Добрый день! Нам очень жаль, что автор отзыва столкнулся с такой ситуацией. Ранее приняли в работу его обращение и провели тщательную проверку.
Если у Вас есть нерешённые вопросы касательно Магазина на Kaspi.kz, то напишите нам в личные сообщения на любую официальную страницу Kaspi.kz. Будем рады ответить. (Ваш #KaspiГид Семён)
Добрый день! Сожалеем, что Вы пришли к такому выводу. Согласно правилам сотрудничества с Магазином на Kaspi.kz продавцам запрещено продавать подделки. В случае выявления нарушений к ним применяются ограничительные меры, вплоть до прекращения сотрудничества. Если Вы сомневаетесь в оригинальности товара, то можете позвонить продавцу и запросить подтверждение: документы и сертификаты. Номер продавца указан в карточке товара.
Также, если клиент сталкивается с трудностями при оформлении заказа в...
Добрый день! Приносим глубочайшие извинения за длительное предоставление ответа. Пожалуйста, напишите номер заказа в личные сообщения на любую официальную страницу Kaspi.kz в социальных сетях. Мы постараемся Вам помочь. Найти нас в социальных сетях можно по одной из ссылок:
https://m.vk.com/kaspikz
https://www.facebook.com/Kaspi.kz/
https://twitter.com/Kaspi_kz
При обращении в социальных сетях также прикрепите скриншот Вашего отзыва. (Ваш #KaspiГид Семён)
Добрый день! Приносим глубочайшие извинения за длительное предоставление ответа. Пожалуйста, напишите номер заказа в личные сообщения на любую официальную страницу Kaspi.kz в социальных сетях. Мы постараемся Вам помочь. Найти нас в социальных сетях можно по одной из ссылок:
https://m.vk.com/kaspikz
https://www.facebook.com/Kaspi.kz/
https://twitter.com/Kaspi_kz
При обращении в социальных сетях также прикрепите скриншот Вашего отзыва. (Ваш #KaspiГид Семён)
Добрый день! Приносим извинения за длительное предоставление ответ. Нам очень жаль, что у Вас возникли трудности при сотрудничестве с Kaspi.kz. Ранее предоставили Вам ответ под отзывом.
Пожалуйста, напишите свой ИИН или БИН в личные сообщения на любую официальную страницу Kaspi.kz в социальных сетях. Мы постараемся Вам помочь.
Найти нас в социальных сетях можно по одной из ссылок:
https://m.vk.com/kaspikz
https://www.facebook.com/Kaspi.kz/
https://twitter.com/Kaspi_kz (Ваш #KaspiГид Семён)
Добрый день! Приносим извинения за длительное предоставление ответа и сожалеем, что у Вас возникли сложности при сотрудничестве. Решение о подключении к Kaspi Pay в каждом конкретном случае принимается индивидуально. Возможные причины отказа мы перечислили по ссылке: https://pay.kaspi.kz/guide/kaspi_pay/connection/?q=1383 Подключиться к Магазину на Kaspi.kz можно после открытия текущего счёта в Kaspi Pay.
К сожалению, в Вашем отзыве не указаны данные, поэтому мы не можем провести проверку...
Добрый день! Приносим извинения за длительное предоставление ответа. Мы проверили информацию. Ваш счёт закрылся автоматически из-за отсутствия движения денег на счёте больше года. Вы можете подать заявку на подключение к Kaspi Pay повторно в мобильном приложении.
Решение о подключении к Kaspi Pay в каждом конкретном случае принимается индивидуально. (Ваш #KaspiГид Семён)
Добрый день! Благодарим Вас за ожидание. Коллеги сообщили, что Smart POS был предоставлен.
Если у Вас возникнут дополнительные вопросы по продуктам или услугам Kaspi — Вы можете написать нам на любой странице Kaspi.kz в социальных сетях. Будем рады ответить. Найти нас в социальных сетях можно по одной из ссылок:
https://m.vk.com/kaspikz
https://www.facebook.com/Kaspi.kz/
https://twitter.com/Kaspi_kz (Ваш #KaspiГид Семён)
Добрый день! Приносим извинения за длительное предоставление ответа. Видим, что возврат данного заказа был оформлен 6 апреля. Сожалеем, что сложилась такая ситуация при оформлении заказа в Магазине на Kaspi.kz. Надеемся, все дальнейшие заказы будут носить исключительно положительный характер. (Ваш #KaspiГид Семён)
Добрый вечер! Сожалеем, что Вы столкнулись с такой ситуацией. Сотрудники Kaspi не допускают подобных действий. Вам звонили мошенники. К сожалению, они совершают атаки в отношении различных брендов. Чтобы уберечь себя от их уловок, следуйте простым рекомендациям ниже.
Не говорите никому, а также не указывайте в переписках и на сайтах, в которых не уверены, следующие данные карты Kaspi Gold:
• имя и фамилию владельца;
• срок действия;
• CVV — трехзначный номер на обратной стороне карты;
•...
