|
|||||||
| Показать все | |||||||
|
www.585zolotoy.ru |
|||||||
|
Розничная торговля • Часы / Ювелирные изделия | ||||||
Здравствуйте! 10.07.2020 , мы с мужем, выбрали на сайте магазина два обручальных кольца, оплатили онлайн! Одно кольцо приехали в магазин на Ленина,121 и забрали без проблем в этот же день! За вторым колечком поехали в ТЦ 'Зеленый' ул.Мужества,10, но там продавцы сказали, что не могут выдать нам наш оплаченный заказ, т к что то у них не проходит ... и предложили позвонить на горячую линию, отменить заказ и еще раз забронировать это же кольцо, но уже с оплатой при получении. Находясь в магазине...
Зашел в магазин, посмотрел обручальные кольца, померил несколько штук... Выбрал которое больше понравилось... Дефектов когда мерил не обнаружил. В итоге пробили, упаковали. Через час встретил свою будущую жену с работы, показал кольцо - увидели дефект. Вернулись в магазин, составили филькину грамоту, без указания причины возврата, они его сфотографировали на мыльницу. Поехали домой с кольцом. Пока ехали, позвонили, попросили сделать еще фото. Наделали фотографии, отправили. На следующий день...
Оформила заказ 2006101357364 в интернет-магазине, изделие( кольцо с фианитами) пришло с явным браком , вернула в магазин стационарный и написала заявление на возврат 19 июня, сегодня 15 июля и никто со мной не связался и нет возврата денег ! Десятки раз звонила на горячую линию-ответ один, ждите! Чего ждать, все сроки истекли давно! Писала в магазине претензию уже почему нет ответа! Буду обращаться в потребнадзор.
Покупала золотую цепь в данном магазине. На изделии образовался залом; так как гарантия ещё действовала, решила сдать в магазин. Цепочку взяли, а вот деньги не вернули. Составила уже три обращения: звоню на горячую линию - ответ один и тот же - никто ничего не знает. Когда сдавала, присмотрела в этом магазине цепь с другим плетением, на замену, но пока жду возврат - цена на неё возросла на 1500. Вот и результат - ни денег, ни вещи. Интересно, в этом магазине кто-нибудь вообще рассматривает обращения покупателей, или им всё равно, какое мнение сложится о них? Больше ничего здесь не куплю.
18.06.2020 заказала в интернет магазине браслет для шармов. Браслет пришёл но не такой какой я хотела. 22.06.2020 браслет оформила на возврат, сказали в течение 7 дней вам позвонят и вернут деньги. Через неделю ни звонка, ни денег. Звоню по горячей линию и получаю ответ ждите, проходит ещё неделя - звонок, как вы могли подумать ждите. На каждый мой вопрос, где деньги, получаю только завтраки. Прошёл месяц результата ноль. Люди не покупайте у них ничего. Ни денег, ни товара вы не получите! Это...
Купила в интернет-магазине цепочку в подарок сестре.
В итоге не угадала по размеру и хотели пойти поменять. Думала можно просто сдать одну и взять другую, той же цены или с доплатой. В итоге 12.06.20 цепочку у меня забрали, выписали накладную, сказали, ждать не более 10 дней. И на сайте такая же информация. «Вам придёт уведомление о решении вопроса. И либо вернуться деньги на карту с которой совершала оплату, либо одобрят обмен.» Сегодня 11.07.20. Прошел месяц! Тишина, никаких уведомлений, ни...
Вот уже 27 дней мне не возвращают деньги за кольца, пишу представителю каждый день, никакой внятной информации. За это время у меня сменилась фамилия, мне срочно нужно перевыпустить карту, иначе не получу зарплату, про возврат вообще молчу. Ситуация критическая, 01.07 будет написано письмо в роспотребнадзор
заказ 2005231200715.
Отдала товар ненадлежащего качества и написала заявление на рассмотрение 24 марта 2020, сегодня 30 июня не то что результата, даже звонка о рассмотрении и решении по моему заявлению нет, говорят в процессе. Но процесс затянулся. Продавцы все время говорят жди еще но это нарушение прав потребителя уже по-моему зашкаливает
Заказывала браслет в интернет магазине, на следующий день вернула его в один из магазинов на пр. Ветеранов, мне не вернули денежные средства за возвращённый товар 02.06 / номер товара - 2005281422332. Позвонила 25.06 в горячую линию, сказали ожидать, никто так и не связался со мной, а при возврате в магазин на проспекте ветеранов (санкт-петербург) , у меня даже не взяли реквизиты карты для перевода денег! Когда я дождусь возврата? Прошло 28 дней, кто нибудь со мной свяжется?
Добрый день!
27 мая 2020 курьер привёз заказ (кольцо), так что к изделие не подошло. На следующий день 28 мая, кольцо вернула в магазин в городе Подольске и написала заявление. Мне дали накладную о возврате и все. Обещали в течение 7 рабочих дней зачислить деньги. По истечению обещанного времени, возврата не произошло. Позвонив на горячку линию, оператор сказала, что возврат в течение 10 рабочих дней. Смиренно прождав, так ничего и не произошло. После звонка в горячую линию , на почту написала...
