Kaspi.kz

АО "Kaspi Bank"

Жалоб: 1374
Решенных жалоб: 247
Отвеченых жалоб: 1065
37%
Адрес
ул. Наурызбай батыра, 154А
Алматы
Алма-Атинская обл.
Казахстан - 050013
8 (727) 258-59-55
8 (727) 250-95-96 (факс)
Показать все
kaspi.kz
Интернет  •  Интернет-портал

Жалобы и отзывы о Kaspi.kz

Забрали машину

Забрали машину Уважаемый, Михаил Нугзарович Ломтадзе, я являюсь клиентом каспи банка на протяжение многих и ни разу не было просрочки всегда платила вовремя кредит. Сейчас возникла очень большая проблема вкратце объясню 27.05.21 я оформила через каспи банк автокредит и 14.10.21. У меня забирают машину сотрудники двд города астана, по уголовному делу связанной в мошенничестве нуравто к чему я не имею никакого отношения. Я не знаю что делать? На этой машине я предоставляла транспортные услуги, оплачивала кредит...

Не могут найти деньги перечисленные на мой счет

Не могут найти деньги перечисленные на мой счет Я обращалась в каспий банк 9.12.21 по поводу перечисления денег от НАО корпораций правительство для граждан. Т. К за есп оплатила ч/з каспий. Инвалид 3 группа по этому сделали возврат, но до сих пор эти деньги не могут найти. Мне отказали операцию. В г. Караганда т. К не было денег. кто мне вернет моральный материальный ущерб. Прощу принять меры, и верните мои деньги

Azumarket Мошенники [Неподтверждённая]

Azumarket Мошенники Мошенники, купили в рассрочку, ни товара ни денег не вернули, номера все выключили. Обещали вернуть, но футболят завтра-завтра, обращались в каспи все безрезультатно. Продавец отказался называть адресаты и номера магазина, ссылаясь на то что магазин находиться в другом городе, обещали то утром, то вечером, то через два часа. В итоге прошло несколько дней, никаких новостей нет.

Kaspi Bank

19.12.2021 Bakit
Заявление

Заявление Здравствуйте. Прошу вас обучить своих менеджеров и коллекторов нормальной речи. Так как я месяц назад обратилась, чтобы мне дали график и поменять число ежемесячного платежа. 20 дней назад написала заявление. Что не могу оплатить по состоянию здоровья. Прошу уменьшить сумму. Но нет, обзвон всех родных, знакомых. Плюс узы. Хочу написать жалобу и прикрепить все вызовы и аудио. И отправить АФР. Так как с вашей стороны слышу только оскорбление.

Банкомат не выдал деньги

Банкомат не выдал деньги В среду 15.12.2021г снимали деньги в банкомат каспи банка по адресу г. Алматы, ул. Халиулина 194. Магазин Магнум. Снятие 350 000 тысяч тенге. Во время снятия произошёл скачек напряжения. Транзакция со счета прошла, но банкомат не выдал деньги. После обращения в колл центр. Было составлено обращение с просьбой вернуть деньги на счёт. Во-первых, два оператора колл центра дали разную информацию Лариса сказала, что деньги вернуться через 15 минут, Айгерим - что через 3 дня.? Во-вторых, на второй...

Арест счета

Арест счета Здравствуйте. Перед каспи банка у меня имеется долг, в народном банке у меня открыт текущий счёт, на этот счёт приходят не заработная плата, а приходят алименты на содержание сына, kaspi bank поставили ограничение на счёт, предоставив бумаги каспи банка, что это алименты попросила снять ограничение на что меня выгнали с отделения Банка.

Kaspi Bank

17.12.2021 dr_estaevna
Информация не верная

Информация не верная Я на просрочке, у меня залоговый кредит, с каспи мне позвонили несколько раз, и говорили на днях оплатить хотя бы 60 процентов, и я нашла и оплатила, теперь снова звонили и говорят, что перейдет коллекторской компании, да есть моя вина, что во время не оплатила, но я сейчас в декретном отпуске, объяснили причину, но почему менеджер мне не правильно информацию сообщила, несколько раз переспросила, сказали можно 60 процент оплатить, теперь так нельзя, это ложная информация! Прощу разбираться! Менеджер была девушка по имени жазира, но до жазиры еще звонили парень и он тоже таки говорил

Каспи голд

Каспи голд Добрый вечер. Я была на просрочки. Но год назад стала на график и плачу без просрочки. Открыла каспи голд. Все было хорошо, были переводы на мой каспий голд. 16.12.2021. Был перевод 450000 мне на карту. После этого банк поставил арест мне на карту. Причина? И что делать?

Обман по курсу валют

Обман по курсу валют Перевела деньги на свой каспи 517$ сегодня 14.11.2021 а мне посчитали курс валют 1$ по 431 тенге. Почему так когда курс доллара 436-438 за доллар. Грабёж среди белого дня. Утром оператор говорит что курс 435, вечером звоню, говорит 431 по курсу посчитали, что это за скачки такие даже за два дня такого не может быть, верните остаток денег.

Kaspi Bank

13.12.2021 Aziahome
Каспи логистика

Каспи логистика Здравствуйте, подскажите пожалуйста, как можно сменить конкретную логическую компанию? Я продавец в каспи магазине, проблема в том, что каспи всегда направляет меня к одной и той же логистической компании "керей логистик " которая не забирает груз самостоятельно у них нет курьера по городу, мне приходится отвозить груз за свой счет, а их приёмный пункт находится на окраине города. Теперь ещё и каспи магазин сократил срок отправки груза. Когда создавал каспи магазин, в условиях было указано, что...

