Добрый день! Сожалеем, что у Вас сложился негативный опыт возврата товара в Магазине на Kaspi.kz.
Видим, что на текущий момент возврат оформлен. Приносим извинения за доставленные неудобства.
Если у Вас возникнут дополнительные вопросы касательно Kaspi, Вы можете обратиться к нам на любой официальной странице Kaspi.kz в социальных сетях. Будем рады ответить. (Ваш #KaspiГид Семён)
Здравствуйте. Нам жаль, что Вы столкнулись с неудобствами при пользовании продуктами Kaspi.kz.
Чтобы мы могли проверить информацию, пожалуйста, напишите Ваш ИИН в личные сообщения на любую официальную страницу Kaspi.kz в социальных сетях:
https://m.vk.com/kaspikz
https://www.facebook.com/Kaspi.kz/
https://twitter.com/Kaspi_kz.
Постараемся разобраться как можно скорее. (Ваш #KaspiГид Семён)
Добрый вечер. Благодарим Вас за уточнение. Рады, что Ваш вопрос решился, хоть и без участие команды поддержки в социальных сетях.
Также рекомендуем Вам не писать свои данные в открытом доступе. Если у Вас возникнут дополнительные вопросы касательно Kaspi, то напишите нам на любой странице в социальных сетях. Будем рады ответить. (Ваш #KaspiГид Семён)
Здравствуйте. Приносим извинения за доставленные неудобства. Нам жаль, что Вы столкнулись с такой ситуацией при пользовании нашими сервисами. Ваше мобильное приложение Kaspi.kz было разблокировано.
Если у Вас возникнут дополнительные вопросы по продуктам или услугам Kaspi, будем рады ответить на наших официальных страницах в социальных сетях. (Ваш #KaspiГид Семён)
Здравствуйте. Приносим извинения за длительное предоставление ответа. Пожалуйста, напишите Ваш ИИН с описанием сути обращения в личные сообщения на любую официальную страницу Kaspi.kz в социальных сетях:
https://m.vk.com/kaspikz
https://www.facebook.com/Kaspi.kz/
https://twitter.com/Kaspi_kz. Мы постараемся разобраться как можно скорее. (Ваш #KaspiГид Семён)
Здравствуйте. Приносим извинения за длительное предоставление ответа. Видим, что по указанной Вами покупке произошла отмена.
Рекомендуем проверить доступную сумму в сервисе «Мой Банк» в мобильном приложении Kaspi.kz. Если у Вас возникнут дополнительные вопросы по продуктам и сервисам Kaspi, будем рады на них ответить на наших страницах в социальных сетях:
https://m.vk.com/kaspikz
https://www.facebook.com/Kaspi.kz/
https://twitter.com/Kaspi_kz. (Ваш #KaspiГид Семён)
Здравствуйте. Приносим извинения за длительное предоставление ответа и за доставленные неудобства. Видим, что на текущий момент информация была обновлена.
Рекомендуем проверить доступную сумму на Kаspi Gold в сервисе «Мой Банк» в мобильном приложении Kaspi.kz. Сформируйте выписку за определённый период и посчитайте остаток на начало и конец дня. (Ваш #KaspiГид Семён)
Здравствуйте. Для рассмотрения данной возможности, просим Вас обратиться в любое отделение Kaspi и написать письменное заявление.
Посмотреть актуальный график работы и адрес ближайшего отделения Вы можете в мобильном приложении Kaspi.kz в сервисе Kaspi Maps. (Ваш #KaspiГид Семён)
Здравствуйте. Сожалеем, что у Вас сложился негативный опыт пользования сервисами Kaspi.kz. Пожалуйста, уточните Ваши данные в личные сообщения на любую официальную страницу Kaspi.kz в социальных сетях:
https://m.vk.com/kaspikz
https://www.facebook.com/Kaspi.kz/
https://twitter.com/Kaspi_kz.
При обращении в социальных сетях, пожалуйста, прикрепите скриншот Вашего отзыва выше, чтобы мы смогли оперативно провести проверку. (Ваш #KaspiГид Семён)
Здравствуйте. Сожалеем, что у Вас возникли трудности при погашении. В первую очередь хотим сообщить, что в Kaspi нет специальной услуги по уменьшению ежемесячного платежа. Чтобы мы могли рассмотреть заявление на изменение условий кредитования, необходимо предоставить подтверждающие документы.
Ими, в зависимости от ситуации, могут быть:
• свидетельство о рождении ребенка;
• свидетельство о расторжении брака;
• справка об инвалидности;
• свидетельство о смерти;
• справка о степени утраты общей...
