Добрый день! Приносим извинения за длительное ожидание ответа. Видим, что на текущий момент Ваша проблема со входом в мобильное приложение Kaspi Pay была исправлена. Сожалеем, что это повлияло на Ваш опыт сотрудничества с Kaspi.kz.
Если у Вас возникнут дополнительные вопросы по продуктам или услугам Kaspi, пожалуйста, напишите нам в личные сообщения на любую официальную страницу Kaspi.kz в социальных сетях. Будем рады ответить. Найти нас в социальных сетях можно по одной из ссылок:
https://m.vk.com/kaspikz
https://www.facebook.com/Kaspi.kz/
https://twitter.com/Kaspi_kz (Ваш #KaspiГид Семён)
Добрый день! Действия, которые вы описали в отзыве не являются нормой для сотрудников Kaspi.kz. Пожалуйста, напишите номер телефона, на который поступил звонок, и дату звонка в личные сообщения на любую официальную страницу Kaspi.kz в социальных сетях. Будем рады ответить. Найти нас в социальных сетях можно по одной из ссылок:
https://m.vk.com/kaspikz
https://www.facebook.com/Kaspi.kz/
https://twitter.com/Kaspi_kz
Добавим, что При получении кредита Вы берёте на себя обязательства погашать...
Добрый день! Благодарим Вас за предоставленную информацию. Мы передали её коллегам для рассмотрения возможности установки Kaspi Банкомата. По результатам предоставим Вам обратную связь. (Ваш #KaspiГид Семён)
Добрый день! Приносим извинения за длительное предоставление ответа. Безопасность денег на Kaspi Gold защищена на высшем мировом уровне и сертифицирована международными компаниями Visa и Mastercard. Совершить оплату в интернете с Kaspi Gold можно только после ввода пользователем полных данных карты, а именно: 16 цифр карты, срока годности и CVV кода, — при этом ответственность за сохранность данных карты несет её держатель.
По Вашему обращению коллеги провели тщательную проверку. Операция была...
Добрый день! Сожалеем, что Вы столкнулись с такой ситуацией. К сожалению, отменить перевод в одностороннем порядке невозможно. Это можно сделать только с письменного согласия получателя денег. Поскольку при переводе в мобильном приложении Kaspi.kz проводится несколько этапов верификации, такие переводы не считаются ошибочными. Эти условия прописаны в пункте 2 статьи 57 Закона Республики Казахстан «О платежах и платежных и платежных системах». Согласно законам РК возврат денег по таким переводам...
Добрый день! Приносим извинения за доставленные неудобства. Коллеги сообщили, что провели работы по Вашей жалобе, а также связались с Вами для предоставления ответа посредством звонка.
Если у Вас возникнут дополнительные вопросы по продуктам или услугам Kaspi, пожалуйста, напишите нам в личные сообщения на любую официальную страницу Kaspi.kz в социальных сетях. Будем рады ответить. Найти нас в социальных сетях можно по одной из ссылок:
https://m.vk.com/kaspikz
https://www.facebook.com/Kaspi.kz/
https://twitter.com/Kaspi_kz (Ваш #KaspiГид Семён)
Добрый день! К сожалению, по указанным Вами данным не удалось найти обращения по Вашей организации. Пожалуйста, напишите свой ИИН или БИН с описанием сути обращения в личные сообщения на любую официальную страницу Kaspi.kz в социальных сетях. Мы постараемся Вам помочь.
Найти нас в социальных сетях можно по одной из ссылок:
https://m.vk.com/kaspikz
https://www.facebook.com/Kaspi.kz/
https://twitter.com/Kaspi_kz (Ваш #KaspiГид Семён)
Добрый день! Сожалеем, что Вы столкнулись с такой ситуацией при пользовании продуктами Kaspi.kz. Рады, слышать, что Ваш вопрос решён.
Если у Вас возникнут дополнительные вопросы по продуктам или услугам Kaspi, пожалуйста, напишите нам в личные сообщения на любую официальную страницу Kaspi.kz в социальных сетях. Будем рады ответить. Найти нас в социальных сетях можно по одной из ссылок:
https://m.vk.com/kaspikz
https://www.facebook.com/Kaspi.kz/
https://twitter.com/Kaspi_kz (Ваш #KaspiГид Семён)
Добрый день, Надежда! Сожалеем, что вы столкнулись с трудностями. Ранее коллеги связались с Вами посредством телефонного звонка для предоставления обратной связи по Вашему случаю.
По Вашему счету проводится проверка, которая продлится 15 рабочих дней. По её результатам Вам будет отправлено уведомление.
Оплатить кредит Вы можете через Kaspi Терминал или Kaspi Банкомат по ИИН. Если у Вас возникнут дополнительные вопросы, пожалуйста, напишите нам в личные сообщения на любую официальную страницу...
Добрый день! Приносим извинения за длительное предоставление ответа. Видим, что 26 апреля Вам была предоставлена обратная связь по Вашему вопросу.
По Вашему счету проводится проверка, которая продлится в течение 15 рабочих дней. После которой Вам будет отправлено уведомление.
