Жалобы и отзывы о Деловые Линии

Кошмарный сервис

Кошмарный сервис Сроки для них пустое место. Им на терминал в Москве доставили груз 29 апреля. 30 апреля они даже не подумали его привезти, а с 1 до 5 мая они не работают. в результате груз из Москвы до Смоленска вместо одного дня будет идти пять. А самое интересное, что они даже не знают, где груз находится - по их словам он в пути, а где проходит его путь - не известно.

Срыв перевозки

Срыв перевозки Наша компания не довольна работой филиала ПЭК Урал в г.Челябинске!Заявка МВЧЛАЖА-*/1604 зарегистрирована на сайте http://pecom.ru 16.04.2014г. Забор груза должен был осуществиться 22.04.2014г., но до сих пор груз не забран!И непонятно когда осуществиться в принципе! У нас "летят" сроки получения, платное хранение на складе в Челябинске, а сотрудники транспортной компании ПЭК нагло переносят сроки доставки!

Воровство груза

Воровство груза 15 апреля 2014г мне был отправлен груз из С.-Петербурга в Котлас. Накладная 14-00090071844. Товар получила (6 коробок), вскрыла дома (в соседнем городе). Не досчиталась товара на сумму более 3000 руб. При детальном рассмотрении упаковки поняла, что коробки были вскрыты и повторно заклеены скотчем. Перед Новым годом тоже была небольшая пропажа, но не было времени заниматься разбирательствами, а сейчас это уже вопиющий случай!!! Вряд ли можно будет от них добиться компенсации, но хотя бы...

Отрицательный опыт

Отрицательный опыт Деловые Линии - Почта России №2, деньги вернуть не возможно, грузы приходят битые, ломаные, хамство, бюрократия

"забота" о клиентах

'забота' о клиентах Первый опыт работы с Деловыми линиями гарантирует, что второго - не будет. Отправили груз (пакет на 1 кг) из Питера в Алма-Ату. Доставка "До двери". Обещали доставить в течение 10-11 дней. Попросили 2300 руб. при получении. 1. Отгружен 09 января 2014, получен 28 января 2014. 2. Утро 28 января. Звонок. Меня просят приехать и забрать посылку и не забыть про оплату. На мой вопрос о доставке "До двери", следует ответ, что человек город не знает, его привезли и оставили по такому-то адресу и как...

График работы

График работы груз отправлен 25.12.2013. из Свердловской обл обещали привезти 29.12.2013. транспортная накладная № 13-00413034685. отслеживал груз, ориентировочная дата прибытия 30.12.2013. на сайте компании график работы подразделения в г Новокузнецке рабочий день с 01.01 2014. и далее по графику на самом деле подразделение начинает работать с 09.01.2014. зачем вводить в заблуждение клиентов?

Положительный отзыв

Положительный отзыв Мы очень довольны работой с компанией "Деловые линии"! Надежная компания. Часто пользуюсь ее услугами. Работают быстро и качественно. Удивилась опции, что всегда можно проверить, на каком этапе доставки находится ваш груз.

Хреновый сервис

Хреновый сервис Добрый день. Сегодня воскресенье, 22 декабря. Мне звонят с номера с московским кодом и сообщают, что на моё имя поступил груз на склад в г.Иваново. Хорошо, я хочу оформить доставку, но сегодня в воскресенье и завтра в понедельник доставку сделать нельзя, а во вторник можно, но как раз во вторник я не могу принять груз, т.к. буду мотаться по городу по работе. Сам забрать я не могу, я без машины и 20 кг.на себе не потащу, тем более из другого конца города. Платить Вам за хранение груза ?...

Потерян груз

Потерян груз Друзья мои. Никогда, слышите НИКОГДА не связывайтесь с ТК "Деловые линии". В любой транспортной компании случается потеря груза, но только здесь вы в полной мере столкнетесь хамством, грубостью, безразличием, насмешками (вы все равно ничего не докажете). Вы сможете убедиться как мгновенно вы превращаетесь в нежелательного клиента, ведь вы хотите забрать у них свои день. Эта компания потеряла у меня часть груза. На мои требования сделать перерасчет стоимости доставки было заявлено, что я вообще...

Благодарность

Благодарность Деловые Линии - это оперативность, скорость, помощь в решение задач, а теперь еще и персональный менеджер! Индивидуальный подход к каждому клиенту. Обращайтесь, не пожалеете! Работаем уже более года!

Маразм сотрудников

Маразм сотрудников Никогда больше не будем пользоваться услугами (так называемыми) этой "компании". Всем своим клиентам тоже не советуем. При отгрузке небольшого стенда с образцами из Новосибирска в Новокузнецк (это 400 км), они выставили счет получателю - нашему клиенту - 8172, 00 руб. Хочется отметить, что другая ТК почти за такой же объем (даже больше, т.к. стеда было 2 шт), другому нашему дилеру из Кемерово, запросила всего 2200, 00 руб. Естественно получатель отказался оплачивать эту сумму. В итоге сделка...

