Добрый день! Сожалеем, что у Вас сложилось подобное мнение о Kaspi.kz. Ведь мы всегда работаем в рамках закона.
Минусовой остаток на счете может возникнуть из-за нескольких причин. Первое: возможно, несколько дней назад Вы совершили покупку, снимали деньги или делали перевод на сайте другого банка в иностранной валют, и у Вас образовалась курсовая разница.
Дело в том, что в момент операции мы блокируем сумму по текущему курсу. Далее банк получателя должен прислать нам через Visa или...
Алмат, сәлеметсіз бе! Осы жағдайға тап болғаныңызға өкінеміз. Біз міндетті түрде қоңырауларды тексеріп, тиісті шаралар қабылдаймыз. (Сіздің #КаѕріГид Томирис)
Здравствуйте! Нам жаль, что Вы оказались в такой ситуации. Ваше обращение находится в работе и нам необходимо еще немного времени для решения вопроса. Мы постараемся рассмотреть его как можно скорее. Надеемся на Ваше понимание. (Ваш #KaspiГид Томирис)
Здравствуйте! Пожалуйста, напишите нам в личные сообщения на наши официальные страницы в соцсетях:
https://m.vk.com/kaspikz
https://www.facebook.com/Kaspi.kz/
https://twitter.com/Kaspi_kz
Мы проверим информацию и постараемся Вам помочь. (Ваш #KaspiГид Семён)
Добрый день! Благодарим за ожидание. Ваш номер телефона был исключен из обзвона. Приносим извинения за доставленные неудобства. (Ваш #KaspiГид Томирис)
Вероника, добрый день! Благодарим за ожидание. Коллеги сообщили, что связались с Вами по жалобе и предоставили ответ. С сотрудником провели дисциплинарную работу. Еще раз приносим извинения за доставленные неудобства. (Ваш #KaspiГид Томирис)
Здравствуйте! Сожалеем, что Вы столкнулись с такой ситуацией. Пожалуйста, поделитесь её подробностями в личные сообщения на любую официальную страницу Kaspi.kz в социальных сетях. Мы постараемся помочь.
Найти нас в социальных сетях можно по одной из ссылок:
https://m.vk.com/kaspikz
https://www.facebook.com/Kaspi.kz/
https://twitter.com/Kaspi_kz (Ваш #KaspiГид Семён)
Здравствуйте! Сожалеем, что списание комиссии за годовое обслуживание застало Вас врасплох. Это происходит автоматически после 2-го года пользования, если суммы на карте достаточно. Мы написали о ее наличии в сервисе «Гид»: https://kaspi.kz/guide/ru/gold/conditions/#q82
Примем во внимание Вашу обратную связь касательно PUSH-уведомления о предстоящем списании комиссии. (Ваш #KaspiГид Семён)
Здравствуйте! Приносим извинения за длительное предоставление ответа. Предоставили обратную связь по Вашим счетам в личных сообщениях в социальной сети Вконтакте.
Если у Вас возникнут дополнительные вопросы по продуктам и сервисам Kaspi.kz, дайте нам знать. Будем рады ответить. (Ваш #KaspiГид Семён)
Здравствуйте! Приносим извинения за длительное предоставление ответа. Ответили Вам в личных сообщениях в социальной сети Вконтакте.
Если у Вас возникнут дополнительные вопросы по продуктам и сервисам Kaspi.kz, дайте нам знать. Будем рады ответить. (Ваш #KaspiГид Семён)
Здравствуйте! Приносим извинения за длительное предоставление ответа. Предоставили обратную связь по Вашим счетам в личных сообщениях в социальной сети Вконтакте.
Если у Вас возникнут дополнительные вопросы по продуктам и сервисам Kaspi.kz, дайте нам знать. Будем рады ответить. (Ваш #KaspiГид Семён)
Здравствуйте! Приносим извинения за длительное ожидание обратной связи. Ответили Вам под отзывом и в личных сообщениях. (Ваш #KaspiГид Семён)
Здравствуйте! Приносим извинения за длительное предоставление ответа. На данный момент по Вашей Kaspi Gold проводится проверка, так как по ней были обнаружены подозрительные операции.
Карта заблокирована на 15 дней до выяснения обстоятельств. Это является возможным согласно пункту 6 «Договора присоединения к обслуживанию платежной карты и текущего счета».
Ваши средства находятся в полной безопасности, а после проверки Вы сможете ими воспользоваться. В ближайшее на Ваш домашний адрес, который...
Добрый день! Мы проверили информацию и готовы Вам её предоставить. Для этого просим написать нам в личные сообщения на наши официальные страницы в соцсетях:
https://m.vk.com/kaspikz
https://www.facebook.com/Kaspi.kz/
https://twitter.com/Kaspi_kz
При обращение просим отправить скриншот отзыва. (Ваш #KaspiГид Томирис)
Благодарим за ожидание. 1 июля 2022 года Вам необходимо посетить отделение Kaspi.kz с 9:00 до 17:00. Наши коллеги сообщат дальнейшие действия.
Найти ближайшее отделение всегда можно в мобильном приложении Kaspi.kz, в сервисе "Kaspi Maps": https://kaspi.kz/maps/branches/. (Ваш #KaspiГид Томирис)
Добрый день! Сожалеем, что Вы столкнулись с трудностями при пользовании нашими сервисами. Мы проверим информацию и вернемся к Вам с ответом. (Ваш #KaspiГид Томирис)
Добрый день. Нам очень жаль, что Вы оказались в такой ситуации. В первую очередь сотрудники всегда звонят на личный номер клиента. Если по нему связаться не удается, используются дополнительные контактные данные: домашний и рабочий номера, и только после этого — телефоны родственников и других контактных лиц, которые клиент указал в анкете при оформлении договора.
Если Вам звонят из Kaspi и спрашивают информацию о человеке, с которым Вы больше не поддерживаете связь, заполните форму в сервисе...
Вероника, здравствуйте! Сожалеем, что Вы столкнулись с такой ситуацией. Мы непременно проверим информацию и примем необходимые меры. По итогам проверки сообщим Вам результаты. (Ваш #KaspiГид Томирис)
Здравствуйте! Благодарим за ожидание. Провели проверку по Вашему обращению и установили, что сотрудник действительно допустил нарушение. По отношению к нему были приняты меры, чтобы не допустить возникновение подобных ситуаций в будущем.
Приносим извинения за доставленные неудобства. (Ваш #KaspiГид Семён)
Здравствуйте, Майя! Ваше обращение находится в работе. По итогу рассмотрения будет отправлен письменный ответ по адресу, который Вы указали при написании в заявлении. Пожалуйста, ожидайте. (Ваш #KaspiГид Рамазан)
|