Детский мир - Заказ на сайте [Неподтверждённая]
Заказала на сайте детского мира зимние сапоги скороход 26р по цене 1770р, (до скидки цена 2399, добавив в корзину получается дополнительная скидка плюс мои списанные баллы 162 р) оформила заказ на адрес спб. Пр. Новаторов д.11, к.2. Пришла смс о резерве, потом через час, то что можно забрать из магазина по адресу, в секторе н. Адрес не совсем удобен, так как в ближайшем этого товара не оказалось, но поскольку в интернете была большая скидка и плюс то, что я списала свои баллы вышло не дорого. Приехах в магазин по адресу, товара в секторе н не было, и сотрудник сказал что была инвентаризация и есть только 25р? Поставили меня в такое положение. Я потратила на такси чтобы доехать и забрать товар по скидке и в итоге товара неоказалось. Продавцы не знали что делать, пока я сама не предложила взять то, что есть на полке 26 р этой же фирмы только другого цвета, на что они мне сказали да так можно, только баллы не будут списаны и ботинки выйдут дороже1919р. Хотелось просто взять и уйти, просто было жалко потраченных денег на такси. В итоге взяла по этой цене. Баллы сказали вернуться на карту как не использованные. Вот так вот у меня вышли детские сапоги не совсем по той скидке как хотелось.
Ответ от DetskiyMir Представитель компании 13.11.2020
Добрый день!От лица ПАО "Детский Мир" приносим извинения за доставленные Вам неудобства. Напишите нам, пожалуйста, через форму обратной связи на нашем сайте описание данной ситуации, мы направим Ваше обращение в розничный магазин для последующего принятия необходимых мер.
Заранее спасибо!