Потребительские Жалобы и Отзывы Гродненская обл., Беларусь

Некачественный товар [Решена]

Некачественный товар Сегодня в 11-05 купил в Гродно по Индурскому шоссе 9 в Виталюре гранат, принес его домой. Вечером решил его очистить и съесть, а он оказался полностью гнилой . как можно доверять администрации магазина когда у них такие не качественные товары. Очень часто хожу в этот магазин, а теперь не знаю стоит ли идти.

Доставка товара [Неподтверждённая]

Доставка товара Заказала на сайте в подарок матрас, 13.01.2020. Оплатила картой. Уже четыре раза смещали дату и время доставки. Очень неприятная ситуация. Товар так и не получила. День рождения был испорчен. Как можно относиться так, к постоянным клиентам? Нет желания, что-либо заказывать на сайте 21 век. Не рекомендую. Буду обращаться в защиту прав потребителей.

Доставка выписанных газет

Доставка выписанных газет Пенсионерам Радлинской М.Л. и Кумко З.А. не приходят выписанные и оплаченные газеты "Аргументы и факты" и "Друг пенсионера" на 2021г. В январе не пришло ни одного номера. Обращались к зав. отделением №26 Гродно, до сих пор газеты не приходят.

Сроки доставки посылок

Сроки доставки посылок Присоединяюсь ко всем жалобам по поводу сроков доставки посылок. Мою одну посылку отправили обратно в Китай. Сказали, что указано было два адреса, а по телефонам, указанным на отправлениях, они сказали, что не должны звонить. А один или максимум два звонка все решили бы. Посылку отправили сразу, хотя по их правилам должны были держать ее месяц. А может кто и прибрал ее - кто их проверит. Китаец денег не вернул. Ведь посылка в стране получения. Вторая проблема стоимость пересылок. Я в Россию...

Евроопт

18.12.2020 Аля1
Изготовление пиццы без перчаток

Изготовление пиццы без перчаток Добрый день! Приходя в гипермаркет не раз наблюдаю картину, что пиццерист изготавливает пиццу и на употребление и на вынос голыми руками без перчаток, и не только тесто, да и еще продукты вылаживает голыми руками. Это как понимать? Вродьбы короновирус, да и так проходя мимо аж противно.

Мошенники

Мошенники Заказал приставку dandy. Вместо заявленых 300 игр на ней от силы 20. Второй джойстик не работает (было предоставлено доказательство менкджеру) . Из игры выйти нельзя, только перезагрузив приставку. Менеджер сделать возврат отказался ссылаясь на мифические законы РБ. Только после приобритения у них товара почитал отзывы и ошалел. Везде обман. Фирма - мошенники

Не доставлен товар

Не доставлен товар Оплатила заказ 20 ноября на сумму 400 белорусских рублей, числа 25 он уже поступил на пункт выдачи в Волковыске, один товар не поступил, было написано в поиске на складе Коледино. Доставка в наш поселок осуществляется по субботам, ориентировано было написано с 28 по 30 ноября. Не в прошлую субботу 28 ноября никто не привез, ни 29 ни 30 не было доставки. Сегодня уже 1 декабря доставки нет, и некуда позвонить, один телефон в Минске занят, а второй Бот. Один товар сегодня утром в информации было...

Невозможность дозвониться оператору [Неподтверждённая]

Невозможность дозвониться оператору Добрый вечер. Есть неоходимость поговорить с оператором, а возможности нет: просят подождать. Жду уже 10 минут. Сколько можно ждать? Ваш интеренет-помощник не может решить проблему! Сначала сотрудники толком не могут объяснить все подробности тарифного плана, а теперь дозвониться опературу никак не получается! Качество Ваших услуг не соответствует заявленной стоимости! Отвратитоельное отношение к своим клиентам!

Хамство

Хамство Шли на кассу через хлебобулочные изделия, продавцы начали орать 20.58 "Евроопт закрывается а вы только соизволили придти", мы объясняем что давно тут и идём на кассу, в ответ услышали " из-за таких как вы не можем уйти раньше". Дата события 16.08.2020 года

Не дали возможность подъехать к дому [Неподтверждённая]

Не дали возможность подъехать к дому Сегодня 15.08. 2020 года, в городе Волковыске водители 21 века производили доставку по адресу ул. Франциска Скарыны 27, Номер машины АС- 7922- 7, водитель осуществил передачу товара и не уехал, в просьбе водителя отъехать для заезда к дому я получила ответ НЕТ, сказал паркуйтесь на зелёном газоне!

Сожгли посылку [Решена]

Сожгли посылку Получила посылку и только дома обнаружила повреждения. Такое ощущение,что она горела. Вещь испорчена...не вскрывала. В почтовое отделение не дозвониться. Как решить этот вопрос?!

