Детский мир - Вложили не тот товар и отказываются возвращать деньги.

Заказала в детском мире костюм зимний для мальчика 152 см стоимостью 3386. В назначенный день 14.11.2020 курьер привез заказ, естественно не сказал, что нужно проверить вложение перед оплатой. У меня и в мыслях небыло, что доставят что-то не то. Я отдала ему деньги и он ушёл. Когда открыла коробку, я была в шоке от того что мне привезли комплект постельного белья стоимостью 700 р. В коробке была накладная на некую Алену из Санкт-Петербурга. По телефону мне сказали, что это моя вина, что я не открыла и не посмотрела перед оплатой. Но я сколько раз заказывала и никогда такого не было. Получается, что мой заказ уехал к данной Алене в Санкт-Петербург, ну конечно она его не вернут ее заказ стоил 700 а получила стоимостью 3386. Последний раз я связываюсь с детским миром. Мой ребенок остался без зимней одежды пока они разбираться будут.Если мне не вернут деньги 3386 рублей и бонусы в размере 1100 либо мой заказ в полном размере,я буду вынуждена обратиться в прокуратуру.