Kaspi Bank

13.12.2021 Multivac AC
Обманули с акцией

Обманули с акцией 07.12.21 мне пришло сообщение про акцию, что если первая покупка будет стойть 10000тг, то мне вернут 10000 бонусами. Я совершил первую покупку больше 10000тг. Это моя первая покупка. Потом я совершил вторую покупку, на меньшую сумму, но первой пришла вторая покупка, и мне начислили бонус за вторую покупку. Когда пришёл первый заказ бонус не пришёл, хотя по факту, я совершил первую покупку на сумму больше, 10000тг. Когда я связался с каспи, когда мне пришёл бонус за вторую покупку, который стойл...

Kaspi Bank

10.12.2021 Asel Aslan
Возврат денег [Решена]

Возврат денег Сегодня 16.30 в торговым центре променад хотела положить на карточку каспи голд деньги на сумму 370000 тенге. Положила, банкомат вернул 55000, остальные деньги остались в банкомате, но на карту не зачислились, банкомат перестал работать. Сразу позвонила оператору, оставила обращение, теперь жду, надеюсь мне вернуть деньги

Отключение магазина на Kaspi.kz

Отключение магазина на Kaspi.kz Доброго времени суток! У нас с братом было 2 магазина на kaspi.kz, Магазины ToyMart и Smart Store. Мы торгуем сезонными товарами. Наняли мы для двух магазинов одного оператора. Нигде не было указано, что это запрещено. Мы завозим разные товары разве что где-то пересекаются. Но на днях отключили магазин брата. ToyMart. Без каких либо предупреждении, что нельзя это делать и где он нарушил, или как это исправить, на это не давалось ни минуты. В одностороннем порядке отключили магазин. Уже в...

Kaspi Bank

08.12.2021 Zhaina
Возврат денежных средств [Решена]

Возврат денежных средств 1 августа делала возврат авиа билета, транс авиа говорит деньги перевели в банк 12 августа, в банке сказали нужно ждать 45 дней, прошло уже 5 месяцев, оставила уже 3-4 заявок на сайте, никакой реакции…! Ждут когда-то устану, забуду и отстану

Kaspi Bank

08.12.2021 Gallardo16
Возврат средств

Возврат средств Добрый день. Оформлял заявку через PayPal на возврат средств. Пришло уведомление о том что сумма доступна, но по факту ее нет. Звонил по номеру 9999, обещали что через сутки все будет нормально, но уже идут 3 сутки. В чем проблема? Почитал форум, не только у меня такая проблема…

Отменила покупку, вернули оплату, но сразу исчезло

Отменила покупку, вернули оплату, но сразу исчезло Автоматический сняли деньги за подписку приложений в телефоне, сразу отменила покупку на возврат оставила заявку, сегодня вернули сумму, на карточку поступила, но сразу изчезла, на выписке видно вся сумма, а на приложение сумма возврата не видно

Kaspi Bank

06.12.2021 kARLYGASH
Банкомат не зачислил мои деньги на карту

Банкомат не зачислил мои деньги на карту Добрый день! Сегодня пополнила через каспи банкомат свою карту, внесла 100 000 тг, банкомат выдал сообщение что деньги не зачислены. Разберитесь пжл срочно, заявку заполнила, номер обращения 02610. P. S операторы колл центра ничего не могут ответить кроме как: - обращение рассматривается 5 дней. Почему так долго? Ваши инкассаторы раз в 5 дней инкассируют банкомат? ! Инкассация банкомата - пересчет наличности-выявление излишка-возврат на счет. Вышеуказанные операций занимают 5 дней? Решите пжл ускоренно мою проблему!

Безответственность продавца

Безответственность продавца Доброго времени суток! Прошу помочь решить данный вопрос, который возник по вине продавца магазина мебели, который находится в городе алматы. (инстаграм страница магазина прилагается во вложенных файлах) . 10 го ноября 2021 года был оформлен каспий рассрочка на покупку мебели в сумме 260000, и оплачена в тот же день по qr магазина (фото qr магазина был отправлен на мой what's up) . После продавец удостоверил что доставка будет осуществлена в течение 3-5 дней. Но, к сожалению до сегодняшнего...

Списание средств с карты

Списание средств с карты У меня вчера были списаны деньги с карты каспи голд без моего участия. Обратилась в банк. Сегодня позвонили и сказали что ничего не могут сделать, обратитесь туда куда были списаны средства. Обратилась туда, а там сказали - идите в банк. Что это такое? То есть у тебя снимут деньги и ничего нельзя сделать, потому что банк попросту умеет руки. Не держите деньги хоть какие на карте каспи голд! Разве что мелочь какую. О депозите тоже надо ещё подумать пользоваться ли услугами такого банка

Не аннулируют рассрочку после возврата товара

Не аннулируют рассрочку после возврата товара Здравствуйте. Делали заказ в каспий магазине через каспий банк в рассрочку. Брали бытовую технику, она была неудовлетворительная по качеству. Бытовую технику вернули назад, каспий банк обещали аннулировать рассрочку. Прошел месяц, ничего не сделали. Уже пришлось платить за рассрочку - ни за что, так как товара у нас нет мы его вернули. Что за обман? Куда жаловаться на них? Почему никто не смотрит и не контролирует?