|
|||||||
| Показать все | |||||||
|
9:00 - 19:00
9:00 - 19:00 9:00 - 19:00 9:00 - 19:00 9:00 - 19:00 9:00 - 18:00 Закрыто |
||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|
|
dpd.ru |
|||||||
|
Услуги | ||||||
Не могу получить посылку уже полмесяца. Дату доставки изменяли 8 раз! Я даже не могу понять где она Находится так как она не отслеживается вообще. Добиться ответа от компании невозможно. Отписываются базовыми фразами. Посылка предоплачена теперь непонятно как вернуть деньги потому что надежда получить посылку исчезает с каждым днем.Никогда с ними не связывайтесь если хотите получить свой товар.
Просто жесть! Ни разу ни с одной курьерской службой такого не видела.
С 9.12.2020 посылка в городе, доставить все не могут, каждый день говорят ждите курьера сегодня... В конце дня просто меняют дату. Сначала 11.12.2020, потом 14.12.2020, далее 15.12.2020, полдня прошло и опять ни слуху ни духу! Завтра 16.12.2020 заканчивается срок хранения. Это что за бред вообще, посылку отправят обратно, потому что сами же не доставили по городу в течении недели? Это сахалин, не москва в конце концев, по...
Здравствуйте. Такого беспредела не видела ещё! Заказала 2 кровати--раскладушки, смс гласит 08,12.20 доставят, сама вечером звоню-курьер ответил не успевает..
Уточнили в отделе доставки когда? Смс пришло-- на 10. 12.20 доставка, звоню, спрашиваю о времени доставки - Нет заказа на назначенное время... Извините, заказ полностью оплачен, куда он с 8 декабря вдруг делся? Кто решает и управляет этим беспределом? Дети спят на полу... Вы нарушили договор! Это беспредел! Почему на 15 декабря перенесли?...
Отвратительная работа сотрудников, не компетентны в своей работе, доставку в течении 5 дней перекидывают на завтра, ответить конкретно на время доставки не могут, это самая удачная доставка что я встречала в течении 10 лет, тонкое громкое название и такие необразованные и необученные сотрудники
Оператор колл-центра неправильно внесла номер телефона при оформлении повторной доставки, курьер не смог дозвониться, посылку не доставил. А теперь за доставку просят денег второй раз. Ошибка их, а заплатить должен я. На жалобы отвечает бот. Не связывайтесь, виноватых не найдёте.
09.10.20г отправили мне посылку из Новороссийска в Петергоф. Пункт выдачи (партнёр Ситилинк) выбрала на сайте DPD из списка. Посылка должна была быть в пункте 13го октября, но ни 13, ни 14 уведомления о поступлении не было. 15го сама позвонила в колл-центр, и робот мне сообщил, что посылка не может быть доставлена, так как пункт выдачи закрылся, что нужно дозваниваться самостоятельно и выбирать другой ПВЗ. Дозвонилась. Перенесла в другой, ближайший к «закрытому». И с тех пор начался цирк с...
Ранее на курьера Алёна была подана жалоба по поводу ее хамского поведения. На днях приезжает опять она и на моей личной территории, уже после как отдала товар, начинает выяснять отношения, я ли подавала на неё жалобу. Опять начинает хамить выйдя из квартиры. Тыкать. Свидетели были в шоке от увиденного и услышанного. Работников надо обучать.
Неоднократно отправляют посылку через службу доставки DPD. К сожалению ни разу в срок не доставили. К тому же в выходные не работают. Сервис хромает. Вроде серьезная компания. Почему интернет магазины работают с этой фирмой не могу понять. Автоответчик уведомил, что доставят 16 октября 2020 года с 9:00 до 18:00 часов. Однако, за пол часа до доставки, автоответчик обратно уведомляет, что якобы не успевают и переносят на 19 октября 2020 года. И так со мной такая ситуация происходит не один раз...
Ужасная контора, которую нужно лишить права на перевозку. Потеряли груз на 90 000, а скорее всего его украли. Груз пропал и они даже не собирались решать эту проблему. Не одного перезвона с их стороны ничего не объясняют и не обещают им просто плевать. Более безответственной ТК я не встречала. Компания не следит за своими работниками и ей
не важна сохранность и доставка груза. Советую никогда с ними не связываться.
Курьер Иван +7 9522555194
02.10.20 пришла смс о доставке с 9-18. курьер позвонил и предупредил , что через час будет на адресе. Поскольку, я не была уверена когда именно будет доставка, то указала домашний адрес.
Во время звонка курьера, находилась на работе. Другой район.
Попросила привезти на работу - получила объяснение, что район не его. Ок, согласна. В таком случае попросила доставить домой в 18.00
На что мне было в резкой форме заявлено, что он работает сегодня до 17,00 из за большого...
