Много Мебели

Много Мебели

Жалоб: 3318
Решенных жалоб: 1635
Отвеченых жалоб: 680
54%
Адрес
Россия
Показать все
8:00 - 20:00
8:00 - 20:00
8:00 - 20:00
8:00 - 20:00
8:00 - 20:00
8:00 - 20:00
8:00 - 20:00
mnogomebeli.com
Мебель / Интерьер

Компания Много Мебели позиционирует себя как изготовителя высококачественной мебели. Доступные цены на мебель обусловлены тем что производство, хранение, доставка и продажа осуществляются без посредников. 


 


Когда будет доставлена мебель?


Сроки доставки указаны в договоре. Если срок прошел, а вы не получили мебель проверьте статус заказа на странице официального магазина https://mnogomebeli.com/


Стоимость доставки расчитывается индивидуально. Но вы в любом случае оплачиваете ее, даже если отказались от товара.


 


Как отказаться от бракованного товара?


При получении мебели рекомендуется ее сразу проверить и только потом подписывать акта приема-передачи. 


Если вы сами решили собирать мебель, имейте ввиду, что гарантия не распространяется. Также если вы осуществяли самовывоз, гарантии на повреждения не будет.


 


Как вернуть или обменять товар?


Возврат или обмен товара возможен при условии, что сохранена упаковка, товарный вид и потребительские свойства товара, а также товарный и кассовый чеки. В этом случае компания гарантирует вам возврат полной стоимости товара по документу. В случае отказа от товара при доставке, клиент оплачивает услуги доставки.

Жалобы и отзывы о Много Мебели

Поломка подъемного механизма

Поломка подъемного механизма 22 сентября 2019 года купили кровать Люкс по Договору №Д-СГ0000000642. Первая поломка случилась через пару недель после сборки - боковые стенки кровати дали трещину, после чего подъемному механизму просто не на чем стало держаться и он выпал!. Заменили по гарантии боковые стенки, привезли спустя месяц! Месяц без новой кровати! Только починили, две недели - вырвало снова подъемный механизм, при этом его скрючило так что просто не реально его обратно выпрямить! Это снова заказывать замену детали и ждать месяц доставки? Мы вообще на этой кровати спать то будем или только чинить!

Переносят доставку

Переносят доставку Купила шкаф 31.12.2019 года, обещали доставить с 02.01.2020 по 10.01.2020 Когда позвонила 10.01.2020, то сообщили, что доставка будет 13.01.2020. Все это время я терпелива ждала. В итоге, когда шкаф не привезли до указанного ими числа, я позвонила снова 14.01.2020 и девушка мне сообщила, что доставка моего шкафа будет только с 20.01.2020 года. Такое впечатление, что они просто издеваются! Никогда больше не обращаюсь в данную компанию и ни кому ее не посоветую! Ужасный подход к клиенту! Сегодня поеду делать возврат и буду покупать шкаф в другом магазине.

Матрас подделка

Матрас подделка Купил матрас который вообще не соответствует жесткости и высоте по своим характеристикам. Ни одной бирки нет на матрасе, безымянный блин! Мастера вызвал еще в декабре, до сих пор жду! В магазине руками разводят, по горячей линии просят ждать! Бардак полный! Сплю на полу, т. К. От матраса спина болит, потратил деньги в пустую!

Врут на счет доставки

Врут на счет доставки При покупке мебели не было про информирована что доставка каждого изделия платная! Дают кучу бумаги для подписания и подсовывают бумагу об платное доставке. Позвонил в магазин и говорю что хочу сам забрать из магазина на что был ответ что у них нет склада. То есть получается за доставку до магазина или до клиента оплачивает в любом случае клиент. Еще удивляет тот фактор если вы купили два три вида мебели то оплачиваете за каждую мебель даже если их привезли за один раз. Полный лохотрон склад в...

Халатность

Халатность Заказали в магазине шкаф-купе 28.11.19г. , привезли не в срок и поздно ночью, начали собирать не подходят 2 полки очень маленькие для ручек не сделаны отверстия чтоб прикрутить! Позвонили сразу же! После чего теперь не можем дождаться чтоб доставили полки каждый раз звонят и говорят что ждите 20 дней! У вас самый ужасный магазин! И мебель ужасная!

