Добрый день! В случае обнаружений подозрительных операций на счетах клиентов Kaspi вправе провести проверку.
Это является возможным согласно пункту 6 «Договора присоединения к обслуживанию платежной карты и текущего счета».
Добавим, что наши коллеги связались с Вами и предоставили обратную связь. (Ваш #KaspiГид Томирис)
Добрый день! Спасибо за уточнение. Мы обязательно вернемся к Вам по итогам проверки. (Ваш #KaspiГид Томирис)
Добрый день! В случае обнаружений подозрительных операций на счетах клиентов Kaspi вправе провести проверку.
Это является возможным согласно пункту 6 «Договора присоединения к обслуживанию платежной карты и текущего счета».
Добавим, что наши коллеги связались с Вами и предоставили обратную связь. (Ваш #KaspiГид Томирис)
Қайырлы күн! Рахмет! Әріптестер мәселені мүмкіндігінше тезірек шешуге тырысады. Қарау соңында кері байланыс беріледі. (Сіздің #КаѕріГид Томириc)
Здравствуйте! Любой казахстанский банк обязан исполнять наложение официального ареста на карту. Снятие осуществляется только после предоставления документов непосредственно от органов, их наложивших.
Проверили информацию по Вашей ситуации — отзыв не поступал. Рекомендуем Вам обратиться в орган, выставивший ограничения.
Подробную информацию об аресте или других ограничения на счете вы можете посмотреть в мобильном приложении Kaspi.kz в сервисе «Мой Банк». Выберите Kaspi Gold и нажмите...
Здравствуйте! Сожалеем, что Вы столкнулись с такой ситуацией при разговоре с сотрудником Kaspi.kz. Мы приняли в работу Ваше обращение и уже проводим проверку совместно с ответственной командой. По результатам вернёмся к Вам с ответом.
Исключить подтверждённый номер телефона клиента из обзвона невозможно. При выходе на просрочку клиенты нарушают обязательства по кредиту. В этом случае по закону Kaspi обязан уведомить клиента о необходимости погашения задолженности. В первую очередь сотрудники Kaspi.kz всегда звонят на подтверждённый номер телефона. (Ваш #KaspiГид Карина)
Здравствуйте! Приносим извинения за доставленные неудобства. Для возврата суммы, пожалуйста, заполните форму по ссылке: https://kaspi.kz/guide/ru/atm/recharge/gold/#q13121.
Если Вы ранее ее заполняли, пожалуйста, отправьте свой ИИН с описанием сути обращения на любую официальную страницу Kaspi.kz в социальных сетях:
• https://www.facebook.com/Kaspi.kz
• https://vk.com/kaspikz
• https://twitter.com/Kaspi_kz
Мы постараемся ускорить рассмотрение формы. (Ваш #KaspiГид Карина)
Айдар, здравствуйте! Мы решили Ваш вопрос. В случае возникновения дополнительных вопросов, дайте нам знать. (Ваш #KaspiГид Томирис)
Қайырлы күн! Осындай жағдайға тап болғаныңызға өкінеміз. Сатып алу сомасын және өз нөміріңізді, расталған телефон нөміріңізді Kaspi.kz әлеуметтік желілердегі ресми парақшаларына жазыңыз:
https://m.vk.com/kaspikz
https://www.facebook.com/Kaspi.kz/
https://www.instagram.com/kaspibank/?hl=ru
https://twitter.com/Kaspi_kz.
