Kaspi Bank - Не вернули деньги после возврата покупки



25.09.2020 Айнагул

Здравствуйте! Я Сулейменова Айнагул. Давний клиент Каспи. Исправно оплачиваю и храню у вас деньги! Уже прошло более 80 дней с момента возврата денежных средств на Kaspi Gold После отмены покупки на Wildberries.kz. Имеются электронные чеки! Но деньги ( в размере 22770) до сих пор не поступили, мои обращения остаются без ответа. Я так полагаю, что имею право писать в СМИ, что Банк присвоил мои деньги?

Казахстан, Акмолинская обл., Нур-Султан

Ответ от Kaspi.kz Представитель компании 28.09.2020

Добрый день! Приносим извинения за доставленные неудобства. Ваше обращение на данный момент находится в работе. По факту рассмотрения, мы обязательно предоставим Вам ответ. (Ваш #KaspiГид Дарья)

Ответ от Kaspi.kz Представитель компании 12.03.2022

Здравствуйте! Приносим извинения за долгое предоставление ответа. Пожалуйста, напишите нам на официальные страницы Kaspi.kz в социальных сетях:

https://m.vk.com/kaspikz
https://www.facebook.com/Kaspi.kz/
https://www.instagram.com/kaspibank/?hl=ru
https://twitter.com/Kaspi_kz

Мы постараемся разобраться в ситуации в кратчайшие сроки. (Ваш #KaspiГид Кәмила)



Ответить на жалобу



Адрес
ул. Наурызбай батыра, 154А
Алматы
Алма-Атинская обл.
Казахстан - 050013



8 (727) 258-59-55
8 (727) 250-95-96 (факс)

kaspi.kz



Интернет •
Интернет-портал

Сортировать Дата

Добрый день! Приносим извинение за несвоевременный ответ. Ваше обращение находится в работе у банка поставщика услуги. Уточнили информацию. В ближайшее время сумма будет возвращена на Вашу карту Kaspi Gold. (Ваш #KaspiГид Дарья)

30.10.2020 Айнагул

Wildberries уведомил что они все вернули! Прилагаю ответ в скринах! Где мои деньги?

17.11.2021 Altell

Сделала возврат покупки яндекс плюс, визуально показывает что деньги поступили , но по факту их нет

17.11.2021 Kaspi.kz Представитель компании

Добрый день! Сожалеем, что Вы столкнулись с такой ситуацией. Напишите, пожалуйста, Ваши данные нам в личные сообщения в соцсетях:
• https://www.facebook.com/Kaspi.kz/
• https://twitter.com/Kaspi_kz/.

Постараемся разобраться в ситуации как можно быстрее. (Ваш #KaspiГид Дамир)

24.01.2022 Камила Авгумбаева

Оплачивала заказ на Вайлдберриз через каспи. Сделала возврат. Пришло сообщение, что деньги поступили, но на деле их не вернули.

26.01.2022 Kaspi.kz Представитель компании

28.01.2022 Мырзабаев али

Каспи банк заблокировал карточку из за этого не можем оплатит кридит а пения растёт и просит сплотит кридит как платит тогда

31.01.2022 Kaspi.kz Представитель компании

Добрый день! При неисполнении заемщиком обязательств по договору, Kaspi использует все возможности для возврата задолженности в соответствии с законодательством Республики Казахстан, включая наложение ареста на все счета и списание денег в счёт погашения просроченной задолженности.

Отметим, что при аресте карты и поступлении денег на Kaspi Gold часть суммы списывается на погашение кредита, а оставшуюся сумму Вы можете снять в любом банкомате или оплатить просроченную задолженность на Kaspi.kz. (Ваш #KaspiГид Дамир)

13.02.2022 АнастасиЯ1994

Здравствуйте оплатила заказ на Вайлдберриз, потом сделала возврат. Пришло сообщение что деньги вернули но денег нет! Как мне вернуть деньги?

25.02.2022 vikkkkk

столкнулась с такой же проблемой. Вам вернули деньги?

26.02.2022 Kaspi.kz Представитель компании

Здравствуйте. Сожалеем, что у Вас возникли сложности. Видим, что на текущий момент остаток на Вашей Kaspi Gold корректный.
Если у Вас возникнут дополнительные вопросы, пожалуйста, дайте нам знать на любой странице Kaspi.kz в социальных сетях. Мы всегда на связи. (Ваш #KaspiГид Семён)

01.03.2022 Aidanaa

Вам вернкли? Мне тоже аезуально поступило но по факту на мой банке нет той суммы
Не могу дозванится даже

03.04.2022 АнастасиЯ1994

Деньги вернули !

18.04.2022 Kaspi.kz Представитель компании

Добрый вечер! Приносим извинения за долгое предоставление ответа. Рады, что вопрос решился. (Ваш #KaspiГид Кәмила)

Kaspi Bank - Не вернули деньги после возврата покупки

Ответ от Kaspi.kz Представитель компании 28.09.2020

Ответ от Kaspi.kz Представитель компании 12.03.2022

Комментарии