|
|||||||
| Показать все | |||||||
|
9:00 - 19:00
9:00 - 19:00 9:00 - 19:00 9:00 - 19:00 9:00 - 19:00 9:00 - 18:00 Закрыто |
||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|
|
dpd.ru |
|||||||
|
Услуги | ||||||
Через сайт Авито приобрела товар, продавец его отправил из Нижнего Новгорода, уже более 10 дней посылку изо дня в день обещают доставить в пункт выдачи, но так и не доставляют. Операторы по телефону каждый раз обещают, что вот сегодня будет доставлена в пункт выдачи, но время идет, а посылка все так и не приходит. Написала несколько жалоб через форму на сайте и чат бот в телеграмме, но ответа не получила. Боюсь, что ее похерили, но не признаются в этом.
Впервые столкнулась с этой конторой и уж...
Сделал заказ на алиэкспресс, продавец скинул трек для отслеживания, через 11 дней смотрю по треку посылка вручена получателю 31.03.2020 в 00: 00! Потом ещё раз вручена 31.03.2020 в 13: 13! Заказывал в пункт выдачи. Воронежский тц в котором находится пвз на карантине с 28 марта. Сейчас этот пункт выдачи даже не отображается на их сайте! Кому и когда они вручили не понятно, мне ни каких оповещений не приходило. И писал и звонил бесполезно, говорят наша система показывает что посылка получена! На...
Заказ отправили из г.Пермь до г. Рузаевка с 23.01.2020г. сегодня 07.02.2020г. товар еще не доставлен до места назначения, застрял в соседнем городе, 20км. расстояние между городами, в пробке 10 сутки. Операторы DPD разводят рукам. Одним словом "бардак"
Была согласована доставка на 10.01.2020 с 9 до 14.
В 13:44 связалась с курьером, спросила, ждать ли его к назначенному времени - он ответил, что задержится на 40 (!) минут, на мое замечание о том, что я прождала его полдня, отложив свои дела, начал хамить мне и повышать голос. Т.е. об опоздании он меня не предупредил, а узнала я, что мне нужно ждать еще какое-то время, только когда связалась с ним сама. Через 20-25 минут звонит в домофон, практически вламывается в квартиру, пачкая пол грязной...
Никогда в жизни не пользуйтесь услугами этой компании! Груз находится в городе выдачи уже почти 2 недели, но до сих пор не доставлен по причине отсутствия свободных ячеек в постомате. Несколько раз, в течение 4 дней подряд звонила и обсуждала это с операторами. Каждый из них отвечает по-разному, то жалоба рассматривается сутки, то до 3-х дней... Меняли даже адрес постомата, но до сих пор посылка не доставлена. Это просто капец, с начальством не соединяют, не понятно, сколько будет это...
Добрый день. У меня претензия к сотрудникам офиса DPD в городе Владивосток. 10 числа я создал накладную, 11 числа отправитель сдал ее в DPD, получил наклейку, отдал грузчикам и выслал мне фото принятой от сотрудника DPD накладную. После этого я каждый день отслеживал статус. Он не менялся. ТОгда 9 числа я позвонил отправителю и попросил съездить в офис DPD. Когда он приехал, то сотрудники в течении 30 минут искали мою посылку, после принесли не ту посылку, потом все-таки нашли. При этом...
Смените службу доставки! Dpd это не служба доставки, а пародия на нее. У h@m были подобные проблемы! Но теперь они заключили договор со сдэком и не жалеют.
Сотрудники службы dpd просто не хотят работать в г. Обнинске!
Отправил мне друг видеорегистратор, из Ижевска в г.Королёв. Посылку подменили полностью. Получатель не всегда знает в какой коробке отправлено. Следов вскрытия нет. Дома обнаружили в посылке бумагу и тряпки (олимпийский костюм ношенный). Далее хронология событий: 20.05.19 в обед приходит смс о том, что груз прибыл на пункт. В 17-20 идём получать. Мне говорят "посылки нет, не привезли". 21.05 статус посылки меняется на "получено 21.05.19 в 18-59". Я начинаю обзванивать справочную - посылка мною...
Курьер забрал у меня из офиса посылку (планшет в коробке) 12.02.2019. Посылка до терминала не доехала. Это обнаружилось только 21.02.2019, когда мой клиент, который и вызывал DPD (у них с ними договор) для забора посылки, решил позвонить мне и уточнить, а отправлял ли я посылку. Я отправил ему скан накладной. DPD же ведёт себя по-хамски: на претензии не отвечает, операторы сбрасывают звонки. Даже СБ клиента уже подключилась к расследованию. Надеюсь, что планшет всё-таки найдётся. Со своей...
Всю субботу с 09—00 до 18—00 прождал дома свою посылку. Курьер в буквальном смысле потерялся где-то, ни ответа, ни привета. Звонил в головной офис, они также не могут связаться с молчаливым курьером. У меня такое чувство, что данная компания гораздо хуже Почты России по качеству обслуживания. Сегодня буду искать их офис в городе, чтобы устроить там разнос. Недаром в своей компании мы расторгли по грузоперевозкам с ними договор, как я понял, неоднократные потери документов. Не хотите себе нервы портить, не связывайтесь с данной компанией, она ужасна. На телефонах одни роботы.
