Kaspi.kz Verified email

1 1 2
Репутация: 3495
0Жалоб
2159Комментариев

Профиль Kaspi.kz

  1. Дата регистрации: 22.02.2017
  2. Казахстан, Алма-Атинская обл., Алматы

Статистика

Жалобы пользователя Kaspi.kz

Kaspi Bank (комментарий)

27.10.2021 Kaspi.kz
Отключение магазина и долгая проверка

Отключение магазина и долгая проверка Здравствуйте. Нам очень жаль, что Вы столкнулись с такой ситуацией. Ваш личный кабинет был активирован. (Ваш #KaspiГид Дамир)

Kaspi Bank (комментарий)

27.10.2021 Kaspi.kz
Возврат товара ненадлежащего качества

Возврат товара ненадлежащего качества Здравствуйте. Нам очень жаль, что Вы столкнулись с такой ситуацией. Мы приняли в работу Ваше обращение и постараемся разобраться во всём как можно быстрее. (Ваш #KaspiГид Дамир)

Kaspi Bank (комментарий)

26.10.2021 Kaspi.kz
Открытие нового магазина

Открытие нового магазина Здравствуйте. Сожалеем, что Вы столкнулись с такой ситуацией. Мы проверим информацию и постараемся Вам помочь. (Ваш #KaspiГид Дамир)

Kaspi (комментарий)

26.10.2021 Kaspi.kz
Открытие нового магазина

Открытие нового магазина Здравствуйте. Нам очень жаль, что у Вас возникли трудности при подаче заявки на сотрудничество. Мы приняли в работу Ваше обращение и постараемся разобраться в ситуации. (Ваш #KaspiГид Дамир)

Kaspi Bank (комментарий)

24.10.2021 Kaspi.kz
Перевод денег на карту другого банка без моего ведома

Перевод денег на карту другого банка без моего ведома Добрый день, нам жаль, что Вы столкнулись с подобной ситуацией. База данных Kaspi в полной безопасности! Хотели бы добавить, что распространение информации о своих клиентах является нарушением закона РК. Kaspi работает исключительно в рамках законодательства РК.  Ни для кого не является секретом, что многие казахстанцы пользуются сервисами Kaspi. Получить сведения мошенники могут через социальные сети, создают сайты фишинговые сайты, в которых клиенты вводят данные своих карт. Отметим, что...

Kaspi Bank (комментарий)

23.10.2021 Kaspi.kz
Отказ в регистрации

Отказ в регистрации Добрый день! Сожалеем, что Вам было отказано в сотрудничестве. Поводом для отказа могут стать разные причины. Самые распространенные из них: • У Вас уже есть действующий магазин на Kaspi.kz; • Имеется налоговая задолженность или на Ваши счета наложены аресты; • Kaspi может отказать в установлении деловых отношений в соответствии с внутренними правилами. (Ваш #KaspiГид Дамир)

Kaspi Bank (комментарий)

23.10.2021 Kaspi.kz
Отказ в сотрудничестве

Отказ в сотрудничестве Добрый день! Сожалеем, что Вам было отказано в сотрудничестве. Поводом для отказа могут стать разные причины. Самые распространенные из них: • У Вас уже есть действующий магазин на Kaspi.kz; • Имеется налоговая задолженность или на Ваши счета наложены аресты; • Kaspi может отказать в установлении деловых отношений в соответствии с внутренними правилами. (Ваш #KaspiГид Дамир)

Kaspi Bank (комментарий)

23.10.2021 Kaspi.kz
Совершили перевод на карту другого банка без моего ведома

Совершили перевод на карту другого банка без моего ведома Добрый день! Нам искренне жаль, что Вы столкнулись с такой ситуацией. Для более детальной проверки, пожалуйста, отправьте скриншот этого обращения и напишите ИИН в личные сообщения наших официальных страниц в социальных сетях:  • https://m.vk.com/kaspikz • https://www.facebook.com/Kaspi.kz/ • https://twitter.com/Kaspi_kz/. ​​​​​​​ Мы постараемся разобраться в ситуации как можно быстрее. Отметим, что безопасность счетов клиентов приоритетная задача для нас. Оплата в интернете и переводы в...

Kaspi Bank (комментарий)

23.10.2021 Kaspi.kz
Перевод денег на карту другого банка без моего ведома

Перевод денег на карту другого банка без моего ведома Здравствуйте. Сожалеем, что Вы столкнулись с такой ситуацией. Для более детальной проверки, пожалуйста, отправьте скриншот этого обращения и напишите ИИН в личные сообщения наших официальных страниц в социальных сетях: • https://m.vk.com/kaspikz • https://www.facebook.com/Kaspi.kz/ • https://twitter.com/Kaspi_kz/. ​​​​​​​ Мы постараемся разобраться в ситуации как можно быстрее. (Ваш #KaspiГид Дамир)

Kaspi Bank (комментарий)

22.10.2021 Kaspi.kz
Служба доставки

Служба доставки Добрый день! Сожалеем, что у Вас возникли трудности при оформлении заказа в Магазине на Kaspi.kz. В первую очередь хотели бы сообщить, что Kaspi Доставка действует только в пределах города. Если населенный пункт находится за чертой города, то забрать заказ можно самостоятельно в городском пункте выдачи в течение 5 дней. В Магазине на Kaspi.kz появилась функция определения адреса доставки по геолокации и были обозначены границы доставки. Зону доставки можно посмотреть на карте в мобильном...

