Wildberries Verified email

1 1 2
Репутация: 1220
0Жалоб
5362Комментариев

Профиль Wildberries

  1. Дата регистрации: 10.12.2017
  2. Россия

Статистика

Жалобы пользователя Wildberries

Wildberries (комментарий)

14.04.2020 Wildberries
Отменила заказ, но деньги не вернули

Отменила заказ, но деньги не вернули Добрый день! Уточните,пожалуйста,номер заказа чтобы мы смогли уточнить для Вас информацию.

Wildberries (комментарий)

14.04.2020 Wildberries
Не возвращают деньги за предоплаченный заказ

Не возвращают деньги за предоплаченный заказ Добрый день! Ранее Вам был предоставлен ответ,что денежные средства были отправлены на счёт с которого происходила отплата 30.03.2020 г. Платёжное поручение,подтверждающее отправку денежных средств будет отправлено Вам на электронную почту,указанную в личном кабинете.

Wildberries (комментарий)

14.04.2020 Wildberries
Нет денег за возврат товара

Нет денег за возврат товара Добрый день! При возврате товара арт. 10964682 денежные средства были автоматически сформированы в заявку на возврат денежных средств на счёт с которого происходила оплата. В течении дня денежные средства будут перечислены на счёт оплаты. Ожидайте,пожалуйста,зачисления денежных средств на карту.

Wildberries (комментарий)

14.04.2020 Wildberries
Оплаченный товар не привезли

Оплаченный товар не привезли Добрый день! По предоставленной Вами информации была проведена проверка. К сожалению,товар -арт.10046043 был ошибочно отправлен в другой город. Данный заказ мы не сможем доставить Вам технически. Вы можете отменить данный заказ в разделе "доставки".После отмены заказа ,денежные средства будут отображены на балансе Вашего личного кабинета. Данный товар не будет учитываться в проценте выкупа.Если данный товар Вам актуален мы предоставим Вам возможность оформить его по первоначальной стоимости. Приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства связанные с доставкой данного заказа.

Wildberries (комментарий)

14.04.2020 Wildberries
Не возвращают деньги на счёт клиента

Не возвращают деньги на счёт клиента Добрый день! Приносим вам свои извинения за длительное ожидание перечисления денежных средств. В течении дня денежные средства будут перечислены на счёт с которого производилась оплата. Ожидайте, пожалуйста, зачисления денежных средств на карту.

Wildberries (комментарий)

14.04.2020 Wildberries
Нарушение прав потребителя

Нарушение прав потребителя Денежные средства за данный товар отображены на балансе Вашего личного кабинета.

Wildberries (комментарий)

14.04.2020 Wildberries
Нарушение прав потребителя

Нарушение прав потребителя Приносим Вам свои извинения за длительное ожидание результатов проверки. В ближайшее время ответ будет предоставлен Вам на электронную почту ,указанную в личном кабинете.

Wildberries (комментарий)

14.04.2020 Wildberries
Нарушение прав потребителя

Нарушение прав потребителя Добрый день! Уточните,пожалуйста,номер заказа или электронную почту,указанную в личном кабинете чтобы мы смогли уточнить информацию и корректно Вас проинформировать.

Wildberries (комментарий)

13.04.2020 Wildberries
Возврат денег за некачественный телевизор

Возврат денег за некачественный телевизор Добрый день! В связи с тем, что Вами было заявлено о наличии в товаре дефектов, возникших в процессе эксплуатации, о которых не было заявлено в момент приобретения и в соответствии со ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 г. товар - арт. 8202404 был принят нашим интернет-магазином 18.05.2019 г. для передачи на диагностику в сервисный центр. Вами был подписан акт приема передачи товара, в котором Вы надлежащим образом уведомлены об условиях и сроках проведения проверки...

Wildberries (комментарий)

13.04.2020 Wildberries
Пользуются карантином

Пользуются карантином Добрый день! Приносим Вам свои извинения за некорректный ответ на Вашу жалобу. Благодарим Вас за предоставленную информации о работе сотрудников пункта самовывоза расположенного по адресу : г. Долгопрудный (Московская область), Лихачёвское шоссе, д. 1 к.4. С сотрудниками данного пункта самовывоза будет проведена работа направленная на повышения качества обслуживания Покупателей. Надеемся,что при получении следующих заказов Вы останетесь довольны качеством сервиса.