Сделала Заказ у вас в интернет магазине, заказ пришёл, не понравился в живую, сделал возврат 6 июня. Деньги не пришли. Позвонил на горячую линию 19 июня. Они ничем помочь не смогли, приняли моё обращение, сказали в течении 7 дней ответят, снова никаких звонков и смс. Позвонил сегодня 27 июня на горячую линию, говорят снова тишина, никаких новостей, ожидайте! Сколько ожидать, уже 21 дней прошло!
Я делал заказ у вас в интернет магазине, заказ пришёл, не понравился в живую, сделал возврат 8 июня. У вас в интернете написано что возврат в течении 10 дней. Деньги не пришли. Позвонил на горячую линию 18 июня. Они ничем помочь не смогли, приняли моё обращение, сказали в течении 7 дней ответят, снова никаких звонков и смс. Позвонил сегодня 24 июня на горячую линию, говорят снова тишина, никаких новостей. Пожалуйста, решите вопрос по моему обращению.
14 мая 2020 года я сделала заказ № 2005141554712 золотой подвес с фианитами на сумму 1230 рублей. Курьер службы СДЕК принес товар 27.05.2020 г. Товар мне не подошел и я отдала подвес с заявлением на возврат денежных средств в розничный магазин "585 золотой", расположенный по адресу: Архангельская обл., г. Мирный, ул. Ленина, д. 41. Консультант магазина принял его и все... ТИШИНА! Я много раз оставляла заявки на горячей линии, но воз и ныне там. Хотя на сайте черным по белому написано: "Если Вам...
Здравствуйте. Заказала через интернет магазин Серьги пусеты. Это было 29.04.20. привезли через неделю. По виду нормально всё, приняла. Потом открыла и внимательно посмотрела, пыталась открутить винтик. Одна серьга была кривой. И не откручивалась..я сразу позвонила на горячую линию. Сказали бывает такое. Как магазины начнут работать приходите в любой магазин и пишите заявление на обмен изделия..14 мая я написала заявление на Сибирском тракте 7. Составили акт. И серьги они забрали. Сказали ждать...
Заказала через интернет-магазин кольцо, курьер доставил.Вскрыть и примерить кольцо не разрешил. В результате кольцо велико. Обратилась на горячую линию 3.06, написала заявление 11.06., кольцо забрали, обещали рассмотреть заявление в течение 7 дней. Прошло 12 дней, ответ один, ждите! Я буду писать на ваш магазин по правам потребителя, о возврате денеж.средств!
09.06.20 оформила заказ на сумму 15,800 сказали ожидайте. Ждала неделю, позвонила спросить когда приедет заказ. Мне сказали ожидайте. Сегодня пришла смс, что мой заказ истёк. Позвонила спросить почему заказ истёк? Мне не кто не звонил. Оператор сказал связи со сбоями, вам не позвонили. Вы можете оформить заказ но уже другая сумма 17,380. А доставка курьера будет 20,500. Мне сказали, надо было делать заказ через онлайн. Это мошенничество!?
Через онлайн приложение приобретены ювелирные изделия 16.05.2020, курьер принес 20.05.2020, с задержкой 3 дня, 21.05.2020 сданы в магазин на кирова 64, написано заявление на возврат денежных средств, сегодня 08.06.2020, до сих пор деньги не вернули, неоднократно составлялось заявление на горячей линии, ответного ответа нет.
Я Шестакова Ирина Романовна, в середине января сдала золотые изделия в ломбард. Но при каких то обстоятельствах девушка которая принемала мои изделия не вписала одно из них, я сразу не увидела что её нехватает изделия. В итоге когда заметила то сразу же пошла к ним, они нечего не знают. И девушка которая принемала уже не работает. Что мне делать?
Была покупка онлайн. Написала заявление о возврате. Сдала обратно товар в магазин. Сказали всё, ждать возвращения денег на карту. Через час приходит мне смс. Что заявление по изделию номер его... Не согласовано. Обратится в магазин. Только мой заказ был под другой номерацией. А пришло смс под другой номерацией. Что делать? Я хочу быть уверена что мои деньги вернутся ко мне? И серьги я им отдала.
Сделал двойной заказ в интернет магазине 585 золотой, почему то заказ разделили и пришла только цепочка хотя должна быть ещё и подвеска, подвеску ждал месяц так и не дождался, она так и не пришла пришлось отменить, а цепочка пришла но не устроила прям фу на сайте намного лучше была, сдал цепочку обратно, сказали ждать от 3 до 10 дней в итоге сегодня пошёл 16 день, звоню каждый день, оператор кормит обещаниями каждый день что передали там куда то и мне позвонят, в итоге денег нет ни за цепочку...
|