Біз Сізге көмектесуге тырысамыз. (Сіздің #КаѕріГид Томириc)
Добрый день! Нам жаль, что Вы столкнулись с такой ситуацией. Хотим отметить, что третьи лица не могут самостоятельно снять деньги с Вашей карты. В целях безопасности снять сумму с Kaspi Gold возможно только после ввода ПИН-кода. Если же ПИН-код был введен Вами до неисправности банкомата и в момент появления работников инкассации сумма находилась в купюроприемнике и ими Вам деньги не были возвращены - рекомендуем обратиться в правоохранительные органы. (Ваш #KaspiГид Томирис)
Здравствуйте! Сожалеем, что у Вас сложилось подобное мнение. Вопрос в сервисе "Гид" был составлен исходя от часто задаваемых вопросов, и содержит словосочетание "ЧС", чтобы Вам было легче найти ответ по ключевым словам. Как Вам уже известно Ваша кредитная история становится негативной, если Вы не оплачиваете вовремя обязательства по кредитам. Чем хуже кредитная история, тем у Вас меньше шансов получить кредит в будущем. Удалить информацию о ранее допущенных просрочках невозможно. (Ваш #KaspiГид Халидам)
Нина Сергеевна, здравствуйте! Приносим извинения за длительное предоставление ответа. Проверка по Вашему счета окончена и Ваша карта активна. В случае возникновения вопросов по продуктам Kaspi, дайте нам знать. (Ваш #KaspiГид Томирис)
Здравствуйте! Сожалеем, что сложилась подобная ситуация. Проблема с задержкой товара сложилась из-за отсутствия товара в магазине. Видим, что наши коллеги связались с Вами для решения Вашего вопроса. Рекомендуем оформить покупку заново - в Магазине на Kaspi.kz большой выбор партнеров, которые могут предложить Вам желаемый товар. (Ваш #KaspiГид Карина)
Здравствуйте! Сожалеем, что сложилась подобная ситуация. Пожалуйста, напишите на любую официальную страницу Kaspi в социальных сетях Ваш ИИН. Мы подробнее проверим информацию и причины блокировки Вашей карты. (Ваш #KaspiГид Карина)
Добрый день! Приносим извинения за длительное предоставление ответа. При проведении Kaspi проверки по операции с целью снижения риска несанкционированного использования карты, банк, в интересах клиента, может по своему усмотрению принять меры для предотвращения убытков и расходов клиента. Мы приняли Ваше обращение в работу. После окончания проверки Вам будет предоставлена обратная связь посредством звонка. (Ваш #KaspiГид Варвара)
Также рекомендуем Вам заполнить форму на возврат средств в сервисе "Kaspi Гид" по ссылке: https://kaspi.ru/guide/ru/atm/#q13121. (Ваш #KaspiГид Варвара)
Здравствуйте! Приносим извинения за длительное ожидание ответа. Просим отправить Ваш ИИН, дату и сумму пополнения нам в личные сообщения в социальных сетях: Vkontakte, Facebook или Twitter. Наши страницы доступны по ссылкам:
https://m.vk.com/kaspikz
https://www.facebook.com/Kaspi.kz/
https://twitter.com/Kaspi_kz
Мы проведем проверку и постараемся помочь в ближайшее время. (Ваш #KaspiГид Варвара)
Здравствуйте! Нам очень жаль, что Вы столкнулись с такой ситуацией.
Мы проверили информацию и видим, что задержка происходила из-за отсутствия товара в магазине. Так как продавец вовремя не сообщил, что данного товара у него нет в наличии, задержался процесс доставки. По отношению к продавцу были приняты соответствующие меры. Мы обязательно проведем работу по данной ситуации, чтобы все Ваши последующие заказы имели исключительно положительный характер.
Приносим извинения за доставленные Вам неудобства. (Ваш #KaspiГид Карина)
Добрый день! Приносим извинения за задержку ответа и доставленные неудобства. Коллеги сообщили, что связались с Вами и предоставили обратную связь. В случае возникновения дополнительных вопросов, дайте нам знать. (Ваш #KaspiГид Томирис)
Добрый день! Приносим извинения за задержку ответа и доставленные неудобства. Доставка была задержана в связи с высокой нагрузкой заказов. Мы будем прилагать все усилия, чтобы избежать подобных ситуаций.
(Ваш #KaspiГид Томирис)
|