:00
8:00 - 20:00
8:00 - 20:00
8:00 - 20:00
8:00 - 20:00
8:00 - 20:00
8:00 - 20:00
mnogomebeli.com
Мебель / Интерьер

Компания Много Мебели позиционирует себя как изготовителя высококачественной мебели. Доступные цены на мебель обусловлены тем что производство, хранение, доставка и продажа осуществляются без посредников. 


 


Когда будет доставлена мебель?


Сроки доставки указаны в договоре. Если срок прошел, а вы не получили мебель проверьте статус заказа на странице официального магазина https://mnogomebeli.com/


Стоимость доставки расчитывается индивидуально. Но вы в любом случае оплачиваете ее, даже если отказались от товара.


 


Как отказаться от бракованного товара?


При получении мебели рекомендуется ее сразу проверить и только потом подписывать акта приема-передачи. 


Если вы сами решили собирать мебель, имейте ввиду, что гарантия не распространяется. Также если вы осуществяли самовывоз, гарантии на повреждения не будет.


 


Как вернуть или обменять товар?


Возврат или обмен товара возможен при условии, что сохранена упаковка, товарный вид и потребительские свойства товара, а также товарный и кассовый чеки. В этом случае компания гарантирует вам возврат полной стоимости товара по документу. В случае отказа от товара при доставке, клиент оплачивает услуги доставки.

Жалобы и отзывы о Много Мебели

Нарушен срок доставки мебели

Нарушен срок доставки мебели Доброго времени суток. Костромитин Тимофей Ильич Л-ИМ0000000006 от 9 января 2019 Санкт-Петербург Сегодня, 12 февраля истек 24-х дневный срок доставки мебели. О данном факте, я предупреждал организацию за неделю до истечения срока доставки, дабы избежать негодования покупателей К сожалению компания решила не принимать это к сведению. В данный момент могу сказать, что компания подвела покупателя, не выполнив оговоренные в договоре сроки. 100% оплата товара была совершена в момент заключения...

Задержка возврата денежных средств

Задержка возврата денежных средств 17.01.2019 г. Был возврат дивана Мартин по причине производственного брака. 19.01.2019 г. Отправлены все документы, до сих пор денежные средства не поступали. По телефону постоянные отговорки, что все на рассмотрении! Сколько еще ждать!? Номер договора osu 14200000327

Платная доставка в разные дни [Неподтверждённая]

Платная доставка в разные дни Почему был один заказ на две вещи, диван и стенка, а привозят все отдельно. Вообще не понимаю почему не привезли сразу все? Придётся платить за доставку дважды. Я конечно понимаю, что вы так деньги зарабатываете, но это свинство. Вполне можно было за один раз привезти, да и сроки все время передвигают как им удобно, а не мне. Компания очень не понравилась. Больше не обращусь туда никогда.

Недовоз комплектующих [Неподтверждённая]

Недовоз комплектующих Шкаф купе рим 120 не довезли комплектующие. Ждем с 23.12.18г магазин ответственности не несет. А склады обещают. Как быть? Договор м-тл0000000523 от 18.12.2018г. шкаф купе рим 120, нет комплектующих, в наличии двери боковые, стенки. ждем с 23.12.2018г

Не поступление товара в срок [Неподтверждённая]

Не поступление товара в срок Оформили договор покупки № Д-БГ 0000000759 от 22.12.2018г., последний срок поставки был 06.02.2019 г., диван не поступил. Оформили претензию по телефону горячей линии, но ничего не меняется, дивана нет на складе в Ставрополе. В магазине помочь ничем не могут, объясняя ,что они только "Продавцы"... и уговаривая подождать - " Ведь Вы уже столько ждали, подождите еще". 08.02.2019 г. и 11.02.2019 г. по телефону горячей линии оформлены заявки на возврат денежных средств, пообещали , что с нами...