Если у Вас возникнут дополнительные вопросы, пожалуйста, напишите нам в личные сообщения на любую официальную страницу Kaspi.kz в социальных сетях. Будем рады ответить. Найти нас в социальных сетях можно по одной из...
Добрый вечер! Сожалеем, что Вы столкнулись с такой ситуацией при сотрудничестве с Kaspi Pay. Мы проверили информацию и видим, что на данный момент Вы находитесь на анализе у Kaspi. Из-за этого временно заблокирован вход в приложение Kaspi Pay. Как только анализ будет завершён, вход будет разблокирован. Пожалуйста, ожидайте.
Также мы проверили информацию по Вашим обращениям на 2323 и не выявили сброса звонка со стороны менеджера. Если Вас не затруднит, пожалуйста, уточните дату звонка в личные...
Добрый вечер! Сожалеем, что Вы столкнулись с такой ситуацией. Описанные Вами действия, не являются нормой для нас. Мы передали Ваши данные коллегам и обязательно проведём тщательную проверку по исходящим звонкам.
Что касается передачи долга в коллекторское агентство, это происходит только после 90 дней просрочки. (Ваш #KaspiГид Семён)
Добрый вечер! Сожалеем, что звонки доставили Вам неудобства. Видим, что Ваше обращение по форме от 2 мая было рассмотрено, номер телефона исключён. Если звонки продолжаются, то напишите свои данные с описанием сути обращения в личные сообщения на любую официальную страницу Kaspi.kz в социальных сетях.
Мы постараемся исключить Ваш номер телефона из обзвона по этому человеку. Найти нас в социальных сетях можно по ссылкам:
https://www.facebook.com/Kaspi.kz/;
https://twitter.com/Kaspi_kz. (Ваш #KaspiГид Семён)
Добрый день! Приносим извинения за длительное предоставление ответа! Нам очень жаль, что Вы столкнулись с такой ситуацией при оформлении заказа у партнёра Kaspi.kz. Ранее по Вашему случаю была проведена всестороння проверка и ответ был предоставлен по письменному заявлению. Также там были предоставлены дальнейшие рекомендации.
Если у Вас возникнут дополнительные вопросы касательно Kaspi — напишите нам на наших официальных страницах в социальных сетях. Будем рады ответить. (Ваш #KaspiГид Семён)
Доброе утро! Приносим извинения за долгое предоставление ответа. Ербол, Ваше обращение в работе нашей ответственной команды. По окончании обязательно свяжемся с Вами.
Сожалеем, что Вам были доставлены такие неудобства, а решение вопроса затянулось. (Ваш #KaspiГид Кәмила)
Добрый день! Если Вы имеете в виду подключение к Kaspi Pay, то решение в каждом конкретном случае принимается индивидуально. Возможные причины отказа:
• у Вас есть налоговая задолженность.
Проверить это можно на сайте Комитета государственных доходов в сведениях о налоговой задолженности;
• на Ваши счета наложены ограничения.
Попробуйте подать заявку повторно после того, как устраните указанные причины.
Также Kaspi может отказать в установлении деловых отношений в соответствии с внутренними правилами. (Ваш #KaspiГид Семён)
Добрый день! По закону Kaspi не может отказывать человеку в кредите на основании заявления третьего лица.
Исключение: суд признал Вашего сына недееспособным и назначил Вас его законным представителем или опекуном. В этом случае напишите нам в соцсети:
https://m.vk.com/kaspikz
https://www.facebook.com/Kaspi.kz/
https://www.instagram.com/kaspibank/?hl=ru
https://twitter.com/Kaspi_kz
Мы постараемся помочь. (Ваш #KaspiГид Кәмила)
Здравствуйте! Сожалеем, что Вы столкнулись с такой ситуацией. По закону РК «О платежах и платёжных системах», вернуть перевод можно только с письменного согласия получателя.
Вам нужно подойти в любое отделение Kaspi и написать заявление, а после этого обратиться в правоохранительные органы. Мы постараемся Вам помочь.
Информацию со своей стороны также зафиксировали и приняли в работу. (Ваш #KaspiГид Кәмила)
Добрый день! Нам искренне жаль, что Вы столкнулись с неудобствами. Ваше обращение находится в работе. Просим ожидать. Мы постараемся Вам помочь. (Ваш #KaspiГид Камила)
Здравствуйте! Сожалеем, что Вы столкнулись с такой ситуацией. Пожалуйста, заполните форму в сервисе «Гид»: https://kaspi.kz/guide/ru/terminals/recharge/gold/#q889
Если у Вас есть чек о внесённой сумме, сфотографируйте его и отправьте с формой. Это поможет решить нам Ваш вопрос быстрее.
Если форма заполнена, а ответ до сих пор не пришел, просим написать нам на официальные страницы Kaspi.kz в социальных сетях:
https://m.vk.com/kaspikz
https://www.facebook.com/Kaspi.kz/
https://www.instagram.com/kaspibank/?hl=ru
https://twitter.com/Kaspi_kz
Проведем проверку. (Ваш #KaspiГид Кәмила)
|