Kaspi.kz Verified email

1 1 2
Репутация: 3515
0Жалоб
2181Комментариев

Профиль Kaspi.kz

  1. Дата регистрации: 22.02.2017
  2. Казахстан, Алма-Атинская обл., Алматы

Статистика

Жалобы пользователя Kaspi.kz

Kaspi Bank (комментарий)

11.12.2021 Kaspi.kz
Отключение магазина

Отключение магазина Здравствуйте. Для более детальной проверки, пожалуйста, напишите ИИН/БИН в личные сообщения наших официальных страниц в социальных сетях: • https://www.instagram.com/kaspi.kz/ • https://m.vk.com/kaspikz • https://www.facebook.com/Kaspi.kz/ • https://twitter.com/Kaspi_kz/. При обращении, пожалуйста, прикрепите скриншот Вашего вопроса, так мы быстрее сможем разобраться в вопросе. (Ваш #KaspiГид Дамир)

Kaspi Bank (комментарий)

11.12.2021 Kaspi.kz
Возврат денег

Возврат денег Добрый день! Асель, нам очень жаль, что Вы столкнулись с такой ситуацией. Видим, что по Вашему обращению был направлен ответ с помощью SMS. Приносим извинения за доставленные неудобства. (Ваш #KaspiГид Дамир)

Kaspi Bank (комментарий)

10.12.2021 Kaspi.kz
Отключение магазина

Отключение магазина Добрый день! Нам жаль, что Вы столкнулись с трудностями. Для более детальной проверки, пожалуйста, напишите ИИН/БИН в личные сообщения наших официальных страниц в социальных сетях: • https://www.instagram.com/kaspi.kz/ • https://m.vk.com/kaspikz • https://www.facebook.com/Kaspi.kz/ • https://twitter.com/Kaspi_kz/. При обращении, пожалуйста, прикрепите скриншот Вашего вопроса, так мы быстрее сможем разобраться в вопросе. (Ваш #KaspiГид Дамир)

Kaspi Bank (комментарий)

10.12.2021 Kaspi.kz
Возврат денежных средств

Возврат денежных средств Добрый день! Нам очень жаль, что Вы столкнулись с такой ситуацией, и рады, что вопрос решился. При возникновении дополнительных вопросов будем рады ответить на наших страницах в социальных сетях. (Ваш #KaspiГид Дамир)

Kaspi Bank (комментарий)

08.12.2021 Kaspi.kz
Возврат средств

Возврат средств Здравствуйте. Нам очень жаль, что Вы столкнулись с такой ситуацией. Пожалуйста, напишите Ваш ИИН на нашу страницу в соцсетях: • https://www.instagram.com/kaspi.kz/ • https://m.vk.com/kaspikz • https://www.facebook.com/Kaspi.kz/ • https://twitter.com/Kaspi_kz/ При обращении, пожалуйста, прикрепите скриншот этого обращения, так мы сможем оперативно Вам помочь. (Ваш #KaspiГид Дамир)

Kaspi Bank (комментарий)

08.12.2021 Kaspi.kz
Безответственность продавца

Безответственность продавца Добрый день! Нам очень жаль, что Айдана столкнулась с такой ситуацией. Мы ранее приняли в работу её обращение и обязательно проведём проверку. Спасибо, что не остались в стороне. (Ваш #KaspiГид Дамир)

Kaspi Bank (комментарий)

08.12.2021 Kaspi.kz
Безответственность продавца

Безответственность продавца Здравствуйте. Айдана, нам очень жаль, что Вы столкнулись с такой ситуацией. Как ранее отвечали Вам в Twitter, мы видим, что Ваше обращение находится в работе. Мы постараемся ускорить процесс и Вам обязательно будет предоставлен ответ. (Ваш #KaspiГид Дамир)

Kaspi Bank (комментарий)

07.12.2021 Kaspi.kz
Отменила покупку, вернули оплату, но сразу исчезло

Отменила покупку, вернули оплату, но сразу исчезло Қайырлы күн! Осындай жағдайға тап болғаныңыз өте өкінішті, бірақ алаңдамаңыз, сомма міндетті түрде картада қол жетімді болады. Картаның қолжетімді соммасы қайтару түскеннен кейін жаңартылуға әлі үлгермеді. Бүгін күннің соңына дейін жаңартылады. (Сіздің #KaspiГид Дамир)

Kaspi Bank (комментарий)

07.12.2021 Kaspi.kz
Оплата через Kaspi red

Оплата через Kaspi red Здравствуйте. По правилам сотрудничества партнёры Kaspi Red не должны завышать стоимость товаров при оплате с Kaspi Red. Для проверки напишите название партнёра, адрес магазина и дату покупки нам в личные сообщения на любую из страниц в соцсетях: • https://www.instagram.com/kaspi.kz/ • https://m.vk.com/kaspikz • https://www.facebook.com/Kaspi.kz/ • https://twitter.com/Kaspi_kz/. Мы обязательно проведём проверку. (Ваш #KaspiГид Дамир)

Kaspi Bank (комментарий)

07.12.2021 Kaspi.kz
Банкомат не зачислил мои деньги на карту

Банкомат не зачислил мои деньги на карту Добрый день! Сожалеем, что Вы оказались в подобной ситуации, и срок зачисления заставил Вас ждать. Мы видим, что Ваше обращение 02610 было рассмотрено и ответ Вы уже получили по SMS. Приносим Вам извинения за доставленные неудобства. (Ваш #KaspiГид Дамир)

Kaspi Bank (комментарий)

