Wildberries - Хочу вернуть деньги [Неподтверждённая]
0
16.04.2020
Варя Стасюкова
Сделала заказ, чуть позже отменила, потому что поняла, что не нужен мне (деньги уже списали) . Отменила, сначала деньги пришли на счёт wildberries, списались и оттуда. На карту мне не пришли, что мне делать?
Ответ от Wildberries Представитель компании 27.04.2020
Здравствуйте. Если Вы отказались от оплаченного заказа, а денежные средства не отобразились на балансе личного кабинета, значит был автоматически оформлен возврат денежных средств на счет, с которого осуществлялась оплата. Срок возврата денежных средств, поступивших безналичным способом, установлен законом - до 10 дней. Дальнейшее зачисление на счет - по регламенту банка.При возникновении вопросов по правилам работы интернет-магазина и для решения какой-либо проблемы, необходимо обращаться на официальные каналы связи магазина.
С уважением, интернет-магазин Wildberries.