585*Золотой - Тянут с обменом некачественного товара
Здравствуйте. Заказала через интернет магазин Серьги пусеты. Это было 29.04.20. привезли через неделю. По виду нормально всё, приняла. Потом открыла и внимательно посмотрела, пыталась открутить винтик. Одна серьга была кривой. И не откручивалась..я сразу позвонила на горячую линию. Сказали бывает такое. Как магазины начнут работать приходите в любой магазин и пишите заявление на обмен изделия..14 мая я написала заявление на Сибирском тракте 7. Составили акт. И серьги они забрали. Сказали ждать до 7 дней. Прошло больше месяца. Я сто раз звонила на горячую линию и снова оставляла заявки. И в магазин звонила неоднократно. Всё говорят ждите. Но сколько Можно ждать? Я понимаю что сроки могут увеличиться, но не столько же.
Ответ от Ювелирная сеть 585*Золотой Представитель компании 23.06.2020
Здравствуйте! Спасибо, что сообщили нам о данной ситуации.Для уточнения более подробной информации просим вас связаться с нами по адресу эл.почты [email protected] или по бесплатным номерам горячей линии 8 800 5555 585 или *585 (с мобильного).
Доп. информация от Губеева27 23.06.2020
Я уже неоднократно звонила. Что толку то? Ответ один и тот же. Ждите звонка! Ну сколько можно уже ждать звонка? Месяц, два, год?