05.12.2021 Kaspi.kz
Списание средств с карты

Списание средств с карты Добрый день! Нам очень жаль, что Вы столкнулись с такой ситуацией. Хотели бы сообщить, что платежи в интернете совершаются только после ввода пользователем полных данных карты, а именно 16 цифр карты, срок годности и CVV код. Без ввода этих данных оплата в интернете невозможна. Для более детальной проверки по Вашей ситуации, напишите, пожалуйста, детали в личные сообщения на наши страницы в соцсетях: • https://www.facebook.com/Kaspi.kz/ • https://twitter.com/Kaspi_kz/ Мы постараемся Вам помочь. (Ваш #KaspiГид Дамир)

Kaspi Bank (комментарий)

02.12.2021 Kaspi.kz
Несанкционированное списание денег

Несанкционированное списание денег При возникновении дополнительных вопросов будем рады ответить. (Ваш #KaspiГид Дамир)

Kaspi Bank (комментарий)

02.12.2021 Kaspi.kz
Не аннулируют рассрочку после возврата товара

Не аннулируют рассрочку после возврата товара Добрый день! Нам очень жаль, что Вы столкнулись с такой ситуацией. Мы приняли в работу Ваше обращение и постараемся разобраться в ситуации как можно быстрее. (Ваш #KaspiГид Дамир)

Kaspi Bank (комментарий)

02.12.2021 Kaspi.kz
Сделали покупки без моего участия

Сделали покупки без моего участия Здравствуйте. Сожалеем, что Вы столкнулись с такой ситуацией. Для более детальной проверки по Вашей ситуации напишите, пожалуйста, Ваши данные в личные сообщения нам на страницы в соцсетях: • https://www.facebook.com/Kaspi.kz/ • https://twitter.com/Kaspi_kz/ Мы постараемся Вам помочь. (Ваш #KaspiГид Дамир)

Kaspi Bank (комментарий)

29.11.2021 Kaspi.kz
Несанкционированное списание денег

Несанкционированное списание денег Добрый день! Нам очень жаль, что Вы столкнулись с такой ситуацией. Платежи в интернете совершаются только после ввода пользователем полных данных карты, а именно 16 цифр карты, срок годности и CVV код, при этом ответственность за сохранность данных карты несет ее держатель. К сожалению, отменить оплату со стороны Kaspi невозможно. В случае если данными Вашей карты завладели третьи лица, то рекомендуем заблокировать доступ для оплаты в интернете на Kaspi.kz в разделе Мой Банк и перевыпустить карту. Также рекомендуем Вам написать заявление в любом отделении Kaspi. (Ваш #KaspiГид Дамир)

Kaspi Bank (комментарий)

29.11.2021 Kaspi.kz
Списание всех средств с карты 17 ноября 2021

Списание всех средств с карты 17 ноября 2021 Добрый день! Нам очень жаль, что Вы столкнулись с такой ситуацией. Платежи в интернете совершаются только после ввода пользователем полных данных карты, а именно 16 цифр карты, срок годности и CVV код, при этом ответственность за сохранность данных карты несет ее держатель. К сожалению, отменить оплату со стороны Kaspi невозможно. В случае если данными Вашей карты завладели третьи лица, то рекомендуем заблокировать доступ для оплаты в интернете на Kaspi.kz в разделе Мой Банк и перевыпустить карту. Также рекомендуем Вам написать заявление в любом отделении Kaspi. (Ваш #KaspiГид Дамир)

Kaspi Bank (комментарий)

28.11.2021 Kaspi.kz
Несанкционированное списание денег

Несанкционированное списание денег Добрый день! Сожалеем, что у Вас возникли трудности при пользовании сервисами Kaspi. Для более детальной проверки статуса Вашего обращения, напишите нам в личные сообщения на страницы в соцсетях: • https://www.facebook.com/Kaspi.kz/ • https://twitter.com/Kaspi_kz/ Мы постараемся Вам помочь. (Ваш #KaspiГид Дамир)

Kaspi Bank (комментарий)

27.11.2021 Kaspi.kz
Возврат денег за покупку

Возврат денег за покупку Добрый день! Сожалеем, что у Вас возникли трудности. Напишите, пожалуйста, подробности в личные сообщения нам на страницы: • https://www.facebook.com/Kaspi.kz/ • https://twitter.com/Kaspi_kz/ Мы постараемся Вам помочь. (Ваш #KaspiГид Дамир)

Kaspi Bank (комментарий)

26.11.2021 Kaspi.kz
Заставляют людей туда сюда бегать

Заставляют людей туда сюда бегать Здравствуйте. Нам очень жаль, что Вы столкнулись с такой ситуацией. Мы хотели бы сообщить, что открыть текущий счёт для юр лиц могут только партнёры Kaspi Pay. Подключиться к Kaspi Pay и открыть текущий счет можно за 5 минут, не выходя из дома. Для этого нужно просто скачать приложение Kaspi Pay и следовать дальнейшим указаниям на экране. Что касается звонка и отказа в открытии текущего счёта, пожалуйста, напишите адрес отделения и дату Вашего посещения, а также номер Вашего телефона и дату...

Kaspi Bank (комментарий)

25.11.2021 Kaspi.kz
Сняли деньги без ведома

Сняли деньги без ведома Добрый день! Сожалеем, что Вы столкнулись с такой ситуацией. Для проверки информации по Вашей ситуации, просим написать в личные сообщения на официальные страницы в соцсетях: • https://www.facebook.com/Kaspi.kz/ • https://twitter.com/Kaspi_kz/ Мы постараемся Вам помочь. (Ваш #KaspiГид Дамир)