|
|||||||
| Показать все | |||||||
|
www.dellin.ru |
|||||||
|
Услуги • Грузоперевозка / Логистика | ||||||
Я, Лабекиной Т. А, приобрела у ООО "Автодил" двигатель на автомашину марки "Шкода Суперб" 2014г. за 80 000 рублей. Условиями договора приобретенный груз отправляется посредством транспортной компании на адрес клиента. По прибытию приобретенного мной двигателя до места получения, а именно в г. Иркутск ул. Генерала Доватора, 21а., но в пункте прима приобретенного мною двигателя не оказалось. Прошу разобраться и дать мне письменный ответ.
Номер заказа 20493075, доставка оборудования по договору сотрудничества, как юр лицо.
14.12 обратились с запросом на перезамер груза, т.к. на складе изменились габариты груза и счет выставили на 30% дороже от первоначальной цены. Кроме того, очень переживаем что груз повредили, если габариты изменились, а вес остался прежний, полагаем что коробку сильно сдавили. Напомню, перевозим дорогостоящее оборудование. Сейчас 21.12 - результата до сих пор нет. Сотрудники только произносят, что запрос в...
Ждала груз из IKEA в пятницу 27.11. Пришло сообщение от транспортной компании о том, что машина назначена. Ближе к вечеру позвонила сотрудница компании, подтвердила, что груз привезут и что телефон для связи передан водителю. Груз не привезли. Удалось дозвониться в службу поддержки только в воскресенье где мне сообщили, что доставку отменили (!). Причина - водитель сообщил, что груз никто не ждёт. Т.е. мне никто не позвонил, ничего не уточнял, просто водитель решил не ехать и отменил доставку...
накладная №20-02442218939
Все что есть прекрасного в этой компании, это сайт и нежные голоса операторов, в колл центре, от которых вразумительно можно услышать : "Чем я могу вам помочь" и "Хорошего дня". Не того не другого не возможно, так никто не смог объяснить почему цена перевозки возросла с 4520 рублей до 8890 рублей, не согласовывая с клиентом .Почему груз не пришел вовремя, хотя СМС сообщение было о доставке отправлено и я честно прождала целый день с 9.00 до 18.00. Затем весь следующий...
А: был отправлен груз с спб до саранска 29.08.220,2 грузовых места (одна спортивная сумка темно зеленого цвета с чёрной большой надписью boss, белый мешок деловых линий) , груз пришёл на адрес 07.09.2020 с опозданием и подменой, вместо зеленой спортивной сумки, была другая спортивная сумка и соотвественно с иным содержимым, номер накладкой на белом мешке и спортивной сумке идентичен, но дата совершенно разная, на белом мешке 29.08.20 15: 25, а на спортивной сумке 02.09.2020 11: 27 а под ней ещё...
Заказ № 19046462, компания прокосячила на каждом шагу, некомпетентность сотрудников зашкаливает. Вещи должны были забрать в 17.30 28.08, никто не приехал и не позвонил. спустя час моих неоднократных звонков удалось узнать что видите ли машина сломалась, зачем об этом предупреждать, действительно. потом позвонила менеджер и уверила, что заберут на след день, сроки доставки не изменятся (заявлено 30.08). в итоге - 31.08 ночь, груза нет. Счет выставлен некорректно, более суток никто вопросом не...
Чтобы забрать свой груз я оплатила такси в обе стороны, до тк деллин.
По приезду я обнаружила, что вы перепутали груз и отдали мне чужой груз, а мой увезли в ставрополье, это ваша ошибка и вы должны ее исправлять! Позвонив на горячую линию деллин нам сообщили что приедут и заберут чужой груз и привезут наш! Вы оказали услуги ненадлежащего качества, и из за вашей некомпетентной логистики, мы терпим убытки за аренду помещения и теряем важных клиентов, так как в студии нам просто некуда их...
Груз потерян. Груз из москвы в спб. Отправлен 15.07.2020 сегодня 19.07.2020. Должны были доставить до адреса 18.07.2020. После моих многочисленных звонков и переписки в чате все время получаю один и тот же идиотский ответ на данный момент уточняется местонахождение груза пишу отзыв 19.17.2020 в 17: 27 после очередного звонка и точно такого же ответа. Сборище безответственных и некомпетентных людей, которые просто так играя на наших нервах, получают заработную плату и живут себе счастливо. У...
13.07.20 отправил груз № накладной 20-02801171131 при расчете отправки сумма была 11 289р По прибытию в город назначения сумма выросла в 2,5 раза. Сотрудники вопрос не решают, то нет на месте , то отмазки типа вопрос решается, то склад не ответил и т.д В накладной написано что груз перевозить лежа! Добавили самостоятельно обрешетку- которую не просили делать вообще. Примите меры! не возможно с вами работать !