Здравствуйте. В первую очередь приносим извинения за длительное ожидание ответа. Мы направили запрос на возврат в авиакомпанию и на текущий момент ожидаем от них ответа, чтобы совершить возврат.
Сроки ожидания могут увеличиться из-за большого спроса на возвраты, но мы обязательно оповестим Вас, когда запрос будет рассмотрен. (Ваш #KaspiГид Семён)
Здравствуйте. Сожалеем, что Вам было отказано в подключении к Магазину на Kaspi.kz. Решение о сотрудничестве в каждом конкретном случае принимается индивидуально. Возможные причины отказа:
• Вы уже продаете свои товары в Магазине на Kaspi.kz;
• имеется налоговая задолженность или на Ваши счета наложены аресты.
К сожалению, по номеру телефона, который Вы указали в отзыве, мы не смогли проверить информацию. Для дополнительной проверки, пожалуйста, напишите Ваш ИИН или БИН, номер телефона, с...
Здравствуйте. Приносим извинения за длительное предоставление ответа. Сожалеем, что Вы столкнулись с такой ситуацией. Вам необходимо подойти в любое отделение Kaspi. Сотрудники отделения подскажут Вам дальнейшие действия.
Если Вы уже посещали отделение, то уточните дату посещения в личные сообщения на любую официальную страницу Kaspi.kz в социальных сетях. При обращении в социальные сети прикрепите скриншот Вашего отзыва. Мы проверим информацию повторно:
https://m.vk.com/kaspikz...
Здравствуйте. Нам жаль, что Вы оказались в подобной ситуации, но хотим внести ясность в работу сервиса Ashyq в мобильном приложении Kaspi.kz. Мы, действительно, не передаём и не храним сведения, полученные нами от госорганов. В момент сканирования мы запрашиваем статус в системе Ashyq и выводим его на экран смартфона. К сожалению, мы не можем сказать, как факт запроса трактуется госорганами. Рекомендуем Вам для решения вопроса обратиться в компетентные органы. Берегите своё здоровье и здоровье окружающих. (Ваш #KaspiГид Семён)
Здравствуйте. Сожалеем, что Вы столкнулись с такой ситуацией. Видим, что Ваше обращение по данному вопросу находится в работе. Просим ожидать. По итогам рассмотрения с Вами обязательно свяжутся. (Ваш #KaspiГид Семён)
Здравствуйте, Сергей. Приносим извинения за длительное предоставление ответа. Мы проверили информацию и видим, что остаток на Вашей Kaspi Gold на данный момент корректный. Вероятно, 9 февраля Вы видели некорректный остаток, потому что он не успел обновиться. После 00:00 остаток автоматически обновился и сейчас на Kaspi Gold сумма корректная. Если у Вас возникнут дополнительные вопросы по продуктам или услугам Kaspi, будем рады ответить Вам на любой официальной странице в социальных сетях. (Ваш #KaspiГид Семён)
Здравствуйте. Нам искренне жаль, что Вы столкнулись с такой ситуацией. Уверяем Вас, подобное не является для нас нормой. Пожалуйста, напишите даты звонков, номер, на который они поступали в личные сообщения на любую официальную страницу Kaspi.kz в социальных сетях. Мы обязательно проведём проверку и разберёмся во всём. Чтобы найти нас в социальных сетях, перейдите по одной из ссылок: https://m.vk.com/kaspikz
https://www.facebook.com/Kaspi.kz/
https://www.instagram.com/kaspi.kz/
https://twitter.com/Kaspi_kz (Ваш #KaspiГид Семён)
Здравствуйте. 3 февраля мы запустили новый дизайн веб-версии Kaspi.kz. Данное решение мы приняли на основе анализа пользовательского поведения на сайте Kaspi.kz. Нам жаль, что отказ от привычных сервисов доставил Вам неудобства. В Вашем случае оплатить ежемесячный платёж по кредиту можно только в Kaspi Терминале или Kaspi Банкомате. Уточнить адрес ближайшего для Вас устройства Вы можете, написав нам на любой официальной странице Kaspi.kz в социальных сетях, или позвонить по бесплатному номеру 9999. (Ваш #KaspiГид Семён)
Добрый день! Просим Вас написать на официальные страницы Kaspi в социальных сетях в личные сообщения: https://m.vk.com/kaspikz https://www.facebook.com/Kaspi.kz/ https://twitter.com/Kaspi_kz. Мы постараемся Вам помочь. (Ваш #KaspiГид Алишер)
Добрый день! Просим Вас написать на официальные страницы Kaspi в социальных сетях в личные сообщения: https://m.vk.com/kaspikz https://www.facebook.com/Kaspi.kz/ https://twitter.com/Kaspi_kz. Мы постараемся Вам помочь. (Ваш #KaspiГид Алишер)
|