Много Мебели

Много Мебели

Жалоб: 3327
Решенных жалоб: 1635
Отвеченых жалоб: 680
54%
Адрес
Россия
Показать все
8:00 - 20:00
8:00 - 20:00
8:00 - 20:00
8:00 - 20:00
8:00 - 20:00
8:00 - 20:00
8:00 - 20:00
mnogomebeli.com
Мебель / Интерьер

Компания Много Мебели позиционирует себя как изготовителя высококачественной мебели. Доступные цены на мебель обусловлены тем что производство, хранение, доставка и продажа осуществляются без посредников. 


 


Когда будет доставлена мебель?


Сроки доставки указаны в договоре. Если срок прошел, а вы не получили мебель проверьте статус заказа на странице официального магазина https://mnogomebeli.com/


Стоимость доставки расчитывается индивидуально. Но вы в любом случае оплачиваете ее, даже если отказались от товара.


 


Как отказаться от бракованного товара?


При получении мебели рекомендуется ее сразу проверить и только потом подписывать акта приема-передачи. 


Если вы сами решили собирать мебель, имейте ввиду, что гарантия не распространяется. Также если вы осуществяли самовывоз, гарантии на повреждения не будет.


 


Как вернуть или обменять товар?


Возврат или обмен товара возможен при условии, что сохранена упаковка, товарный вид и потребительские свойства товара, а также товарный и кассовый чеки. В этом случае компания гарантирует вам возврат полной стоимости товара по документу. В случае отказа от товара при доставке, клиент оплачивает услуги доставки.

Жалобы и отзывы о Много Мебели

Не возвращают деньги

Не возвращают деньги Приобретал диван Boss XL в салоне Много Мебели в ТЦ Алфавит на Куликовской 6 12.01.2020. Оплату производил 100%. А 14.01.2020 решил отказаться от покупки и написал заявление на возврат денежных средств. Сегодня 30.01.2020- денег до сих пор нет. Звонки на горячую линию результатов не приносит. Говорят ждите поступления. Вообщем кормят завтраками. В салон отнёс претензию на возврат и возмещения неустойки. Пишу сегодня заявление в Роспотребнадзор . Далее с иском в суд. Пусть через суд возвращают и оплачивают неустойку и моральный вред. Договор на диван Д-ПП0000000007 от 12.01.2020.

Не могу добиться расторжения договора

Не могу добиться расторжения договора 3 января 2020 года оформили кредитный договор на приобретение дивана, который обещали доставить после 10 января.16 января договор расторгли, т. К. Доставки так и не было и до 20 января она не ожидалась. На руки дали"заявление на возврат дс" и уверили что данный договор будет расторгнут в течении 10 дней. Сегодня 10 рабочий день со дня написания заявления, в банк деньги так и не поступили, соответственно кредит ещё висит на нас. Скоро первый ежемесячный платеж.

Не привезли в срок

Не привезли в срок Здравствуйте, купили диван + стол в подарок 19 декабря, договор г-вр0000000382 нас заверяли что привезут до нового года. В итоге конец января дивана так и нет! Никто не дает конкретной информации, футболят с 1 специалиста на другого. То нет в наличии то неизвестно че и почему, то направляют в магазин а там тот же менеджер которая ничего не знает и обещает перезвонить! При этом эти диваны так же продаются в магазинах, а на складах говорят нет

Доставка товара

Доставка товара Добрый вечер! Сделали заказ 16января 2020 года, по договору м-гт 0000000026, м-гт0000000028, м-гт0000000029, м-гт0000000027, м-гт0000000030. Я даже не обратила внимания, что доставка 28 рабочих дней, потому что мы живём уже в цивилизации и в голову даже не пришло бы, что могут быть такие сроки доставки. Купили дом и спин на полу. Мало того прислали смс сообщение по доставки на 27 января по договору м-гт0000000028, в котором есть хоть один диван, я никогда не радовалась в своей жизни, что придет...

Обман

Обман Заказ был оформлен онлайн, после чего позвонил консультант, проконсультировал по поводу сумм и сроков доставки. О том, что к нашему, заказанному шкафу не идёт стеллаж нам никто не сообщил, а так же в кассовом чеке и договоре у нас указаны параметры шкафа с картинки. После того, как привезли шкаф, даже в инструкции данного стеллажа не было указано. Позвонив на горячую линию нам сообщили, что данный стеллаж идёт отдельно, а так же за отдельную плату, то есть несколько открытых полок за 5 000...

