Потребительские Жалобы и Отзывы Нижний Новогород, %stateName, Россия

Очень разочаровалась в этом такси! Ездила на нем ещё с начала запуска в нашем городе, сейчас же, подумываю над тем чтобы снова вернуть к уберу. Я понимаю, что в подобных услугах играет роль человеческий фактор, но по крайней мере, в убере, когда случается конфликтная ситуация ее стараются решить как можно лучше для клиента. В ситимобил же, я столкнулась с обычной отпиской, хотя писала в поддержку в первый раз, не смотря на то, что и до этого было много прецедентов. Вот сама ситуация: с утра...

Доставили не тот товар, на коробке стоит адрес и имя мое, а внутри товар и чек на другое имя, и товар другой, ошибка фасовщика. Прошло 3 дня вопрос мой решить не могут. Ребёнок остался без обувь и без денег за товар, который возвращать они не собираются видимо. Ситуация для них пишут не стандартная и им надо время для ее решения. Пока они ее будут решать ребёнок без обуви. И это считается крупный магазин, который дорожит клиентами?