Возмещение ущерба

Возмещение ущерба Приобрели мебель 26.10.19г было куплено ( 1 Дубай диван, 2 трансформер стол, 3 Мальта стенка), была доставлена 20.11.19г. 20.11.19г собран диван (дубай), товар целый 21.11.19г пришел сборщик от вашей компании, чтобы собрать стенку и стол. Стол собрал, все детали целые. При вскрытии коробок от стенки, обнаружена сломанная деталь. Им был составлен акт выполненных работ, где он указал упаковку и номер коробки, все сфотографировано. 21.11.2019г я отнесла все документы в магазин Сегодня...

Доставка дивана не осуществлена

Доставка дивана не осуществлена Здравствуйте! Брал рассрочку на прямой диван Атланта, ещё 16 декабря 2019 года в одном из салонов сетей магазинов «Много Мебели» моего города! Продавцом было сказано, что привезут в течении недели или за несколько дней до Нового Года. До сех пор жду диван, сплю на полу, заплатил уже за первый месяц рассрочки, звонил уже немеряно количество раз на горячую линию и слышу только одно: «ожидайте звонка»! Уважаемая компания Много Мебели вы работаете или спите на рабочем месте? Я также рабочий...

Несоответствие деталей

Несоответствие деталей Меня зовут ксения, в декабре 2019г оформили заказ № д-тс0000000633 (кровать, тумбы, топер, матрас) при сборе кровати выявлено несоответствие деталей, а именно: металлический каркас меньше размерами, соответственно установить его невозможно! 06.01.2020 приезжал мастер, зафиксировал все недочеты. Убедился сам что имеются несоответствия! 09.01.2020 поступил звонок из компании много мебели, в котором девушка сказала что наши специалисты не выявили брака, вам отказано и бросила телефонную трубку...

Не возвращают деньги за неполученный товар

Не возвращают деньги за неполученный товар 27.12.2019г. В интернет магазине «много мебели» приобрели диван и шкаф номер заказа ossb1620003561-20191227 от 27.12.2019. На почту прислали кассовый чек и бланк заказа в котором не было указана ни даты доставки ни обратных контактов, ровным счетом нечего, после продолжительных звонков по указанным телефонам на сайте так и не удалось выяснить дату доставки, ответ один вашим заказом занимаются и все оператор сидящий на том конце просто ни на что ответить не могут, просто ужас, после чего решили...

С Новым годом! Купили диван, но его не доставили как обещали.

С Новым годом! Купили диван, но его не доставили как обещали. С новым годом 2020! В салоне "много мебели" в тольятти купили маленький диван по договору №л-из0000000997 от 30.12.2019г. С условием, что доставят на следующий день 31.12.2019г. Продавец подтвердил наличие на складе и отгрузку на следующий день в газель. К сожалению до нашего адреса, диван так и не доехал. Через 10 дней встречать данный диван будет уже некому. Завлекали ценой 12 000 руб, продали за 15 000 руб, но так и не доставили. Ни денег, ни дивана.

Обманывают со сроками доставки

Обманывают со сроками доставки Оформили заказ 12 декабря. Сразу оговорила условие, что до нового года мне уже нужно доставить кровать. Меня заверили что в течении недели заказ уже будет у меня. Прошла неделя. Не стала навязываться, так как праздники понимаю может быть загружена доставка. Прошло две недели, и начинаются отговорки. "в договоре написано что до 12 января ожидайте звонка" в другой раз мне сказали что мне уже звонили по доставке я трубку не взяла. Пока проверила звонки перезвонила, мне сказали что мне ни кто не...

Отказываются выплачивать неустойку

Отказываются выплачивать неустойку 5.11.2019 был заключён договор с компанией Много мебели на сумму 39997 руб. Сумма была оплачена 100% в тот же день 5.11.19. По договору компания обязуется доставить товар в течении 27 рабочих дней с даты 100% оплаты товара. До настоящего времени товар мне не передан. Оператор со службы доставки этой компании сообщила, что до конца 2019 года товар не смогут нам доставить. На мой вопрос о сроках доставки ответили, что это будет в январе, конкретных дат нет. Согласно ст. 23.1 Закона "О защите прав...