Заказ был оформлен. Стоимость заказа по нашим измерениям груза составила 4000р. Оператор по телефону уверила, что если в заказе будут изменения с нами свяжутся после того как груз поступит на терминал отправки. В письме, что пришло на почту после оформления заказа также было написано что будет выставлен счет после измерения, что предполагает согласование с заказчиком! В итоге, т. К на терминале уточнили размеры и объем увеличился в 2 раза соответственно и сумма. Но заказчику об этом не было...
При заказе грузоперевозки на сайте по параметрам моего груза была рассчитана цена 9250р. Фактическая стоимость была необоснованно увеличена почти в 3 раза - 23000р. И это было без согласования со мной. При обращении с претензиями, менеджер бездействует. Груз завис на терминале, тянут время. Свои ошибки не признают, увеличение стоимости ни чем не обосновано.
Предварительную стоимость рассчитали в 15тыс рублей, по привозу объявили- 30тыс.
За 450кг. Хотя несколько месяцев назад за 2 тонны мы отдавали всего 70тыс.
От куда такие расчёты? Крупногабаритного товара были две единицы из 28
А в прошлый раз 13 из 100
При отправке груза из Москвы отправитель не проверил адрес получателя, хотя в предоставленной накладной для ТК были указаны мои данные! А ТК отправила груз не грузополучателю, а человеку, которому я когда-то давно (около года назад) давала доверенность на получение груза. Это значит, что при приемке груза ваши сотрудники не проверили данные о грузополучателе! И груз ушел совершенно постороннему человеку!
Ужасная компания.
Мы уже смирились с тем, что цена перевозки космическая. НА МНОГО выше любых конкурентов. Стараемся умолять поставщиков, чтобы отправляли любой компанией, только не Деловыми линиями.
Но ещё и груз выдают через раз. Нанимаю машину, чтобы забрать груз. Выдают один груз, а от второго только документы. По телефону никаких разъяснений не дают. Едьте и разбирайтесь. В итоге помимо космической цены за доставку я трачу ОЧЕНЬ дорогое время на разборки с поиском не выданного груза. Плюс дополнительно машину нанимать второй раз.
Обратная связь никакая.
С компанией Деловые линии работаем давно, но такая ситуация сложилась впервые. Мы торговая компания и очень часто пользуемся услуги этой транспортной компании. В конце квартала получили акт-сверки, в котором был указан акт выполненных работ, оригинала документа на эту доставку у нас не оказалась и мы запросили копию. Получив копию узнали, что доставку осуществили определенного частному лицу, не имеющему к нашей организации никакого отношения. Данную доставку мы не оплачивали, просто сумму этой...
19.11.2019г. при получении груза в отделении Сочи, работники вдвое завысили вес груза (40кг накинули), и пользуясь этим взяли переплату. Возвращать ее они отказались, я целый ЧАС провел в офисе пока с меня требовали писать разные бумаги, звонить разным людям, но деньги так и не вернули (и даже никто не извинился). Прошло уже полмесяца, но деньги до сих пор не вернули, сначала требовали писать разные заявления и высылать им личные данные, указывать в заявлении заведомо ошибочную информацию, ужая...
Отвратительная работа указанной конторы. Я занимаюсь бизнесом. Заказал доставку из воронежа 23 (!) сентября. Накладная (фото) имеется. Груз до сих пор в воронеже по состоянию на 03.10.2019 находиться на складе. И это при том что диспетчер сообщила 02.10.19 что груз в пути и прибудет 02.10.2019.
О задержке мне никто не удосужился хотя-бы сообщить. Компания "деловые линии" отвратительно относиться к своим клиентам и неудовлетворительно исполняет свои прямые обязанности. Из-за них я терплю...
Очень плохо работают что менеджеры, что операторы.
Наша компания оплатила доставку до нашего склада. Уже 4 - й день не привозят груз на наш склад (это при том, что другие грузы они нам в течение этих дней привозили и забирали) . Уже 3 раза пересогласовывали с операторами доставку на следующий день. Уже третий раз не привозят и при моем звонки в деловые мне говорят, что пересогласования нет, то есть наш груз просто лежит на их складе! Как так, карл? И это все про том, что никто от них нам не...
19-00711080399 накладная от 13.08.2019
19-02541023133 накладная от 31.07.2019
отказываются выдавать грузы, на основании якобы существующего долга в размере -145 рублей , хотя работаем только за наличку и получаем грузы по факту 100% оплаты
мы отказывались от их автоматически навязанных услуг по организации страхования груза и срока их доставок, так как это звучит только на словах красиво, но если глубже вникнуть в суть, то просто поборы и разводилово контрагентов, мы отказались от услуги...
Отправил товар через заказного водителя, другому человеку.1. Сами выбрали адрес доставки. Должны были в адлер отправили в сочи.2. Сами написали какой то бред в паспортных данных получателя (сказали что так было в карточке 2012г. Сечас 2019) . Позвонили и вызвали человека по номеру телелефона. Когда человек приехал из другого города, сказали что товар не дадут ибо паспортные данные не те. Паспорт менялся по возрасту в 2015 г. А теперь требуют письмо от отправителя который был заказной и...
|