Wildberries (комментарий)

13.04.2020 Wildberries
Возврат денег

Возврат денег Добрый день! По нашим данным ,в момент покупки товара,нареканий к комплектации товара у Вас не было. Вы можете осуществить возврат товара на проверку качества в любом нашем фирменном пункте самовывоза. Если в результате поверки ошибка вложения будет подтверждена,денежные средства будут возвращены Вам в полном объёме. Срок проведения проверки качества до 10-ти дней.

Вайлдберриз (комментарий)

13.04.2020 Wildberries
Не возвращают деньги с личного кабинета

Не возвращают деньги с личного кабинета Добрый день! Заявка на сумму 8616 рублей была отклонена,так как оформлена Вами была на реквизиты,а оплата происходила онлайн на сайте.Согласно п. 2 Указаний Банка России от 07.10.2013 N 3073-У, а также в соответствии с письмом УФНС России по г. Москве от 15.09.2008 N 22-12/087134 возврат денежных средств производится тем же способом, которым производилась оплата. Денежные средства в размере 6811 рублей частями,несколькими заявками,были отправлены на счёт с которого происходила оплата. Остаток...

Wildberries (комментарий)

13.04.2020 Wildberries
Возврат средств

Возврат средств Добрый день! Денежные средства в размере 2180 рублей после отказа от заказа были автоматически отправлены 12.04.2020 г. на счёт с которого поступила оплата. Ожидайте,пожалуйста,поступления денежных средств на карту.

Wildberries (комментарий)

13.04.2020 Wildberries
Месяц не могу добиться возврата средств

Месяц не могу добиться возврата средств Добрый день! Заявка на возврат суммы 19000 рублей была отклонена,так как оплата за товар была осуществлена онлайн,а заявку на возврат денежных средств Вы оформили на реквизиты. В течении дня денежные средства будут перечислены на счёт с которого происходила оплата. Ожидайте,пожалуйста зачисления денежных средств на карту.

Wildberries (комментарий)

13.04.2020 Wildberries
Не возвращают деньги

Не возвращают деньги Добрый день! Денежные средства в размере 4865 рублей 12.04.2020 г. были перечислены на счёт с которого происходила оплата. Зачисление денежных средств на расчётный счёт Покупателя зависит от внутреннего регламента банка.

Wildberries.ru (комментарий)

13.04.2020 Wildberries
Не полный возврат денежных средств

Не полный  возврат денежных средств Добрый день! Денежные средства в полном объёме были отправлены на счета ,с которых происходила оплата 03.04.2020 г.. Платёжное поручение будет отправлено Вам на адрес электронной почты.

Wildberries (комментарий)

13.04.2020 Wildberries
Неполная комплектация оплаченного заказа

Неполная комплектация оплаченного заказа По предоставленной Вами информации проводится внутренняя проверка ответ будет предоставлен на электронную почту ,указанную в личном кабинете.

Wildberries (комментарий)

13.04.2020 Wildberries
Нет возврата денег

Нет возврата денег Добрый день! Ранее Вам уже был предоставлен ответ по данному вопросу. Платёжное поручение будет отправлено Вам на адрес электронной почты указанной в личном кабинете.

Wildberries (комментарий)

13.04.2020 Wildberries
Просрочка возврата средств по браку

Просрочка возврата средств по браку Добрый день! Приносим Вам свои извинения за длительное ожидание результатов проверки. В ближайшее время Вам будет предоставлен ответ на адрес электронной почты.

Wildberries (комментарий)

13.04.2020 Wildberries
Не возвращают деньги на карту

Не возвращают деньги на карту Добрый день! Денежные средства 12.04.2020 г. были перечислены на счёт с которого происходила оплата. Зачисление денежных средств на расчётный счёт Покупателя зависит от внутреннего регламента банка.