Доставка дивана

Доставка дивана Купили диван 8.12, сказали что в течение 14 дней/девушка которая нам его продавала, прям клялась что его точно привезут / его привезут, прошло уже 20 дней доставки так и нет, пришли в салон где брали, девушка: ой, я же вам говорила что его могут не привезти к новому году, ой я не хочу вас слушать. Всё понимаю, но что это такое? Телефоны не отвечают

Обман!

Обман! 8 декабря с супругом приобрели диван со столом, милые девушки (вероятно потому что мы оплатили 100% сумму) были крайне вежливые и обещали, что доставка дивана со столом будет в течение 2х недель, край до нового года. Спустя 2,5 недели мне операторы заявляют, что диван приедет после нового года! Дозвониться до магазина не могу, однако в контексте эта кампания заявляет о себе, что она топ! Серьезно? Топ компания не позволит себе настолько низкого сервиса... Крайнее разочарование в это компании, никогда и никому я не посоветую эту сеть.

Не привезли во время

Не привезли во время Не привезли диван по договору В-ГИ0000000691. Обещали 10 дней. Прошёл уже почти месяц! Стол привезли а диван забыли? Прошу доставить диван! Звонила в главный центр со мной поговорили как с быдлом! У вас отсидевшие что ли работают? Кормят завтраками. А теперь и трубки не берут!

Заводской брак Стенка "Вена"

Заводской брак Стенка 'Вена' Стенка "вена" пришла с заводским браком а конкретно: отверстия под петли у маленького ящика сделаны не в тех местах из - за этого он не может быть установлен, нижняя часть стенки центральная идет меньше на почти 1 сантиметр чем другие и из - за этого в низу видны большие зазоры. Хотелось бы заменить бракованные детали на новые

Возврат

Возврат Здравствуйте! Купили диван но он не подходит по габаритам ! Дозвонится до вашей службы поддержки крайне сложно. Мебель не входит в комплект, а значит подлежит обмену и возврату согласно статьи - 25 Закона «О защите прав потребителей» и Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 № 55. Диван оплатили сегодня, его ещё не привезли. Подскажите как это сделать ?

Обманывают с доставкой

Обманывают с доставкой Оплатили диван дубай. На почту пришла только платёжка. Номер договора сообщила консультант и срок от 3 до 7 дней. На 7 день мы выкинули старый диван. Звоню, говорят-10 дней максимум. Я на 7 месяце беременности, сплю на полу! На 10 день сказали, что по договору 29 дней ждать. Они заканчиваются через 3 дня, всё это время спим на полу. На новый год будем сидеть на полу! Никогда бы не купила у них мебель, читайте сначала отзывы! Osmv1090013957 номер договора, вдруг у кого-то ещё совесть осталась и займутся моим вопросом.

Не доставляют товар

Не доставляют товар Я делала заказ. № заказа: OSMV1090013623-20191124 от 24.11.2019 Мне 2 назад доставили ОТДЕЛЬНО стол. В субботу позвонил робот и я согласовала доставку на воскресенье, т.е. вчера. Сообщили по времени с 14 до 22:00. Курьер позвонил в 21:30 и сообщил, что опаздывает и приедет к 23:00. Далее звонков не поступало. Я позвонила сама в 23:30 с вопросом где доставка, на что я получила ответ, что водитель все ещё в Подольске, и где-то через полчаса-час приедет. Естественно он не приехал. Срок доставки...

Отказ в возврате денежных средств

Отказ в возврате денежных средств 04.12.2019г. Мною была приобретена стенка lux 235. В салоне магазина данной модели не было, но со слов продавца стенка полностью удовлетворяла моим требованиям (размерам, цветом) , продавец добавил, если вдруг вас не устроит данный товар, вы сможете его вернуть обратно, т к. Вы его не видели, но после того как мне привезли данную модель которая не совпадала с описанием, я сражу же написала заявление о возврате товара. В возврате мне отказали, сказав что при подписании договора я согласилась с...