Kaspi.kz Verified email

1 1 2
Репутация: 3305
0Жалоб
2067Комментариев

Профиль Kaspi.kz

  1. Дата регистрации: 22.02.2017
  2. Казахстан, Алма-Атинская обл., Алматы

Статистика

Жалобы пользователя Kaspi.kz

Kaspi Bank (комментарий)

26.09.2021 Kaspi.kz
Замена банковской карты по окончанию срока действия

Замена банковской карты по окончанию срока действия Добрый день! Kaspi проводит изменения для развития сети отделений. Часть помещений, где находятся отделения не соответствуют задачам банка и современным требованиям к офисам банков. В других отделениях обслуживается минимальное количество клиентов. Такие отделения будут объединены с другими более удобными для клиентов, где созданы комфортные условия для обслуживания. Во всех отделениях города Усть-Каменогорск установлены Kaspi Картоматы, в которых клиенты могут перевыпустить Kaspi Gold без...

Kaspi Bank (комментарий)

13.09.2021 Kaspi.kz
Не вернули деньги за товар

Не вернули деньги за товар Здравствуйте! При возникновении вопросов по продуктам и сервисам Kaspi, мы с радостью на них ответим. (Ваш #KaspiГид Алишер)

Kaspi Bank (комментарий)

10.09.2021 Kaspi.kz
Рабочее время и обслуживание

Рабочее время и обслуживание Добрый день! Хотели бы отметить, что у сотрудников банка имеется обеденный перерыв, который устанавливается согласно тайм-менеджменту. Также мы всегда стремимся сократить время ожидания в очередях и сделать посещение нашего банка максимально комфортным для клиентов. Для удобства наших любимых клиентов мы запустили Kaspi Maps. Благодаря ему, вы можете не выходя из дома, за пару кликов, выбрать отделение без очередей. (Ваш #KaspiГид Алишер)

Kaspi Bank (комментарий)

08.09.2021 Kaspi.kz
Не вернули деньги за товар

Не вернули деньги за товар Добрый день! Просим Вас написать на официальные страницы Kaspi в социальных сетях в личные сообщения: https://m.vk.com/kaspikz https://www.facebook.com/Kaspi.kz/ https://twitter.com/Kaspi_kz. Мы постараемся Вам помочь. (Ваш #KaspiГид Алишер)

Kaspi Bank (комментарий)

03.09.2021 Kaspi.kz
Деньги списались, но не поступили

Деньги списались, но не поступили Добрый день! Срок поступления перевода зависит от условий другого банка и может занять от 5 минут до 3 рабочих дней. У нас нет WhatsApp и мы не осуществляем звонки. Просим написать нам на официальные страницы Kaspi в социальных сетях в личные сообщения: https://www.instagram.com/kaspi.kz/ https://m.vk.com/kaspikz https://www.facebook.com/Kaspi.kz/ https://twitter.com/Kaspi_kz/ Мы постараемся Вам помочь.

Kaspi Bank (комментарий)

03.09.2021 Kaspi.kz
Отвратительное обслуживание и невыдача денежных средств клиенту

Отвратительное обслуживание и невыдача денежных средств клиенту Добрый день! Нам жаль, что Вы оказались в данной ситуации. Хотим сообщить, что по правилам международных платежных систем Visa и MasterCard, закрытие счета происходит 45 дней. Счетом пользоваться в это время невозможно, Вы сможете снять деньги после полного закрытия счета. Приносим извинения за доставленные неудобства.

Kaspi Bank (комментарий)

30.08.2021 Kaspi.kz
Некомпетентные консультанты

Некомпетентные консультанты Добрый день! Просим написать нам на официальные страницы Kaspi в социальных сетях в личные сообщения: https://www.instagram.com/kaspi.kz/ https://m.vk.com/kaspikz https://www.facebook.com/Kaspi.kz/ https://twitter.com/Kaspi_kz/ Мы постараемся Вам помочь.

Kaspi Bank (комментарий)

30.08.2021 Kaspi.kz
Нет возврата денег

Нет возврата денег Добрый день! Просим написать нам на официальные страницы Kaspi в социальных сетях в личные сообщения, здесь мы не можем предоставить конфиденциальную информацию: https://www.instagram.com/kaspi.kz/ https://m.vk.com/kaspikz https://www.facebook.com/Kaspi.kz/ https://twitter.com/Kaspi_kz/ Мы постараемся Вам помочь

Kaspi Bank (комментарий)

25.08.2021 Kaspi.kz
Справка о задолженности

Справка о задолженности Добрый день! Просим Вас написать на официальные страницы Kaspi в социальных сетях в личные сообщения: https://m.vk.com/kaspikz https://www.facebook.com/Kaspi.kz/ https://twitter.com/Kaspi_kz. Мы постараемся Вам помочь. (Ваш #KaspiГид Алишер)

Kaspi Bank (комментарий)

25.08.2021 Kaspi.kz
Списание денег

Списание денег Добрый день! Просим Вас написать на официальные страницы Kaspi в социальных сетях в личные сообщения: https://m.vk.com/kaspikz https://www.facebook.com/Kaspi.kz/ https://twitter.com/Kaspi_kz. Мы постараемся Вам помочь. (Ваш #KaspiГид Алишер)