Отказ от выдачи мне денег

Отказ от выдачи мне денег 19.01.2019 сделали покупку в много мебели , 29.01.2019написали заявление о возврате денежных средств. Прошло уже четырнадцать дней, а деньги мне не вернули отговариваясь тем ,что управляющий на больничном, а без него доступа к сейфу нет ни у кого. Жду ещё три дня и если ничего не решится напишу заявление в прокуратуру

Не возвращают деньги [Решена]

Не возвращают деньги 31.12.2018 был куплен диван Милан (договор В-ДР0000001147) , доставку обещали 9.01. По истечении срока позвонила, обещали до 15.01, потом до 20.01..29.01 было написано заявление на расторжение договора и возврат денег, срок рассмотрения 10 рабочих дней. Срок рассмотрения закончился, но деньги на счёт так и не поступили. Снова был звонок на горячую линию и снова отговорки, что теперь они составили какую то претензию и по её рассмотрению деньги все таки поступят, но о сроках уже никаких...

Поломка дивана. В сервис не дозвониться [Неподтверждённая]

Поломка дивана. В сервис не дозвониться В течение месяца после покупки диван начал проседать. Пружины отваливались. Сейчас на нем невозможно сидеть. Оставила заявку на сайте на вызов мастера. Тишина. Дозвониться невозможно. Адрес никто не дает. Как мне вызвать мастера? Буду жаловаться в роспотребнадзор. Вы продаете отвратительную мебель.

Нет товара [Неподтверждённая]

Нет товара Договор з-жб0000000216 от 3 февраля. Купили диван, внесли 100%предоплату, обещали доставить через 2-3 дня. Диван так и не привезли, назначили доставку, водители позвонили и сказали, что им не по пути и они не привезут. На вопрос когда привезут отвечают не знаем.. Несколько раз звонила в службу поддержки, ничего внятного ответить не могут, теперь вообще не отвечают когда она будит. Деньги не возвращают. Хотя подали заявку, чтобы перезвонили... В итоге несколько раз звонила, чтобы согласовать доставку отвечают, что не знают когда она будет. Такого отношения к клиентам я ещё не встречала.

Не возвращают деньги за не поставленный товар

Не возвращают деньги за не поставленный товар 15.12.2018 оформила заказ на диван берг и оплатила всю стоимость. По договору диван должны были доставить до 25.01.2019г. , но сроки по доставки были нарушены. Написала заявление на возврат денежных средств 26.01.2019г, но деньги не возвращены и сроки также нарушены. 11.02.2019г. Написала и отдала претензию. По истечению 10 дней при неудовлетворении претензии обращаюсь в суд! Компания много мебели - хуже нет.

Не везут диван [Решена]

Не везут диван Купили диван 28.12.18 договор # а-аг0000000568 обещали привезти в течение месяца, скоро 2й месяц истечет. Звоню в магазин, вечно отмазываются и переносят сроки, уже идет нарушение сроков по договору! Что делать? Очень неприятно, что связались с этим магазином ( (

Производственный брак [Неподтверждённая]

Производственный брак 20 июля 2018 г., купили комплект мебели по договору № Ж-ТД0000000206 и № Ж-ТД0000000205. Кровать лопнула сразу после сборки. в августе 2018 г. 7 февраля 2019 г. сломался диван LOFT LUX, лопнула нижняя часть. . Написали заявление на в магазине, расположенном в г.Магнитогорске, ул. Герцена, д.6. Дозвонится по горячей линии не возможно. Просим принять меры по проблеме.

Не возвращают деньги! [Решена]

Не возвращают деньги! Покупали диван Монако, прослужил год. Мастер составил акт на возврат, так как сломался каркас. 21 января диван забрали, 23 января были отданы все необходимые документы на возврат денежных средств. Сегодня уже 11 февраля, а денег как не было, так и нет! Если сегодня не будет поступления, пойду в прокуратуру и в суд! Номер договора З-АТ0000000184

Не возвращают деньги!

