Wildberries - Не вернули деньги за возврат товара [Неподтверждённая]

0

27.03.20 оформила возврат товара, деньги до сих пор не поступили на баланс. Звонила неоднократно в службу поддержки, писала обращения в личном кабинете, на эл. Адрес. Везде только отписки. Если вопрос не решится вопрос буду обращаться в прокуратуру

Ответ от Wildberries Представитель компании 17.04.2020

Добрый день!
По техническим причинам денежные средства в размере 604 рубля не удалось.
Данная сумма отображена на балансе Вашего личного кабинета.
Приносим Вам свои извинения за причинённые неудобства связанные с возвратом денежных средств.

Жалоба неподтверждённая Администратор 18.05.2020

В течение 30 дней автор жалобы проигнорировал комментарии представителя компании, в связи с чем жалоба признана неподтвержденной.
Проверьте корректность заполняемых полей!
Вы можете добавить свой комментарий к этой жалобе. Пожалуйста, Проверьте
правописание перед публикацией комментария !