21vek.by - Ужасное согласование доставки



25.11.2022 Юлия Черноштан

Заказала товар, доставку согласовали на 12.11, о том что товар задерживается мне сообщили только в день доставки
далее доставка была согласована на 20.11, 20.11 так же мне сообщили, о том что товар задерживается
и сегодня 25.11 история повторяется
теперь мне обещают доставить 27.11
сколько мне еще ожидать товар?
И почему нельзя согласовать доставку в момент прибытия товара в гомель?
Я засчитываю на число, которое со мной согласовали
и соответственно договариваюсь с людьми, которые занимаются установлением данного товара

Беларусь

Ответ от 21vek.by Представитель компании 30.11.2022

Приносим извинения за доставленные неудобства. Хотим пояснить, что в связи с запуском нового складского комплекса, наблюдается некоторый сбой в работе складских программ, по этой причине мы не смогли доставить Ваш заказ в оговоренные сроки. В качестве извинений за доставленные неудобства, мы произвели зачисление баллов на Ваш бонусный счет. Надеемся на понимание с Вашей стороны и будем рады снова увидеть Вас в числе наших покупателей.

Ответить на жалобу



Адрес
ул. Победителей, 100, офис 203
Минск
Минская обл.
Беларусь



+375 29 302 10 21
+375 25 502 10 21
+375 17 302 10 21

www.21vek.by



Интернет-магазин •
Товары для дома