Не возвращают деньги

Не возвращают деньги 26 декабря купили по диван босс угловой витринный (расчет картой). Девушка-консультант нам сказала, что постарается привезти до нового года. Не привезли.. 2 января мы приехали в сам салон с вопросом "когда привезет?", на что уже другой консультант, ответил не знаю, постараемся поскорее. В этот же день я позвонила на горячую линию Много Мебели и мне ответили, что диван привезут только после того, как в салон поступит новый, а то до 20 рабочих дней и сослались на договор. 4 января мы купили...

Нет доставки мебели

Нет доставки мебели 31 декабря оплатил у стенку Прага. При оформлении меня продавцы (г. Пермь ул. Уральская 63) уверяли, что доставка начнётся после 3 января и будет осуществлена до 10 января. Только поэтому я оформил покупку у Вас. 9 января я выяснил у продавцов, что доставки не будет и стенки в Перми нет. Сейчас выясняется, что доставка будет не ранее 25 января и то возможно. Последующие звонки ситуацию не прояснили. Сроки доставки не известны. Сотрудники ничего ответить не могут.

Сломался механизм дивана

Сломался механизм дивана Нами был преобретен диван по договору Г-СЖ0000000037 от 17 апреля 2019 года. диван стоит на кухне и практически не используется. Вышел из строя механизм складывания. Визуально была выявлена деформация механизма. Допустимая нагрузка превышена не была. Просим произвести замену механизма, либо произвести его ремонт.

На каком основании поменяли сроки доставки?

На каком основании поменяли сроки доставки? Здравствуйте! Мною оплачен диван в магазине "много мебели" в г. Невинномысске, ставропольского края по договору от 29.11.2019 № о-ве0000000458 указаны сроки доставки-23 раб. Дня. В магазине мне сказали и показали на компьютере, что последний срок дня получения мною мебели 26.12 .2019 .25 декабря продавец, а независимо от него и ст. Менеджер отправили просьбы о скорейшей доставке мебели, т. К. Срок доставки истек.14.01.20 я снова пошла в магазин, но срок доставки продавец почему - то изменил на...

Поломка подъемного механизма

Поломка подъемного механизма 22 сентября 2019 года купили кровать Люкс по Договору №Д-СГ0000000642. Первая поломка случилась через пару недель после сборки - боковые стенки кровати дали трещину, после чего подъемному механизму просто не на чем стало держаться и он выпал!. Заменили по гарантии боковые стенки, привезли спустя месяц! Месяц без новой кровати! Только починили, две недели - вырвало снова подъемный механизм, при этом его скрючило так что просто не реально его обратно выпрямить! Это снова заказывать замену детали и ждать месяц доставки? Мы вообще на этой кровати спать то будем или только чинить!

Переносят доставку

Переносят доставку Купила шкаф 31.12.2019 года, обещали доставить с 02.01.2020 по 10.01.2020 Когда позвонила 10.01.2020, то сообщили, что доставка будет 13.01.2020. Все это время я терпелива ждала. В итоге, когда шкаф не привезли до указанного ими числа, я позвонила снова 14.01.2020 и девушка мне сообщила, что доставка моего шкафа будет только с 20.01.2020 года. Такое впечатление, что они просто издеваются! Никогда больше не обращаюсь в данную компанию и ни кому ее не посоветую! Ужасный подход к клиенту! Сегодня поеду делать возврат и буду покупать шкаф в другом магазине.

Матрас подделка

Матрас подделка Купил матрас который вообще не соответствует жесткости и высоте по своим характеристикам. Ни одной бирки нет на матрасе, безымянный блин! Мастера вызвал еще в декабре, до сих пор жду! В магазине руками разводят, по горячей линии просят ждать! Бардак полный! Сплю на полу, т. К. От матраса спина болит, потратил деньги в пустую!

