Здравствуйте. Приносим извинения за длительное ожидание. Дело в том, что на Вашей Kaspi Gold образовалась курсовая разница.
Дело в том, что конвертация валют происходит по курсу Kaspi на день получения банком подтверждения о совершении операции. То есть Master Card или Visa переводят валюту в доллары, а Kaspi пересчитывает доллары в тенге. Этот процесс занимает 3–5 дней. Если за это время курс меняется, сумма, которую Kaspi спишет со счёта тоже изменится: если доллар подешевел — уменьшится...
Здравствуйте. Приносим извинения за длительное ожидание. Видим, что Ваше обращение было рассмотрено сегодня. Ответ по нему будет предоставлен звонком на Ваш подтверждённый номер телефона. Просим ожидать.
Добавим, что платежи в интернете совершаются только после ввода полных данных карты, а именно: 16 цифр карты, срока годности и CVV кода, — при этом ответственность за сохранность данных карты несет её держатель.
Если у Вас возникнут дополнительные вопросы, дайте нам знать. Мы всегда на связи в социальных сетях. (Ваш #KaspiГид Семён)
Здравствуйте. Сожалеем, что у Вас возникли трудности. Коллеги сообщили, что связались и предоставили обратную связь по Вашему случаю.
Если у Вас возникнут дополнительные вопросы касательно Kaspi, мы всегда на связи на любой странице Kaspi.kz в социальных сетях. (Ваш #KaspiГид Семён)
Здравствуйте. Сожалеем, что у Вас возникли сложности. Видим, что на текущий момент остаток на Вашей Kaspi Gold корректный.
Если у Вас возникнут дополнительные вопросы, пожалуйста, дайте нам знать на любой странице Kaspi.kz в социальных сетях. Мы всегда на связи. (Ваш #KaspiГид Семён)
Здравствуйте. Сожалеем, что у Вас возникли сложности при оплате ежемесячного платежа. Мы проверили информацию. Информация отображается корректно.
Дело в том, что внесенная сумма на оплату ежемесячного платежа списывается автоматически в дату планового платежа, до тех пор хранится на счету.
При досрочном погашении в мобильном приложении Kaspi.kz отображается следующее:
- Задолженность на сегодня;
- Остаток на счете;
- Сумма полного досрочного погашения.
Чтобы проверить информацию рекомендуем...
Добрый день! Сожалеем, что у Вас возникли сложности. Видим, что на текущий момент остаток на Вашей Kaspi Gold корректный.
Если у Вас возникнут дополнительные вопросы, пожалуйста, дайте нам знать на любой странице Kaspi.kz в социальных сетях. Мы всегда на связи. (Ваш #KaspiГид Семён)
Добрый день! Сожалеем, что у Вас сложился негативный опыт возврата товара в Магазине на Kaspi.kz.
Видим, что на текущий момент возврат оформлен. Приносим извинения за доставленные неудобства.
Если у Вас возникнут дополнительные вопросы касательно Kaspi, Вы можете обратиться к нам на любой официальной странице Kaspi.kz в социальных сетях. Будем рады ответить. (Ваш #KaspiГид Семён)
Здравствуйте. Нам жаль, что Вы столкнулись с неудобствами при пользовании продуктами Kaspi.kz.
Чтобы мы могли проверить информацию, пожалуйста, напишите Ваш ИИН в личные сообщения на любую официальную страницу Kaspi.kz в социальных сетях:
https://m.vk.com/kaspikz
https://www.facebook.com/Kaspi.kz/
https://twitter.com/Kaspi_kz.
Постараемся разобраться как можно скорее. (Ваш #KaspiГид Семён)
Добрый вечер. Благодарим Вас за уточнение. Рады, что Ваш вопрос решился, хоть и без участие команды поддержки в социальных сетях.
Также рекомендуем Вам не писать свои данные в открытом доступе. Если у Вас возникнут дополнительные вопросы касательно Kaspi, то напишите нам на любой странице в социальных сетях. Будем рады ответить. (Ваш #KaspiГид Семён)
Здравствуйте. Приносим извинения за доставленные неудобства. Нам жаль, что Вы столкнулись с такой ситуацией при пользовании нашими сервисами. Ваше мобильное приложение Kaspi.kz было разблокировано.
Если у Вас возникнут дополнительные вопросы по продуктам или услугам Kaspi, будем рады ответить на наших официальных страницах в социальных сетях. (Ваш #KaspiГид Семён)
Здравствуйте. Приносим извинения за длительное предоставление ответа. Пожалуйста, напишите Ваш ИИН с описанием сути обращения в личные сообщения на любую официальную страницу Kaspi.kz в социальных сетях:
https://m.vk.com/kaspikz
https://www.facebook.com/Kaspi.kz/
https://twitter.com/Kaspi_kz. Мы постараемся разобраться как можно скорее. (Ваш #KaspiГид Семён)
Здравствуйте. Приносим извинения за длительное предоставление ответа. Видим, что по указанной Вами покупке произошла отмена.