Я не получил ни одной из 3х посылок с Алиэкспресс, а еще 6 идут этой псевдокомпанией. У меня один вопрос: как эта компания смогла пробраться на этот вид услуг? Раньше ругали почту России, а теперь молимся, чтобы посылка не досталась DPD!
Доставка с 13 до 18. На электронную почту пришло уведомление с 14.05 до 16.05 будет доставка. Курьер позвонил задолго до доставки. Я отказалась, потому что доставка с 13 до 18. Обещал позвонить в 13. Позвонил в 12.45 сказал забирать посылку. Я сказала подождите до 13.20. Ничего я не собираюсь ждать, у меня рабочий день окончен. Это что за обслуживание такое. Курьер, его номер мобильного 89209993396. Звонила в главный офис, пофигу.
На сайте авито у меня забронировали вещь в другой город. Авито работает по доставке с курьерской службой dpd. Отнесла вещь в пункт приема 03.08. Через неделю сайт отписался, что покупатель от вещи отказался, т к внутри не то что он купил (пуховик я отправила) , а зап часть на машину. Товар отправили обратно. Я сразу же позвонила туда, где отправляла. Сказали, ничего не знаем ждите, когда придёт обратно. Посылка вернулась 17.08 там не моя вещь. И начался дурдом! Клиентская служба, в которую я...
Заказала посылку из Зары. Предложили выбрать доставку, я выбрала определённое время и дату. Специально остались дома, в ожидании курьера. Прошло смс с номером курьера. За полчаса до окончания времени ожидания набрала курьеру. Он сказал, что не собирается в наш район сегодня. Мы предложили ему доехать до нас в центре или где-то поближе к нему. Но он сказал, что не собирается под нас подстраиваться. А когда мы ещё раз уточнили свой адрес, он сказал, что вообще не собирается в наш район. Все это...
Курьер не довёл посылку до двери так как лифт не работал и отказался подняться , посылка была с ламоды и вещи нужно было примерить, а курьер отказался вручать ее так как посчитал тяжелым подняться на 10 этаж. Номер курьера 89227453886. Мною Был указан в заказе адрес дома и квартиры.
Доставку моего товара переносят каждый день, товар прибыл в мой город 11.05, с тех пор доставку переносили около 7 раз, каждый раз приходится дозваниваться до службы тех поддержки (минимум 15 минут ожидания ответа оператора, но обычно и больше), где придумывают разные отмазки и опять переносят день доставки. Что нужно сделать, чтобы нам доставили наш товар? Переносить дату доставки похоже будут всегда.
Посылка должна придти 17.05.2020, с 17.30до 19.30, но курьер ее не довез так как решил сократить себе рабочий день до обеда, не предупредив меня! Сказал что: «он мне не дозвонился (позвонил мне 1раз с неизвестного номера) ! » и решил пойти домой в 2 часа дня! А ничего что заказ стоит с 17.30! Курьер «молодец»! Выходит что у вас курьеры сами себе рабочий день назначают и решают привозить товар или нет? На мой вопрос оператору, он не смог ничего решить, только предложил перенести доставку! Гениальное решение! Просто нет слов! У вас просто супер подход к вашим клиентам!
Уважаемые! Через вашу систему точно больше не буду отправлять. Пишу жалобу напрямую в магазин. Курьер не захотел до адреса довезти. Сослался на географическое неудобство расположения в данный момент наших фигур и поступило предложение с подчеркнутым выносом якобы 21 век и все возможно, на то, чтобы я нашла рядом некую персону через кого можно перевести денежную сумму, т. К. Картой я не своей пользуюсь. Менеджеры системотично два дня) а я звонила раз пять) "водили за нос" плюс нагло врали что с вами сейчас свяжутся. Это край. Сорри но иду на крайние меры.
Два раз присылали курьера без терминала. Но я сейчас не могу выйти из дома и могу расплатиться за посылку только картой. В результате они поставили в системе, якобы я отказалась от заказа. Я не отказывалась от заказа! Я потратила почти тысячу рублей - пыталась дозваниваться часами! Концов не найти. На ответы на сайте в контакте поставили робота! Не утруждая себя общением с клиентами. Нигде не указано, что они принимают только наличные! Оформляю жалобу в роспортребнадзор
Сделали заказ в СПб в московской компании Гринвей, которая предложила доставку товара компанией DPD курьером на дом. 27.04 посылка была передана курьеру ТК и 28.04 груз был уже в Санкт-Петербурге. Сегодня 02 мая, но груз так и не доставлен. До компании удалось дозвониться только единожды и мне нервно пояснили, что у них заказов много и когда доставят неизвестно, больше трубку не берут, на связь не выходят. Шарашкина контора. Не рекомендую ни кому.
|