Добрый день! Приносим извинения за длительное предоставление ответа. Видим, что ранее коллеги связались с Вами для предоставления ответа по Вашему обращению.
Нам жаль, что возникла подобная ситуация и надеемся, все дальнейшие заказы будут носить исключительно положительный характер.
Если у Вас возникнут дополнительные вопросы по продуктам или услугам Kaspi, пожалуйста, напишите нам в личные сообщения на любую официальную страницу Kaspi.kz в социальных сетях. Будем рады ответить. Найти нас в...
Добрый вечер! Приносим извинения за длительное предоставление ответа. Возможность заказать Smart POS в мобильном приложении Kaspi Pay выгружается индивидуально и зависит от количества продаж с Kaspi Pay. Чем чаще Вы проводите оплату с Kaspi QR, тем больше вероятность получить предложение о заказе.
Мы передали Ваши данные для дополнительного анализа коллегам. По результатам предоставим Вам ответ. (Ваш #KaspiГид Семён)
Добрый день! Приносим извинения за длительное предоставление ответа. Решение о выдаче кредита в каждом конкретном случае принимается индивидуально автоматизированной системой Kaspi. Решение зависит от качества кредитной истории и платежеспособности клиента. Нам действительно очень жаль, что Вам отказали в выдаче кредита. Рекомендуем подать повторную заявку через 2 недели. (Ваш #KaspiГид Семён)
Добрый день! Сожалеем, что у Вас сложился негативный опыт обращения в Call Center. Пожалуйста, отправьте даты звонков с описанием сути обращение в личные сообщения на любую официальную страницу Kaspi.kz в социальных сетях. Будем рады ответить. Найти нас в социальных сетях можно по одной из ссылок:
https://m.vk.com/kaspikz
https://www.facebook.com/Kaspi.kz/
https://twitter.com/Kaspi_kz (Ваш #KaspiГид Семён)
Добрый день! Приносим извинения за длительное ожидание ответа. Видим, что на текущий момент Ваша проблема со входом в мобильное приложение Kaspi Pay была исправлена. Сожалеем, что это повлияло на Ваш опыт сотрудничества с Kaspi.kz.
Если у Вас возникнут дополнительные вопросы по продуктам или услугам Kaspi, пожалуйста, напишите нам в личные сообщения на любую официальную страницу Kaspi.kz в социальных сетях. Будем рады ответить. Найти нас в социальных сетях можно по одной из ссылок:
https://m.vk.com/kaspikz
https://www.facebook.com/Kaspi.kz/
https://twitter.com/Kaspi_kz (Ваш #KaspiГид Семён)
Добрый день! Действия, которые вы описали в отзыве не являются нормой для сотрудников Kaspi.kz. Пожалуйста, напишите номер телефона, на который поступил звонок, и дату звонка в личные сообщения на любую официальную страницу Kaspi.kz в социальных сетях. Будем рады ответить. Найти нас в социальных сетях можно по одной из ссылок:
https://m.vk.com/kaspikz
https://www.facebook.com/Kaspi.kz/
https://twitter.com/Kaspi_kz
Добавим, что При получении кредита Вы берёте на себя обязательства погашать...
Добрый день! Благодарим Вас за предоставленную информацию. Мы передали её коллегам для рассмотрения возможности установки Kaspi Банкомата. По результатам предоставим Вам обратную связь. (Ваш #KaspiГид Семён)
Добрый день! Приносим извинения за длительное предоставление ответа. Безопасность денег на Kaspi Gold защищена на высшем мировом уровне и сертифицирована международными компаниями Visa и Mastercard. Совершить оплату в интернете с Kaspi Gold можно только после ввода пользователем полных данных карты, а именно: 16 цифр карты, срока годности и CVV кода, — при этом ответственность за сохранность данных карты несет её держатель.
По Вашему обращению коллеги провели тщательную проверку. Операция была...
Добрый день! Сожалеем, что Вы столкнулись с такой ситуацией. К сожалению, отменить перевод в одностороннем порядке невозможно. Это можно сделать только с письменного согласия получателя денег. Поскольку при переводе в мобильном приложении Kaspi.kz проводится несколько этапов верификации, такие переводы не считаются ошибочными. Эти условия прописаны в пункте 2 статьи 57 Закона Республики Казахстан «О платежах и платежных и платежных системах». Согласно законам РК возврат денег по таким переводам...
Добрый день! Приносим извинения за доставленные неудобства. Коллеги сообщили, что провели работы по Вашей жалобе, а также связались с Вами для предоставления ответа посредством звонка.
Если у Вас возникнут дополнительные вопросы по продуктам или услугам Kaspi, пожалуйста, напишите нам в личные сообщения на любую официальную страницу Kaspi.kz в социальных сетях. Будем рады ответить. Найти нас в социальных сетях можно по одной из ссылок:
https://m.vk.com/kaspikz
https://www.facebook.com/Kaspi.kz/
https://twitter.com/Kaspi_kz (Ваш #KaspiГид Семён)
|