|
|||||||
| Показать все | |||||||
|
kaspi.kz |
|||||||
|
Интернет • Интернет-портал | ||||||
17 ноября 2021 года с карты моей дочери списали все деньги. Оплата произошла несколькими транзакциями в течении нескольких секунд по 5 000, 10 000, 5 000 тенге и т.д. Дочка написаля заявление сразу же и заблокировала по сути, уже пустую карту. 27 ноября позвонили из банка и сказали, что её отказано в возврате денег, так как по их данным это она сама произвела данную оплату или отдала карту третьему лицу, кто это сделал. Но это не правда. Во первых, карта никогда никому не передавалась. Во...
Здравствуйте! Впервые раз пришла, чтоб открыть счёт на юр. Лицо в начале отказали потом через два дня позвонили с банка якобы одобрили! Потом приезжаю в банк мне говорят то се, что за беспредел чтоб люди бегали так легче открыть счёт в других банках
Вылезла осенью этого года задолженность в размер 280тыс тенге. Договор от 2017 года. В банк ходил, написал заявления с просьбой разобраться так как и они и я ничего не понимают и внятно объяснить ничего мне не смогли карта кредитная каким то образом закрыта. Мне сказали через месяц мне перезвонят сейчас я работаю в дали в командировке и тут нет банков, что бы мне сходить, но сейчас мне звонят судебные исполнители дело им передали, но так и не звонили с банка с моей просьбой разобраться. Прошу помочь мне в этом вопросе я не чего не брал и всегда все кредиты я перекрывал досрочно.
Работаем с банком с 2017года. До этого момента все устраивало. Сначала отключают от каспи рассрочки, без каких либо причин. Потом от каспи магазина. Говорят ваши обороты для нас маленькие, и даже если б обороты были 15-20млн для нас это мало. Помимо этого их менеджеры не умеют общаться, цитата одного из их менеджеров: « У нас в банке не бараны работают, они знают кого и за что отключать….» Как такие менеджеры могут вообще работать в банке. Отключение от каспи ред, каспи рассрочки массово...
С марта 2021 года мне отказывают в регистрации Kaspi Pay. Регистрировал ИП через приложение Kaspi.kz, налоговых задолженностей не имею, занимаюсь розничной реализацией авто товарами. Много раз звонил в 2323, писал в соц.сети, но решение этой проблемы так и не предоставили. Причину отказа не озвучивают, ссылаясь на внутреннюю политику банка, единственное предложение это попробовать через 3 месяца и так уже почти год. Реклама Kaspi Pay абсолютно везде и в рекламе все просто и быстро, а по факту...
Добрый день! Моя мама брала кредитную карточку в 2010 году, пока была здорова всегда во время погашала платежи. В 2011 году мама заболела, что привело ее в Кому, после комы, ее признал суд недееспособной и она состоит на учете в психдеспансере. Я банку все подтверждающие документы предоставляла. Теперь спустя почти 5 лет мне звонит ваш сотрудник, я ему это все объясняю, на что он говорит мне про какое-то письмо, и бросает трубку. Через несколько минут, мне приходит смс на телефон., картинку...
Очень возмущена вашей системой. Провела плановое погашение заранее также провела 2 досрочных погашения по кредитам. При этом он опять выставляет платеж. Вас система уведомила о плановом погашении, почему она заново выставляет счёт на оплату за текущий месяц, если он был оплачен заранее. Я написала заявление в банк, ответа нет, сегодня консультант бестактно разговаривал со мной. Я на просрочке ещё оказалась. Моей вины ведь нет. Почему вы не ориентированы на клиентов. Ваш сотрудник не знаем...
Деньги вернули вроде, но по факту их нет. Подавала буквально 2 суток назад. Сообщение есть, денег нет. На фото пример, проведение оплаты по квитанции, на счету 2853, но после проведения оплаты в 517 тенге, на счету 1490. То есть деньги пришли, но их нет. Как это понимать каспи? Сумма смешная 850 тенге, но дело принципа тут больше играет. Очень неприятно.
Ещё хочу добавить, у меня мама после этих звонков поднимается давления, она стоит на учёте, и каждый раз ей после этого плохо, почему человек, который не брал этот кредит должен страдать? Если так будет продолжаться, то мы подадим в суд. Когда людям объясняешь что идёт разбирательство, а ваши сотрудники этого не слышат. Тогда будем подавать в суд на банк
Здравствуйте, на маму оформили мошенники кредит на покупки, мы написали заявление в полицию и нашли кто это сделал, идёт разбирательство, в банке есть все заявления, так как банк и полиция сотрудничают. Каждый день звонят с проблемного отдела и хамски говорят что бы мы все заплатили, и не верят что мы в этом не виноваты, уже нет сил это терпеть.
