Kaspi Bank - Возврат

0

Я обратилась в банк для зачисления возврата за авиабилет, который приобретался через сайт Trip.kz, Они прислали мне ARN код, я обратилась с этим кодом в банк и написала обращение. Но мне пришел ответ, что недостаточно информации.
Разве ARN кода недостаточно для проверки и зачисления данного возврата.

Ответ от Kaspi.kz Представитель компании 24.08.2022

Здравствуйте! Наши коллеги не нашли информацию по отправленным Вами данным. Пожалуйста, напишите заявление в отделение, как Вам сообщили ранее. Мы приложим все усилия, чтобы помочь Вам. (Ваш #KaspiГид Томирис)
Проверьте корректность заполняемых полей!
Вы можете добавить свой комментарий к этой жалобе. Пожалуйста, Проверьте
правописание перед публикацией комментария !