DPD - Нарушение сроков доставки

Не могу получить посылку уже полмесяца. Дату доставки изменяли 8 раз! Я даже не могу понять где она Находится так как она не отслеживается вообще. Добиться ответа от компании невозможно. Отписываются базовыми фразами. Посылка предоплачена теперь непонятно как вернуть деньги потому что надежда получить посылку исчезает с каждым днем.Никогда с ними не связывайтесь если хотите получить свой товар.