Kaspi Bank (комментарий)

22.10.2021 Kaspi.kz
Перевод денег на карту другого банка без моего ведома

Перевод денег на карту другого банка без моего ведома Добрый день! Нам очень жаль, что Вы столкнулись с данной ситуацией. База данных Kaspi в полной безопасности. Добавим, что распространение информации о своих клиентах является нарушением закона РК. Kaspi работает исключительно в рамках законодательства РК. Ни для кого не является секретом, что многие казахстанцы пользуются сервисами Kaspi. Получить сведения аферисты могут, через социальные сети, сайты бесплатных объявлений, популярные мессенджеры или фишинговые сайты. Безопасность Ваших...

Kaspi Bank (комментарий)

22.10.2021 Kaspi.kz
Некомпетентность и хамство менеджеров

Некомпетентность и хамство менеджеров Добрый день! Нам очень жаль, что Вы столкнулись с такой ситуацией. Мы обязательно проведём служебную проверку по Вашему обращению. (Ваш #KaspiГид Дамир)

Каспи Банк (комментарий)

22.10.2021 Kaspi.kz
Мошенники

Мошенники Здравствуйте. Просим Вас быть более аргументированными. Хотели бы сообщить, что Kaspi предоставляет возможность оформить товары или услуги в кредит/рассрочку с помощью Kaspi QR у партнёров, но условия и сроки оговариваются и решаются между клиентом и партнёром напрямую. Для проверки информации по Вашей ситуации просим написать детали в личные сообщения на наши официальные страницы в соцсетях.(Ваш #KaspiГид Дамир)

Kaspi Bank (комментарий)

22.10.2021 Kaspi.kz
Ужасная работа продавца

Ужасная работа продавца Здравствуйте. Нам очень жаль, что Вы столкнулись с такой ситуацией. Мы обязательно проведём проверку по Вашему обращению. (Ваш #KaspiГид Дамир)

Kaspi Bank (комментарий)

22.10.2021 Kaspi.kz
Безграмотные сотрудники

Безграмотные сотрудники Здравствуйте. Нам очень жаль, что у Вас возникли трудности при пользовании продуктами и сервисами Kaspi. Хотели бы сообщить, что с Kaspi Gold Вы можете снять без комиссий деньги в банкомате любого банка в пределах Вашего лимита на снятие — зарплатные деньги + 300 000 тенге в месяц. Посмотреть сумму для снятия без комиссии, Вы сможете после авторизации в разделе «Мой Банк» на Kaspi.kz, вкладка Kaspi Gold → Инфо → Лимит на снятие наличных. С Kaspi Депозита можно снять деньги без комиссий в...

Каспи Банк (комментарий)

21.10.2021 Kaspi.kz
Мошенники

Мошенники Здравствуйте. Нам очень жаль, что Вы столкнулись с такой ситуацией. Мы уточним информацию по Вашему письменному заявлению в Kaspi и постараемся помочь. (Ваш #KaspiГид Дамир)

Kaspi Bank (комментарий)

19.10.2021 Kaspi.kz
Оптимальный кредит

Оптимальный кредит Добрый день! Сожалеем, что у Вас возникли трудности. По условиям управляемого (оптимального) кредита графика погашения по данному кредиту нет. На оплату Вам выставляется минимальный платеж, из которого часть погашает вознаграждение по кредиту, а часть основной долг.  При неисполнении клиентом обязательств по кредиту Kaspi может изменить условия в сторону их улучшения. По условиям оптимального кредита, Вы можете оплачивать сумму больше минимального ежемесячного платежа. Чем больше сумма...

Kaspi Bank (комментарий)

19.10.2021 Kaspi.kz
Небезопасность интернет-транзакции

Небезопасность интернет-транзакции Добрый день! Нам очень жаль, что Вы столкнулись с такой ситуацией.  Хотели бы сообщить, что платежи в интернете совершаются только после ввода пользователем полных данных карты, а именно 16 цифр карты, срок годности и CVV код. Без ввода этих данных оплата в интернете невозможна.  Возможно, Вы оформили подписку с бесплатным периодом на YANDEX PLUS, указав данные карты, а после окончания бесплатного периода деньги были списаны. Рекомендуем проверить наличие платных подписок, следуя нашей...

Kaspi Bank (комментарий)

18.10.2021 Kaspi.kz
Оплата через Kaspi red

Оплата через Kaspi red Здравствуйте! Завышать цену при оплате с Kaspi Red или в рассрочку запрещено. Просим Вас написать нам в личные сообщения на любую официальную страницу Kaspi: • https://m.vk.com/kaspikz • https://www.facebook.com/Kaspi.kz/ • https://twitter.com/Kaspi_kz/ При обращении просим Вас обязательно указать свой ИИН, город, название магазина партнёра и точный адрес. Мы проведём служебную проверку. (Ваш #KaspiГид Рамазан)

Kaspi Bank (комментарий)

17.10.2021 Kaspi.kz
Не меняют фамилию на карте без свидетельства о расторжении брака

Не меняют фамилию на карте без свидетельства о расторжении брака Пожалуйста, напишите Ваши данные нам в личные сообщения на официальные страницы в соцсетях: • https://www.facebook.com/Kaspi.kz/ • https://twitter.com/Kaspi_kz/. При обращении прикрепите, пожалуйста, скриншот Ваших сообщений выше, чтобы мы смогли оперативно разобраться в ситуации. Мы постараемся Вам помочь. (Ваш #KaspiГид Дамир)