Увеличение тарифа доставки в 2. 5 раза!!!

Увеличение тарифа доставки в 2. 5 раза!!! Добрый день! Мне поставщик отправил груз С Новосибирска до Прокопьевска. 28 октября звонят с офиса с другого города Новокузнецка и говорят, что груз пришел 6 мест 90 кг. К оплате 914р. Я спросила, почему так много. Обычно мы платим не более 400 рублей примерно за такой груз. Они мне говорят, что офис у них в Прокопьевске по тех .причинам не работает и поэтому груз идет через Новокузнецк. Я спросила, а кто-нибудь предупреждал нас об этом или отправителя? Мне ответили так холодно. Решайте вопрос...

Жалоба

Жалоба Позвонил менеджер деловых линий сказал что пришел мой груз в Уфу ждите завтра с трех до семи, я как последний мудак целую неделю его ждал в конце концов они даже не знают где он может у водителя, как с такими работать если там одни ушлепки один говорит одно другой другое короче проеали они его уды!!!

Испортили груз

Испортили груз Заказывал доставку межкомнатных дверей с коробками и наличниками из г.Коврова в г.Гатчина. В течении всего времени любезно общался с сотрудниками по телефону и не предвидел беды. Двери привезли домой, сложили аккуратно стопочкой, грузчики получили деньги и уехали. Когда мы стали перемещать и рассматривать их, обнаружили, что 3 из 4х дверей поцарапаны и сбит шпон. И это при том, что нам навязали "жесткую упаковку". Причем одна из дверей расцарапана прямо посередине на фасаде. В общем ее только...

Плохое обслуживание

Плохое обслуживание Ужасное отношение к клиентам, пожалела что связалась

Сроки доставки

Сроки доставки Отправили груз Деловыми линиями 10.07.2013. обещали что груз придет 21.07.2013, но ни кто нас так и не обрадовал столь долгожданной новостью. Звонила на горячую линию, и в представительство Сочинского филиала, но все как один говорят одно и тоже: "Груз выбыл из Омска 10.07.2013 на данный момент груз находится в пути!" Все мои попытки разузнать, где же конкретно находится мой груз оканчивались лишь фразой : "Груз выбыл из Омска 10.07.2013 на данный момент груз находится в пути, по прибытию мы...

Ненадежный партнер

Ненадежный партнер Отправил груз данной компанией, раньше доставляли нормально, груз при транспортировке повредили, был составлен акт, о том что груз поврежден, но компенсировать даже небольшую стоимость товара не хотят, говорят что у них такие правила, сначала должен забрать груз, оплатить доставку, а потом у них выпрашивать компенсацию, а они будут решать, компенсировать, или нет, их вина, или может так и было, на месте не хотят ничего решать, кидалово, говорят что им груз не нужен, других вариантов решения вопроса нет. Больше не буду с ними работать.

Издевательство персонала над клиентом

Издевательство персонала над клиентом В ответ на свою жалобу Байгольдина Наиля Ибрагимовна, юристконсульт компании прислала отписку (ответ №00860014332). Другого от этой компании вряд ли можно было дождаться. Уничтожив полностью короб с товаром, весь Ставропольский филиал планомерно начал облапошивать клиента. Считаю что весь персонал включая ген. директора компании без совестные люди. Они никогда не признаются в своих ошибках. Люди! Все кто читает это никогда не пользуйтесь компанией Деловые линии, если хотите получать свой груз в надлежащем состоянии, и если не хотите чтобы вас шельмовали недоучки.

Деловые линии пермь "ваш груз - суета сует"

Деловые линии пермь 'ваш груз - суета сует' Началось все с того, что мы заказали груз из Москвы. Справедливости ради отмечу, что дошел он из нашей великой столицы быстро и без каких-либо проволочек. Все представление началось по прибытии нашего многострадального груза в родные пенаты - город Пермь. Доставка у нас была оформлена не до терминала, а до адреса и назначили ее на 20 июня (четверг). Стоит заметить, что отправитель нашего груза указал в адресе доставки юридический адрес, а груз мы желали получить по фактическому местоположению...

Грубое обращение

Грубое обращение здравствуйте. Пишу потому как накипело. Уже какой раз приходит заказ, а нас о прибытии груза в Сочи не уведомляют. О грузе уже узнаю от водителя, который уже подвозит груз. Разгружать не может т.к. говорит что разгрузка на этаж не заказана. Я прошу поднять и водители идут мне на встречу. А вот по поводу менеджеров... Есть там такой Миша. Я ему сказала, почиму не предупредили о доставке? Он в грубой форме мне крикнул, это не мои проблемы, если что то не нравиться обращайтесь к другим перевозчикам. Я не могу понять, это как так? Я плачу за доставку, а меня шлют подальше.