Прошу принять жалобу на курьера Каспи доставки номер заказа №177441557, отказался передать товар, чтобы посмотреть размер, вел себя грубо, вызывающе, в итоге ушел, не передав товар, который ждали 3 недели. В случае не принятия мер больше ничего через каспи доставку покупать не будем
Оператор позвонила мен сегодня в 11: 02 и грубила, не слушала клиента, перебивала, говорила то на казахском, то на русском, просит меня ей обращаться на вы, а нет такого закона обращаться на вы или на ты! Разговор не был окончен, а она говорит: "короче давайте". Прошу проверить разговор и прослушать сегодня 10.11.2021 по номеру +7 (702) 218-14-25 в 11: 02
Добрый день,
Прошу принять мою жалобу, и отправить мне ответным письмом регистрационный номер на неё. И принять меры.
Суть жалобы в следующем, мне нужно было зарегистрировать карту Kaspi Gold своему сыну (13 лет). В процессе регистрации выяснилось, что номер телефона, который принадлежит мне по праву уже более пяти лет, зарегистрирован в вашей базе за другим клиентом.
Консультант меня проконсультировал, объяснил, что мне нужно сделать, чтобы в вашей базе сменили номер с того клиента на моего...
Добрый день. Взяли кредит на бытовую технику в декабре 2021 года. 1 оплату внесли в январе 17.000 вторую с погашением досрочной суммы оплатили 10 февраля 2021 года. Сумму досрочного погашения посмотрели в приложении kaspi банка. Звонят сотрудники банка и говорят о том, что у нас задолженность на сегодняшний день за 2 месяца. Составили заявку по нашей жалобе, и сотрудники ссылаются на то что, у нас сумма ушла на месячные платежи и досрочно не погасилась. Обман не честным путём! Кто сталкивался с данной ситуацией?
Добрый день, Каспи! Всегда ставим каспи в пример приложение, сервис и т.п. Но есть одна жалоба, дело в том, что 28.10.2021 г в отделении оставил заявление на смену номера телефона (номер моего ребенка был ранее зарегистрирован в вашей базе, прежний владелец номер умер, в данный момент мы номер переоформили на себя), мне обещали это исправить в течение дня, но прошла уже неделя, так же права раз в кц переприняли заявление, так же обещали исправить в течение дня, все бес толку. Я понимаю у вас...
Здравствуйте! Списали деньги с карточки без моего ведома за доли секунды! Подала заявку на рассмотрение, никто не позвонил. Звоню сама сегодня, оператор утверждает что ответ мне дали! Что деньги я сама лично перевела! Я просто физически за доли секунды на разные карты перевести не смогла бы! Прошу разобраться!
Дата: 04.11.2021г.
Время: 11.25
Пришли оформлять машину через офис колёса.кз где сидят менеджера Каспи Банк. Одну девушку зовут: Аружан, а вторую девушку имя не назвали.
Суть в том что мы пришли заранее спросить все условия… но менеджера которые сидят не сказали что при фото машины, она должна быть идеально чистой, и что надо было помыть.
Мы зря сидели, ждали продавца, пока он с работы выедет. Приехал продавец и тут менеджера заявляют что машина грязная. Погода на улице пасмурная, слякоть...
Здравствуйте. Уже больше полгода пытаюсь начать торговать в каспи магазине. Постоянно приходит отказ. В чем причина? У нас хорошие охваты, клиенты готовы покупать и платить. Кроме того, мы активно пользуемся каспи qr и имеем юр.счет в вашем банке. Поддержите малый бизнес!
Была произведена отмена покупки от 01.11.2021 на сумму 3700 тенге, пришло сообщение, что денежных средств столько то, но на карту они так и не поступили, уже третий день жду! Такого раньше не случалось!. Далее 2 ноября отмена покупки на сумму 5744 тенге. Которые тоже не поступили на карту, хотя консультант пытается меня убедить что все деньги вернулись! Беспредел! У меня воруют деньги! Придется в другие инстанции жалобу подавать, отстойный банк стал... Разочарование
Летом 2021 года начали работу в каспий магазине до этого продавали через инстаграм онлайн, так сильно обрадовались. Прошло время спасибо каспий магазину все начало работать, даже курьера взяли на работу. Но в один прекрасный день закрыли магазин и без причины закрыли магазин. А люди уволились с основной работы, чтобы развивать работу каспий магазина. Ужасная ситуация, сейчас не можем восстановить работу магазина, в службе качества магазина не пишут причину. Я понимаю каспий магазин хорошо работает, но и мы немало процента принесли банку. Тут банк не остался без дохода, а мы
|