DPD - Потеряли посылку
0
13.02.2023
Khava Ozdoyeva
25.01.2023 мне отправили посылку с кокшетау в назрань. Там был важный документ. Сразу предупредила и спросила, успеет ли доехать до определенной даты. Сказали да. По треку отследила, что посылка пришла в пункт выдачи, так же пришло смс, и позвонили, сказали чтобы забрала посылку до 15-го числа. Поехали туда, там нам сказали, что не могут найти. Подождали пару дней, снова поехали в итоге они так и не нашла. Потеряли посылку. Завтра, 14.02 2023 у меня регистрация брака и нужен был этот документ на руках. Теперь не знаю как быть. Все документы которые я собирала и оплачивала, придётся заново собирать... Как может быть такими безответственными
Московская 29б
Ответ от DPD Support Представитель компании 13.02.2023
Здравствуйте. Очень жаль, что так произошло. Для разбирательств необходимо подать официальный запрос: http://www.dpd.ru/client-claim.do2
