Wildberries Verified email

1 1 2
Репутация: 1220
0Жалоб
5369Комментариев

Профиль Wildberries

  1. Дата регистрации: 10.12.2017
  2. Россия

Статистика

Жалобы пользователя Wildberries

Wildberries (комментарий)

14.04.2020 Wildberries
Деньги не выводят

Деньги не выводят Добрый день! В личном кабинете,номер телефона ,который вы указываете,нет оформленных заявок на возврат денежных средств от 24.03. Уточните,пожалуйста,номер заказа,чтобы мы смогли уточнить информацию и корректно Вас проинформировать.

Wildberries (комментарий)

14.04.2020 Wildberries
Игнорирование заявления о возврате

Игнорирование заявления о возврате Добрый день! Денежные средства в размере 2963 рубля были перечислены 12.04.2020 на счёт с которого происходила оплата. Зачисление денежных средств на расчётный счёт Покупателя,зависит от внутреннего регламента Вашего банка.

Wildberries (комментарий)

14.04.2020 Wildberries
Возврат денежных средств

Возврат денежных средств 14.04.2020 г. данная сумма будет перечислена на источник оплаты. Ожидайте,пожалуйста,поступления денежных средств на карту.

Wildberries (комментарий)

14.04.2020 Wildberries
Возврат денежных средств

Возврат денежных средств Добрый день! На данную сумму есть запланированная заявка на возврат денежных средств на счёт,с которого происходила оплата

Вайлдберриз (комментарий)

14.04.2020 Wildberries
Не доставлен оплаченный товар

Не доставлен оплаченный товар Добрый день! Приносим Вам свои извинения за длительное ожидание доставки заказа № 9037005344. Мы уточним для Вас информацию,по какой причине заказ поступает с опозданием и предоставим ответ на адрес электронной почты,указанной в личном кабинете.

Wildberries (комментарий)

14.04.2020 Wildberries
Возврат денежных средств

Возврат денежных средств Добрый день! Данная сумма 14.04.2020 г.была перечислена на Ваши банковские реквизиты. Зачисление денежных средств на расчётный счёт Покупателя зависит от внутреннего регламента банка. Ожидайте,пожалуйста,зачисления денежных средств на карту.

Wildberries (комментарий)

14.04.2020 Wildberries
Пропали деньги с баланса

Пропали деньги с баланса Добрый день! После отмены предоплаченного заказа денежные средства автоматически были отправлены на счёт ,с которого происходила оплата. Зачисление денежных средств на расчётный счёт Покупателя зависит от внутреннего регламента банка.

Wildberries (комментарий)

14.04.2020 Wildberries
Отменила заказ, но деньги не вернули

Отменила заказ, но деньги не вернули Добрый день! Уточните,пожалуйста,номер заказа чтобы мы смогли уточнить для Вас информацию.

Wildberries (комментарий)

14.04.2020 Wildberries
Не возвращают деньги за предоплаченный заказ

Не возвращают деньги за предоплаченный заказ Добрый день! Ранее Вам был предоставлен ответ,что денежные средства были отправлены на счёт с которого происходила отплата 30.03.2020 г. Платёжное поручение,подтверждающее отправку денежных средств будет отправлено Вам на электронную почту,указанную в личном кабинете.

Wildberries (комментарий)

14.04.2020 Wildberries
Нет денег за возврат товара

Нет денег за возврат товара Добрый день! При возврате товара арт. 10964682 денежные средства были автоматически сформированы в заявку на возврат денежных средств на счёт с которого происходила оплата. В течении дня денежные средства будут перечислены на счёт оплаты. Ожидайте,пожалуйста,зачисления денежных средств на карту.

Wildberries (комментарий)

14.04.2020 Wildberries
Оплаченный товар не привезли

Оплаченный товар не привезли Добрый день! По предоставленной Вами информации была проведена проверка. К сожалению,товар -арт.10046043 был ошибочно отправлен в другой город. Данный заказ мы не сможем доставить Вам технически. Вы можете отменить данный заказ в разделе "доставки".После отмены заказа ,денежные средства будут отображены на балансе Вашего личного кабинета. Данный товар не будет учитываться в проценте выкупа.Если данный товар Вам актуален мы предоставим Вам возможность оформить его по первоначальной стоимости. Приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства связанные с доставкой данного заказа.