Ужасная компания! Сплошной обман, и выманивание денег у людей! Будьте осторожны! Доставлять товар по городу отказываются, причем с терминала, заказ тоже не отдают, вымогают грязным образом деньги! Не обращайтесь в данную компанию, пожалейте свое время и свои нервы! Вы все равно от них ничего не получите!
Уже больше недели не могут доставить заказ! со 2 марта жду!
Много раз переносили доставку по причине того что курьер якобы не смог дозвониться до меня! Пропущенных звонков нет! никто не звонил ни разу! И говорят что не могут доставить заказ по моей вине! ХОТЯ НЕТ ни одного пропущенного! Каждый день приходят смс о переносе доставки!
И все равно ни звонка от курьера, ни доставки - нет!
Звонила в службу поддержки 13 марта, девушка по телефону обещала проконтролировать и сделать доставку на 14...
Сотрудница отдела кадров по имени Дина пригласила на собеседование, не потрудившись даже выслать адресс. В интернете найти адресс компании -не проблема, но там промзона и тащиться пешком от м Текстильщики неизвестно куда -удовольствия для мазохиста. Там где адресс компании, там и расписание корпоративного транспорта. Попытки до звониться до офиса и отдела кадров успеха не принесли. Видимо мадам Дина создает имитацию бурной деятельности, чтобы пропихнуть своего кандидата. Зачем тогда было вообще...
Заказ: 81640023317 Украли, а мне долгое время вешали лапшу на уши. Так как в моём посёлке нет DPD, они отправили почтой, но указали не верный адрес. В место Переволоцкий в DPD написали Переволоки, всё остальное правильно, в т.ч. и номер телефона. Почему почта не позвонила, остаётся только догадываться, что посылки уже тогда не было.
Дальше ожидание возврата. Посылка вернулась, так как не нашла своего адресата. Замена адреса и снова отправка. Цитата из переписки,- «Анатолий, добрый день! Заказ...
Заказала ребенку на новый год долгожданные бутсы!
Так сложилось что компания nike отправляет данной ужасной компанией!
19.12.17 должна была быть доставка! Но увы и ах! Каждый день кормят завтраками.
Оставляла на сайте претензию, ноль эмоций!
За 8 дней по 27.12.17 посылка ни разу не была выдана на доставку! Все операторы знают только 2 фразы:
приносим извинения от лица компании
я поставлю на контроль!
Толку никакого! Это свинство! Подпорченное настроение! Нервы уже никуда ( ( (а самое...
В который раз убеждаюсь в том, что через эту компанию невозможно ничего заказывать. Посылка из Москвы до СПб шла месяц, месяц! Заказ заранее оплачен, доставка тоже, поэтому они и не торопятся. Написали, что пункт выдачи, который я выбрала в качестве основного, не работает. Это полный бред, он работает и я там регулярно получаю посылки. Но, допустим, например, у них договор кончился с этим пунктом. Хорошо. Я выбрала другой пункт выдачи (через два дома от первого), обещали доставить. И начинается...
По заказу aeca0002078608ru1 транспортная компания dpd происходит самоуправство. К ним поступила моя посылка 17 декабря, поставка была запланирована на 18 декабря. Потом перенесли на 21 декабря. Затем перенесли на 25 декабря. 25 декабря я предложила забрать посылку самовывозом. Мне ответили ожидайте курьером. Посылку опять перенесли на 26 декабря. С утра 26 декабря я позвонила в офис этой транспортной компании и опять предложила забрать посылку самовывозом, мне ответили что курьер забрал ее. И...
Заказал 11.11. телефон на АлиЭкспресс, доставляет DPD. В итоге 20 числа приходит уведомление что я получил посылку, хотя ничего не получал. Выслали мне на почту бланк по которому я якобы получил товар с не моей росписью. Написал притензию, 2 недели разбирались в итоге мне позвонили и сказали что роспись стоит в документе значит я получил и всё. Ужасная компания.
01.11.2017 вызвал курьера на дом (Москва) для отправки посылки в Ростовскую область. Так как пользовался услугами компании впервые, то решил уточнить у курьера как лучше упаковать посылку и куда наклеить ш/к. В итоге, курьер мне ответил, что ему нужна только накладная и как упаковать посылку он не знает. Справившись с этой процедурой самостоятельно и вручив коробку курьеру, я надеялся, что посылка приедет по месту назначения в срок, т.е. 07.11.2017.
Сегодня 14.11.2017. На сайте DPD, в разделе...
Мой груз - 11220622ALA я жду уже ровно месяц, а заявляли 8 дней. То он на таможне застрял, то пришел большего размера. Но это все ерунда с тем фактом, что его доставили в Ростов на Дону, а не в место назначения Таганрог. После получасового общения, где мне сообщалось, что в Таганроге нет пунктов самовывозов, хотя их два, сказали приезжать в Ростов и забирать. Но у меня нет такой возможности, да и почему я должна ехать. Изначально груз принят был Москва -сортировочная, пункт назначения Таганрог...
|