Врут на счет доставки

Врут на счет доставки При покупке мебели не было про информирована что доставка каждого изделия платная! Дают кучу бумаги для подписания и подсовывают бумагу об платное доставке. Позвонил в магазин и говорю что хочу сам забрать из магазина на что был ответ что у них нет склада. То есть получается за доставку до магазина или до клиента оплачивает в любом случае клиент. Еще удивляет тот фактор если вы купили два три вида мебели то оплачиваете за каждую мебель даже если их привезли за один раз. Полный лохотрон склад в...

Халатность

Халатность Заказали в магазине шкаф-купе 28.11.19г. , привезли не в срок и поздно ночью, начали собирать не подходят 2 полки очень маленькие для ручек не сделаны отверстия чтоб прикрутить! Позвонили сразу же! После чего теперь не можем дождаться чтоб доставили полки каждый раз звонят и говорят что ждите 20 дней! У вас самый ужасный магазин! И мебель ужасная!

Возмещение ущерба

Возмещение ущерба Приобрели мебель 26.10.19г было куплено ( 1 Дубай диван, 2 трансформер стол, 3 Мальта стенка), была доставлена 20.11.19г. 20.11.19г собран диван (дубай), товар целый 21.11.19г пришел сборщик от вашей компании, чтобы собрать стенку и стол. Стол собрал, все детали целые. При вскрытии коробок от стенки, обнаружена сломанная деталь. Им был составлен акт выполненных работ, где он указал упаковку и номер коробки, все сфотографировано. 21.11.2019г я отнесла все документы в магазин Сегодня...

Доставка дивана не осуществлена

Доставка дивана не осуществлена Здравствуйте! Брал рассрочку на прямой диван Атланта, ещё 16 декабря 2019 года в одном из салонов сетей магазинов «Много Мебели» моего города! Продавцом было сказано, что привезут в течении недели или за несколько дней до Нового Года. До сех пор жду диван, сплю на полу, заплатил уже за первый месяц рассрочки, звонил уже немеряно количество раз на горячую линию и слышу только одно: «ожидайте звонка»! Уважаемая компания Много Мебели вы работаете или спите на рабочем месте? Я также рабочий...

Несоответствие деталей

Несоответствие деталей Меня зовут ксения, в декабре 2019г оформили заказ № д-тс0000000633 (кровать, тумбы, топер, матрас) при сборе кровати выявлено несоответствие деталей, а именно: металлический каркас меньше размерами, соответственно установить его невозможно! 06.01.2020 приезжал мастер, зафиксировал все недочеты. Убедился сам что имеются несоответствия! 09.01.2020 поступил звонок из компании много мебели, в котором девушка сказала что наши специалисты не выявили брака, вам отказано и бросила телефонную трубку...

Не возвращают деньги за неполученный товар

Не возвращают деньги за неполученный товар 27.12.2019г. В интернет магазине «много мебели» приобрели диван и шкаф номер заказа ossb1620003561-20191227 от 27.12.2019. На почту прислали кассовый чек и бланк заказа в котором не было указана ни даты доставки ни обратных контактов, ровным счетом нечего, после продолжительных звонков по указанным телефонам на сайте так и не удалось выяснить дату доставки, ответ один вашим заказом занимаются и все оператор сидящий на том конце просто ни на что ответить не могут, просто ужас, после чего решили...

С Новым годом! Купили диван, но его не доставили как обещали.

С Новым годом! Купили диван, но его не доставили как обещали. С новым годом 2020! В салоне "много мебели" в тольятти купили маленький диван по договору №л-из0000000997 от 30.12.2019г. С условием, что доставят на следующий день 31.12.2019г. Продавец подтвердил наличие на складе и отгрузку на следующий день в газель. К сожалению до нашего адреса, диван так и не доехал. Через 10 дней встречать данный диван будет уже некому. Завлекали ценой 12 000 руб, продали за 15 000 руб, но так и не доставили. Ни денег, ни дивана.

Обманывают со сроками доставки

Обманывают со сроками доставки Оформили заказ 12 декабря. Сразу оговорила условие, что до нового года мне уже нужно доставить кровать. Меня заверили что в течении недели заказ уже будет у меня. Прошла неделя. Не стала навязываться, так как праздники понимаю может быть загружена доставка. Прошло две недели, и начинаются отговорки. "в договоре написано что до 12 января ожидайте звонка" в другой раз мне сказали что мне уже звонили по доставке я трубку не взяла. Пока проверила звонки перезвонила, мне сказали что мне ни кто не...