Рекомендуем проверить доступную сумму в сервисе «Мой Банк» в мобильном приложении Kaspi.kz. Если у Вас возникнут дополнительные вопросы по продуктам и сервисам Kaspi, будем рады на них ответить на наших страницах в социальных сетях:
https://m.vk.com/kaspikz
https://www.facebook.com/Kaspi.kz/
https://twitter.com/Kaspi_kz. (Ваш #KaspiГид Семён)
Здравствуйте. Приносим извинения за длительное предоставление ответа и за доставленные неудобства. Видим, что на текущий момент информация была обновлена.
Рекомендуем проверить доступную сумму на Kаspi Gold в сервисе «Мой Банк» в мобильном приложении Kaspi.kz. Сформируйте выписку за определённый период и посчитайте остаток на начало и конец дня. (Ваш #KaspiГид Семён)
Здравствуйте. Для рассмотрения данной возможности, просим Вас обратиться в любое отделение Kaspi и написать письменное заявление.
Посмотреть актуальный график работы и адрес ближайшего отделения Вы можете в мобильном приложении Kaspi.kz в сервисе Kaspi Maps. (Ваш #KaspiГид Семён)
Здравствуйте. Сожалеем, что у Вас сложился негативный опыт пользования сервисами Kaspi.kz. Пожалуйста, уточните Ваши данные в личные сообщения на любую официальную страницу Kaspi.kz в социальных сетях:
https://m.vk.com/kaspikz
https://www.facebook.com/Kaspi.kz/
https://twitter.com/Kaspi_kz.
При обращении в социальных сетях, пожалуйста, прикрепите скриншот Вашего отзыва выше, чтобы мы смогли оперативно провести проверку. (Ваш #KaspiГид Семён)
Здравствуйте. Сожалеем, что у Вас возникли трудности при погашении. В первую очередь хотим сообщить, что в Kaspi нет специальной услуги по уменьшению ежемесячного платежа. Чтобы мы могли рассмотреть заявление на изменение условий кредитования, необходимо предоставить подтверждающие документы.
Ими, в зависимости от ситуации, могут быть:
• свидетельство о рождении ребенка;
• свидетельство о расторжении брака;
• справка об инвалидности;
• свидетельство о смерти;
• справка о степени утраты общей...
Здравствуйте. В первую очередь приносим извинения за длительное ожидание ответа. Мы направили запрос на возврат в авиакомпанию и на текущий момент ожидаем от них ответа, чтобы совершить возврат.
Сроки ожидания могут увеличиться из-за большого спроса на возвраты, но мы обязательно оповестим Вас, когда запрос будет рассмотрен. (Ваш #KaspiГид Семён)
Здравствуйте. Сожалеем, что Вам было отказано в подключении к Магазину на Kaspi.kz. Решение о сотрудничестве в каждом конкретном случае принимается индивидуально. Возможные причины отказа:
• Вы уже продаете свои товары в Магазине на Kaspi.kz;
• имеется налоговая задолженность или на Ваши счета наложены аресты.
К сожалению, по номеру телефона, который Вы указали в отзыве, мы не смогли проверить информацию. Для дополнительной проверки, пожалуйста, напишите Ваш ИИН или БИН, номер телефона, с...
Здравствуйте. Приносим извинения за длительное предоставление ответа. Сожалеем, что Вы столкнулись с такой ситуацией. Вам необходимо подойти в любое отделение Kaspi. Сотрудники отделения подскажут Вам дальнейшие действия.
Если Вы уже посещали отделение, то уточните дату посещения в личные сообщения на любую официальную страницу Kaspi.kz в социальных сетях. При обращении в социальные сети прикрепите скриншот Вашего отзыва. Мы проверим информацию повторно:
https://m.vk.com/kaspikz...
Здравствуйте. Нам жаль, что Вы оказались в подобной ситуации, но хотим внести ясность в работу сервиса Ashyq в мобильном приложении Kaspi.kz. Мы, действительно, не передаём и не храним сведения, полученные нами от госорганов. В момент сканирования мы запрашиваем статус в системе Ashyq и выводим его на экран смартфона. К сожалению, мы не можем сказать, как факт запроса трактуется госорганами. Рекомендуем Вам для решения вопроса обратиться в компетентные органы. Берегите своё здоровье и здоровье окружающих. (Ваш #KaspiГид Семён)
|