Wildberries (комментарий)

14.04.2020 Wildberries
Не возвращают деньги на счёт клиента

Не возвращают деньги на счёт клиента Добрый день! Приносим вам свои извинения за длительное ожидание перечисления денежных средств. В течении дня денежные средства будут перечислены на счёт с которого производилась оплата. Ожидайте, пожалуйста, зачисления денежных средств на карту.

Wildberries (комментарий)

14.04.2020 Wildberries
Нарушение прав потребителя

Нарушение прав потребителя Денежные средства за данный товар отображены на балансе Вашего личного кабинета.

Wildberries (комментарий)

14.04.2020 Wildberries
Нарушение прав потребителя

Нарушение прав потребителя Приносим Вам свои извинения за длительное ожидание результатов проверки. В ближайшее время ответ будет предоставлен Вам на электронную почту ,указанную в личном кабинете.

Wildberries (комментарий)

14.04.2020 Wildberries
Нарушение прав потребителя

Нарушение прав потребителя Добрый день! Уточните,пожалуйста,номер заказа или электронную почту,указанную в личном кабинете чтобы мы смогли уточнить информацию и корректно Вас проинформировать.

Wildberries (комментарий)

13.04.2020 Wildberries
Возврат денег за некачественный телевизор

Возврат денег за некачественный телевизор Добрый день! В связи с тем, что Вами было заявлено о наличии в товаре дефектов, возникших в процессе эксплуатации, о которых не было заявлено в момент приобретения и в соответствии со ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 г. товар - арт. 8202404 был принят нашим интернет-магазином 18.05.2019 г. для передачи на диагностику в сервисный центр. Вами был подписан акт приема передачи товара, в котором Вы надлежащим образом уведомлены об условиях и сроках проведения проверки...

Wildberries (комментарий)

13.04.2020 Wildberries
Пользуются карантином

Пользуются карантином Добрый день! Приносим Вам свои извинения за некорректный ответ на Вашу жалобу. Благодарим Вас за предоставленную информации о работе сотрудников пункта самовывоза расположенного по адресу : г. Долгопрудный (Московская область), Лихачёвское шоссе, д. 1 к.4. С сотрудниками данного пункта самовывоза будет проведена работа направленная на повышения качества обслуживания Покупателей. Надеемся,что при получении следующих заказов Вы останетесь довольны качеством сервиса.

Wildberries (комментарий)

13.04.2020 Wildberries
Возврат денег

Возврат денег Добрый день! По нашим данным ,в момент покупки товара,нареканий к комплектации товара у Вас не было. Вы можете осуществить возврат товара на проверку качества в любом нашем фирменном пункте самовывоза. Если в результате поверки ошибка вложения будет подтверждена,денежные средства будут возвращены Вам в полном объёме. Срок проведения проверки качества до 10-ти дней.

Вайлдберриз (комментарий)

13.04.2020 Wildberries
Не возвращают деньги с личного кабинета

Не возвращают деньги с личного кабинета Добрый день! Заявка на сумму 8616 рублей была отклонена,так как оформлена Вами была на реквизиты,а оплата происходила онлайн на сайте.Согласно п. 2 Указаний Банка России от 07.10.2013 N 3073-У, а также в соответствии с письмом УФНС России по г. Москве от 15.09.2008 N 22-12/087134 возврат денежных средств производится тем же способом, которым производилась оплата. Денежные средства в размере 6811 рублей частями,несколькими заявками,были отправлены на счёт с которого происходила оплата. Остаток...

Wildberries (комментарий)

13.04.2020 Wildberries
Возврат средств

Возврат средств Добрый день! Денежные средства в размере 2180 рублей после отказа от заказа были автоматически отправлены 12.04.2020 г. на счёт с которого поступила оплата. Ожидайте,пожалуйста,поступления денежных средств на карту.