Kaspi Bank (комментарий)

25.08.2021 Kaspi.kz
Kaspi pay

Kaspi pay Добрый день! Просим Вас написать на официальные страницы Kaspi в социальных сетях в личные сообщения: https://m.vk.com/kaspikz https://www.facebook.com/Kaspi.kz/ https://twitter.com/Kaspi_kz. Мы постараемся Вам помочь. (Ваш #KaspiГид Алишер)

Kaspi Bank (комментарий)

25.08.2021 Kaspi.kz
Плохое обслуживание

Плохое обслуживание Добрый день! Приносим извинения за доставленные неудобства. Просим Вас написать на официальные страницы Kaspi в социальных сетях в личные сообщения: https://m.vk.com/kaspikz https://www.facebook.com/Kaspi.kz/ https://twitter.com/Kaspi_kz. Мы постараемся Вам помочь. (Ваш #KaspiГид Алишер)

Kaspi Bank (комментарий)

25.08.2021 Kaspi.kz
Неадекватный оператор

Неадекватный оператор Добрый день! Приносим извинения за доставленные неудобства. Просим Вас пройти по ссылке и заполнить форму: https://kaspi.kz/guide/ru/cash_credit/other/q1781/. (Ваш #KaspiГид Алишер)

Kaspi Bank (комментарий)

26.07.2021 Kaspi.kz
Задолженность не уменьшается

Задолженность не уменьшается Добрый день! Для проведения тщательной проверки по случаю клиента, просим клиента написать нам в личные сообщения любой официальной страницы Kaspi в социальных сетях. Мы проверим информацию и предоставим Вам обратную связь. (Ваш #KaspiГид Айдос)

Kaspi Bank (комментарий)

22.07.2021 Kaspi.kz
Платежи

Платежи Добрый день! Приносим извинения за доставленные неудобства. Для детальной проверки, пожалуйста, напишите Ваш ИИН с описанием сути проблемы на любую официальную страницу Kaspi.kz в социальных сетях. Мы постараемся ускорить процесс решения вопроса. (Ваш #KaspiГид Айдос)

Kaspi Bank (комментарий)

17.07.2021 Kaspi.kz
Платежи

Платежи Добрый день! На сегодня смартфоны заменили многим пользователям компьютеры, поскольку предоставляют практически все те же функции. В будущем прогнозируется еще большая популярность смартфонов. Это, в том числе подтверждается тем фактом, что пользователи все чаще используют смартфоны для выхода в сеть интернет.  На данный момент более 10 миллионов казахстанцев пользуются мобильным приложением Kaspi.kz, ведь это не только удобно и выгодно, но и безопасно. (Ваш #KaspiГид Алишер)

Каспи Банк (комментарий)

17.07.2021 Kaspi.kz
Покупка без моего ведома

Покупка без моего ведома Добрый день! Просим Вас написать на официальные страницы Kaspi в социальных сетях в личные сообщения: https://m.vk.com/kaspikz https://www.facebook.com/Kaspi.kz/ https://twitter.com/Kaspi_kz. Мы постараемся Вам помочь. (Ваш #KaspiГид Алишер)

Kaspi Bank (комментарий)

13.07.2021 Kaspi.kz
Сняли деньги незаконно

Сняли деньги незаконно Добрый день! Нам жаль, что Вы столкнулись с подобной ситуацией. К сожалению, отменить покупку в интернете с нашей стороны невозможно. Платежи в интернете совершаются только после ввода пользователем полных данных карты, а именно 16 цифр карты, срок годности и CV код, при этом ответственность и сохранность данных карты несет ее держатель. При оплате в интернете, прежде чем указать данные карты, проверьте, что адрес сайта правильный, а подключение защищено. Для избежание неожиданных списаний...

Kaspi Bank (комментарий)

12.07.2021 Kaspi.kz
Звонят каждый день знакомым, на номера которые я не указывала

Звонят каждый день знакомым, на номера которые я не указывала Добрый день! Kaspi работает исключительно в рамках закона. На банки возложена обязанность по напоминанию своим клиентам о необходимости погашения кредитной задолженности. Мы не беспокоим клиентов, которые добросовестно исполняют свои обязательства по договору. При выходе на просрочку любой банк обязан уведомить клиента о необходимости погашения всеми возможными способами. Первый звонок осуществляется на Ваши номера, в случае, недозвона, звонки будут совершены по контактным номерам, которые Вы...

Каспий Банк (комментарий)

12.07.2021 Kaspi.kz
Не рассмотрели предоставленную информацию, отвечают шаблоном

Не рассмотрели предоставленную информацию, отвечают шаблоном Добрый день! Просим Вас написать на официальные страницы Kaspi в социальных сетях в личные сообщения: https://m.vk.com/kaspikz https://www.facebook.com/Kaspi.kz/ https://twitter.com/Kaspi_kz. Мы постараемся Вам помочь. (Ваш #KaspiГид Алишер)