Не возвращают деньги! Договор от 12.11.2018 №СБ145ГМ0000008 В конце концов к нам таки приехал настоящий мастер по рекламации на наш бракованный диван Милан-Люкс! Кстати сказать, там выявились некачественные материалы, в следствии чего разъехалось спальное место, а спинка у дивана была совсем от другой модели! Ну вот забрали с горем попалам наш диван, на третий день после назначенной даты и времени вызова! Приехали мы в магазин с этим актом, а нам говорят, что деньги вернут банку, т.к. расчет был с их счетов! А то...

Долгая доставка [Неподтверждённая]

Долгая доставка 31 декабря 2018года в магазине Много Мебели купили диван по договору О-ОЗ0000001066 оплату произвели полностью. Пообещали доставку с 4-10 января. После 10 числа отвечая на звонки начали вешать лапшу , что неизвестно когда вообще будет диван, то не хватает ткани, то еще миллион проблем, кормили завтраками что вот через пару дней будет. Хотела расторгнуть договор с ними, сказали что легче дождаться пару дней, чем ждать наши же деньги обратно. У нас новая квартира, маленький ребенок, невозможно...

Долгая доставка, отсутствие информации о дате доставки [Неподтверждённая]

Долгая доставка, отсутствие информации о дате доставки Добрый день! Оформила договор Д-ГН0000000009 от 4.01.2019 года на приобретение дивана. 9.01.2019 оплатила товар полностью. При оформлении договора, консультантами салона была обещана доставка в течение двух недель. Все таки порядочнее было бы сообщать реальную ситуацию с долгой доставкой. Прошел месяц! Узнать на какой стадии находится исполнение договора невозможно. Начитавшись отзывов, понимаю что долгая доставка - нормальная практика для этой компании. Страшно уже даже не только долгое...

Доставка

Доставка Ужасный сервис обслуживания клиентов. Оплатили мебель 06.02.2019 обещали привезти на следующий день и вот который день уже по техническим причинам в доставке отказывают и срок доставки при очередном вопросе - когда? Не известен... Старый диван утилизировали, спим с ребенком на полу. На сегодняшний день нас вообще нет в списке на доставку и когда будет ни кто не может сказать конкретно. Как работают логисты? Буду возвращать деньги и в много мебели уже ни когда ни чего не приобрету однозначно! Друзьям и знакомым тоже уже не посоветую покупать что-либо. Сервис и отношение отвратительное!

Не доставлен купленный товар

Не доставлен купленный товар Мною был сделан заказ номер: osyug189002820-20181217 от 17.12.2018г. В заказе три позиции, две из которых были доставлены ещё в декабре, а вот третью жду до сих пор. С огромным трудом удалось дозвониться. Девушка очень извинялась и уверял, а что в ближайшее время со мной свяжутся и сообщат дату доставки. Прошло ещё две недели и тишина. Мало того, если раньше я видела свой заказ на сайте, то теперь его нет. При проверке состояния заказа появляется надпись - заказа не существует. Это что? Меня кинули на 8499 рублей? Весело. И что теперь в суд? В прокуратуру?

Обман [Неподтверждённая]

Обман Пришли в салон поинтересоваться мебелью. Нам приглянулся диван, консультант Полина нам все рассказала и пояснила, что если сейчас сразу заказать его, то доставка через два дня будет. Нас это завлекло и мы согласились. Попросили нас оплатить 100%. Мы оплатили, чек нам выбили, поинтересовались куда доставить и дали договор на на условия доставки. Договор Л-РИ0000000012 от 08.01.19 Ип Беляков АА г Арзамас. Прошло несколько дней, мы перезвонили уточнить информацию, но нам сказали что придётся...

Отказывают исправить дефект

Отказывают исправить дефект Договор Б-ЕА0000000922 от 24 12 2018, Привезли диван. На левой боковине дивана ткань натянута с большим заломом. Очень некрасиво. Обращалась три раза с просьбой устранить производственный дефект на левой боковине дивана. Сервисный центр отказывает что теперь делать?