Здравствуйте! Мы получили обратную связь от наших коллег, что с Вами связались и предоставили ответ по Вашему обращению.
Рекомендуем подойти в любое отделение Kaspi. При себе нужно иметь оригинал удостоверения личности и реквизиты счёта, открытого в другом банке.
Подобрать ближайшее отделение Kaspi можно в сервисе Kaspi Maps в мобильном приложении Kaspi.kz. (Ваш #KaspiГид Айдос)
Добрый день! Приносим извинения за длительное ожидание ответа. Проверка по Вашим счетам завершена. Вам необходимо подойти в любое отделение Kaspi 26 мая с 09:00 до 17:00. Сотрудники в отделении подскажут дальнейшие действия. При себе нужно иметь оригинал удостоверения личности и реквизиты счёта, открытого в другом банке.
Подобрать ближайшее отделение Kaspi можно в сервисе Kaspi Maps в мобильном приложении Kaspi.kz. (Ваш #KaspiГид Семён)
Здравствуйте. Приносим извинения за длительное ожидание ответа. Ваше обращение еще в работе, по окончанию проверки, предоставим Вам ответ с официальной страницы в VK. Еще раз приносим извинения и просим ожидать. (Ваш #KaspiГид Айдос)
Добрый день! Приносим извинения за длительное предоставление ответа. Нам очень жаль, что Вы оказались в такой ситуации. На текущий момент Вы были подключены к трате и накоплению Kaspi Бонусов.
Ранее Kaspi отключил Вас от накопления и траты Kaspi Бонусов на основании пункта 3 «О приостановлении /прекращении начисления Бонуса» публичного договора «Kaspi Бонус»: https://kaspi.kz/guide/_uploads/files/Document/publichnii_dogovor_uchastiya_v_pr...⇄ (Ваш #KaspiГид Семён)
Нам жаль, что Вы пришли к данному выводу. Как писали ранее, что проверка по Вашим счетам завершена. Наши коллеги, просили Вас подойти в любое отделение Kaspi 20 мая.
В случае если Вы были в отделении и Вам не смогли помочь, просим Вас написать нам Ваш город и адрес отделения. (Ваш #KaspiГид Айдос)
Добрый день! Для проведения тщательной проверки, просим Вас поделиться с подробностями в личные сообщения, написав нам на одну из любых официальных страниц Kaspi.kz, Ваш город, адрес отделения, куда Вы обращались. (Ваш #KaspiГид Айдос)
Добрый день! Приносим извинения за длительное предоставление ответа. Получили информацию, что кнопка заказа POS-терминала была выгружена, и с Вами связались посредством телефонного звонка для предоставления ответа по обращению.
Если у Вас возникнут дополнительные вопросы по продуктам или услугам Kaspi, Вы можете написать нам в личные сообщения на любую официальную страницу Kaspi.kz в социальных сетях. Будем рады ответить. Найти нас в социальных сетях можно по одной из ссылок:
https://m.vk.com/kaspikz
https://www.facebook.com/Kaspi.kz/
https://twitter.com/Kaspi_kz (Ваш #KaspiГид Семён)
Добрый день! Благодарим Вас за ожидание. Нам очень жаль, что Вы недовольны нашим сервисом обслуживания. Мы провели тщательную проверку и приняли меры в отношении сотрудника. Приносим извинения за доставленные неудобства. Также получили информацию, что с Вами связались посредством телефонного звонка, чтобы предоставить ответ по обращению. (Ваш #KaspiГид Семён)
Добрый день! Приносим извинения за длительное предоставление ответа. Нам жаль, что Вам отказали в получении кредита.
К сожалению, точную причину отказа мы не можем сообщить, так как решение о выдаче кредита принимает автоматизированная cистема Kaspi.
В каждом конкретном случае решение принимается индивидуально и зависит от качества кредитной истории и Вашей платежеспособности. Досрочное погашение кредитов не влияет на получение кредитов.
Вы можете подать заявку повторно по истечению двух недель. (Ваш #KaspiГид Семён)
Добрый день! Приносим извинения за длительное предоставление ответа. Нам очень жаль, что Вы столкнулись с трудностями при сотрудничестве с Kaspi.kz. К сожалению, в Вашем отзыве не указаны данные.
Пожалуйста, отправьте свой ИИН или БИН, скриншот отзыва в личные сообщения на любую официальную страницу Kaspi.kz в социальных сетях. Мы постараемся Вам помочь. Найти нас в социальных сетях можно по одной из ссылок:
https://m.vk.com/kaspikz
https://www.facebook.com/Kaspi.kz/
https://twitter.com/Kaspi_kz (Ваш #KaspiГид Семён)
Добрый день! Приносим извинения за длительное предоставление ответа. Нам очень жаль, что Вы столкнулись с трудностями при сотрудничестве с Kaspi.kz. К сожалению, в Вашем отзыве не указаны данные.