Пропало письмо 1 класса.

Пропало письмо 1 класса. Купила вчера в отделении почты (г. Новогрудок, ул. Ломоносова 8) конверт 1 класса. Вложила письмо, подписала конверт и передала начальнику отделения почты. Сегодня решила отследить письмо и увидела, что письмо вручёно в том же отделении где и принято. Что за бред? Хотя, после того как несколько месяцев ранее, я обнаружила у себя в почтовом ящике письмо с чужим адресом, не совпадали ни улица, ни номер дома, ни номер квартиры, я уже ничему не удивляюсь. Для чего наше отделение почты продаёт...

Обслуживание

Обслуживание Добрый день. Вышла такая вот ситуация в магазине Евроопт города Лида, по улице Красноармейская, 63. В магазине присутствует фуд-корт, который работает до 22:00, он находится в отделе с тортами собственного производства. Мы с мужем ни один раз приходили в магазин после 22:00 и брали пирожные (проходя мимо продавец, заходил в отдел и выдавал заказ), который мы после оплачивали на основной кассе Евроопт. НО, 18.07.2020 года, администратор магазина наотрез отказалась нам продавать продукцию...

Виталюр

05.07.2020 Lena74
Охрана [Неподтверждённая]

Охрана По дороге с природы домой заехали в магазин "Виталюр". За нами сразу прикрепился охранник и сопровождал нас всё время пребывания в торговом зале. Конечно, мы были одеты ни как в театр, ни даже как на работу, но это не даёт право так откровенно "вести" нас. Очень неприятно было. Осадок остался от посещения магазина.

Некачественные продукты

Некачественные продукты Не первый раз делала замечание о не внимательном обслуживании продавца, ничего не менялось. На пятое замечание попросила книгу жалом и конечно её никто не дал. Купила салат Солнечный и дома заметила в салате отварной картофель, там его вообще не должно быть. Вот так они заменили ингредиенты на дешёвый картофель. Прошу обратить внимание на этот магазин город Гродно, ул Дубко 17

Гарантийное обслуживание [Неподтверждённая]

Гарантийное обслуживание Отдал по гарантии жёсткий диск для пк, сломался через 3 месяца. Написал заявление о замене. Почему-то решили ремонтировать. Просил дать подменный (самоизоляция кругом, как без компьютера?) , естественно, что его не оказалось. 18 дней кормят обещаниями, и то, по моим настойчивым звонкам. Уже и замены не хочу, только деньги вернуть. Сервис ответа не даёт, без ответа возврат средств не делают. Сервис на начальство" клал с прибором", или начальство такое - выберите сами. Короче, эта эпопея...

Отказ в замене товара [Неподтверждённая]

Отказ в замене товара 02.04 в 18:30 на пункте выдачи в Гродно забрал товар, матрас Фабрика Сна топ-8 90х190, приехав домой распаковал матрас, а пленку в которой был упакован товар выбросил (была очень грязная и в связи с COVID-19), матрас по размеру не подошёл, 03.04 утром я обратился с просьбой заменить матрас, в чем мне было отказано, в связи с отсутствием упаковочный пленки, товар в пользовании не был, чек имеется. Прошу оказать помощь в замене товара. Спасибо!

Не отдали посылку

Не отдали посылку Прийдя на почту сидела и ждала своей очереди 40 минут, подойдя к окошку предоставила номер посылки, через пару минут посылку нашли и дали бланк с росписью сказав «распишитесь», расписалась, и вдруг нам говорят «мы не можем отдать посылку»... Мне так её и не отдали. Примите уже меры наконец-то не в первый аз терпим хамство и работу 2 окошек из 6

Нет контроля ценников

Нет контроля ценников Нет контроля ценников. Стоит одна цена в реальности другая. Что за ерунда. И это не единственное потерять 15 минут в очереди из 4 чел с корзинками. Ценников на некоторые товары нет или стоят неверные. В очереди уснёшь. В хите и то бегают смотрят или подскажут. Бред да и только. Охрана безалаберна. А старшего смены не найти.

Списывают деньги дважды

Списывают деньги дважды Здравствуйте, как получается, если я перевел деньги за абонентскую плату VOKA TV. и по какой то причине отключил подписку (случайно и тд.) через 5 минут после перевода - деньги улетели в пропасть А1, и тебе уже надо снова оплачивать подписку т.к. средств на твоем счету уже нет - как так? Я отключал подписку, а не выбрасывал деньги, лицевой счет есть, а денег уже нет, как ? Это повторилось уже дважды. Почему мои деньги не лежат на моем лицевом счете и не списываются по мере использования услуги? VОКА мне нравится, но двойной тариф нет.