Детский мир - Невнимательные сотрудники [Неподтверждённая]

Сделала заказ винтернет магазине,29 ноября в 23.15, был последний день акции на барби 1+1, взяла 2 набора, помимо это еще взяла и другие товары. Всё было в наличии, и выбрала именно этот магазин, на другом конце города из-за того что можно забрать всё сразу. Утром приходит оповещение, что заказ собран частично,1 набора барби нет в наличии, и соответственно оставшийся 1 мне нужно брать по обычной цене. Сразу же захожу на сайт, и тот набор которого якобы нет, я могу снова заказать, он также и остался в наличии. Приехав в магазин, наборы эти стояли сразу на входе,3! Штуки. На вопрос почему нет игрушки в моем заказе, ответили, что сотрудник не нашел! И предложили купить отдельно. Только вот почему я должна покупать его отдельно, за полную стоимость из-за невнимательности сотрудников, я понять не могу. С горячей линеей общались час! Было много невнятных версий, что возмодно товара не было, а потом появился, вощможно сотрудники не знали и т. П. Со старшим смены тех. Поддержки соединили 1 раз, насколько помню зовут его глеб, но к сожалению, в итоге он сбросил, и больше операторы отказывались с ним соединять, и в конце концов спустя этот несчастный час, нам предложили составить претензию. Я всего лишь хочу забрать полностью свой заказ! И оплатить его по той цене, по которой он был оформлен!