Пожалуйста, отправьте свой ИИН или БИН, скриншот отзыва в личные сообщения на любую официальную страницу Kaspi.kz в социальных сетях. Мы постараемся Вам помочь. Найти нас в социальных сетях можно по одной из ссылок:
https://m.vk.com/kaspikz
https://www.facebook.com/Kaspi.kz/
https://twitter.com/Kaspi_kz (Ваш #KaspiГид Семён)
Доброе утро! Приносим извинения за длительное ожидание ответа. Мы провели проверку по Вашей жалобе. Действительно, в указанную дату проводилась внеочередная инкассация Kaspi Банкомата. Получили информацию, что перед её началом клиентов уведомили о необходимости ожидания.
Мы понимаем, что ситуация неприятная, однако никаких нарушений со стороны сотрудников Kaspi не было выявлено.
Если у Вас возникнут дополнительные вопросы по продуктам или услугам Kaspi, Вы можете написать нам в личные...
Доброе утро! Благодарим Вас за ожидание. Получили информацию, что возврат был оформлен 19 мая. Проверить статус заказа Вы можете в мобильном приложении Kaspi.kz: «Магазин» → «Мои заказы» → «выберите нужный».
Надеемся, все дальнейшие заказы в Магазине на Kaspi.kz будут носить исключительно положительный характер.
Если у Вас возникнут дополнительные вопросы по продуктам или услугам Kaspi, Вы можете написать нам в личные сообщения на любую официальную страницу Kaspi.kz в социальных сетях. Будем...
Добрый день! Приносим извинения за длительное ожидание ответа. Проверка по Вашим счетам завершена. Вам необходимо подойти в любое отделение Kaspi 20 мая. Сотрудники в отделении подскажут дальнейшие действия. При себе нужно иметь оригинал удостоверения личности и реквизиты счёта, открытого в другом банке.
Подобрать ближайшее отделение Kaspi можно в сервисе Kaspi Maps в мобильном приложении Kaspi.kz. (Ваш #KaspiГид Семён)
Добрый день! Нам жаль, что Вы пришли к такому выводу. Ни в коем случае не разделяем наших партнёров и уважаем каждого. Ведь только совместными усилиями мы можем сделать жизнь большего количества людей лучше. Смена региона никак не влияет на вероятность подключения к Kaspi Pay. Решение в каждом конкретном случае принимается индивидуально.
В Вашем отзыве был указан подтверждённый номер телефона. По нему мы проверили причины отказа в подключении к Kaspi Pay. Если Вы пытались подключиться по...
Добрый день! Приносим извинения за длительное предоставление ответа. Надежда, уточним информацию по Вашему обращению и вернёмся с ответом. (Ваш #KaspiГид Семён)
Добрый день! Приносим извинения за длительное предоставление ответа. Мы исключили данный номер телефона из обзвона. В случае, если звонки повторятся, то заполните форму по ссылке: https://kaspi.kz/guide/ru/form/calls/ Рассмотрим возможность исключения номера телефона повторно. (Ваш #KaspiГид Семён)
Добрый день! Понимаем, что задержались с ответом, но не могли пройти мимо. Ранее предоставляли Вам ответ по Вашему случаю в социальной сети Facebook. К сожалению, отменить решение о расторжении невозможно. Вам нужно подойти в отделение Kaspi, чтобы подписать заявление на расторжение договора и перевод средств.
Подобрать ближайшее отделение Kaspi Вы можете в сервисе Kaspi Maps в мобильном приложении Kaspi.kz. (Ваш #KaspiГид Семён)
Добрый день! Сожалеем, что Вы столкнулись с трудностями при возврате товара. Мы приняли в работу Ваше обращение и постараемся помочь. По результатам вернёмся с ответом. (Ваш #KaspiГид Семён)
Добрый день! Нам жаль, что Вы столкнулись с такой ситуацией. Однако данных, которые Вы указали в отзыве недостаточно, чтобы провести тщательную проверку по Вашему случаю. Пожалуйста, уточните свой ИИН или подтверждённый номер телефона в личные сообщения на любую страницу Kaspi.kz в социальных сетях. Обещаем во всём разобраться. Найти нас в социальных сетях можно по одной из ссылок:
https://m.vk.com/kaspikz
https://www.facebook.com/Kaspi.kz/
https://twitter.com/Kaspi_kz (Ваш #KaspiГид Семён)
|