Kaspi.kz Verified email

1 1 2
Репутация: 3495
0Жалоб
2159Комментариев

Профиль Kaspi.kz

  1. Дата регистрации: 22.02.2017
  2. Казахстан, Алма-Атинская обл., Алматы

Статистика

Жалобы пользователя Kaspi.kz

Kaspi Bank (комментарий)

18.05.2022 Kaspi.kz
Заморозили мой счет

Заморозили мой счет Қайырлы күн! Тексеру үшін әлеуметтік желілердегі кез келген ресми Kaspi.kz парағына өз мәліметтеріңізді (ұялы телефон нөмірі, ЖСН) мәселенің мәнін сипаттай отырып жазыңыз. Біз көмектесуге тырысамыз. https://m.vk.com/kaspikz https://www.facebook.com/Kaspi.kz/ https://www.instagram.com/kaspi.kz/ https://twitter.com/Kaspi_kz (Сіздің #KaspiГид Семен)

Kaspi Bank (комментарий)

17.05.2022 Kaspi.kz
Пытаюсь зарегистрироваться, но приходит отказ

Пытаюсь зарегистрироваться, но приходит отказ Доброе утро! Благодарим Вас за ожидание! Проверили информацию. Решение о подключении к Kaspi Pay в каждом конкретном случае принимается индивидуально автоматизированной системой. Kaspi вправе отказать в установлении деловых отношений в соответствии с внутренними правилами. Рекомендуем Вам подать повторную заявку через 3 месяца. (Ваш #KaspiГид Семён)

Kaspi Bank (комментарий)

16.05.2022 Kaspi.kz
Kaspi pay

Kaspi pay Добрый вечер! Сожалеем, что Вы столкнулись с трудностями. Мы приняли в работу Ваше обращение. Предоставим Вам ответ под Вашим отзывом. (Ваш #KaspiГид Семён)

Kaspi Bank (комментарий)

16.05.2022 Kaspi.kz
Пытаюсь зарегистрироваться, но приходит отказ

Пытаюсь зарегистрироваться, но приходит отказ Добрый вечер! Сожалеем, что Вы столкнулись с трудностями. Открытие текущего счёта возможно при подключении к Магазину на Kaspi.kz в мобильном приложении Kaspi Pay. Решение о подключении к Kaspi Pay в каждом конкретном случае принимается индивидуально. Основанием для отказа могут быть внутренние правила, наличие ограничений на счетах или налоговые задолженности. Мы приняли в работу Ваше обращение и проверим причины отказа. По результатам рассмотрения вернёмся к Вам с ответом. (Ваш #KaspiГид Семён)

Kaspi Bank (комментарий)

16.05.2022 Kaspi.kz
Kaspi pay и kaspi магазин

Kaspi pay и kaspi магазин Добрый день! Нам искренне жаль, что у Вас возникла такая ситуация при сотрудничестве с Kaspi.kz. Мы повторно приняли в работу Ваше обращение и непременно предоставим Вам ответ в Direct Instagram. Приносим извинения за доставленные неудобства. (Ваш #KaspiГид Семён)

Kaspi Bank (комментарий)

16.05.2022 Kaspi.kz
Kaspi Pay - отказ в регистрации

Kaspi Pay - отказ в регистрации Добрый день! Приносим извинения за длительное предоставление ответа. Сожалеем, что Ваш вопрос не был решён после обращения в социальные сети. Действительно, Kaspi может отказать в установлении деловых отношений в соответствии с внутренними правилами. Однако мы всегда готовы провести тщательную проверку по обращению потенциального партнёра, поэтому, пожалуйста, напишите свои данные в личные сообщения на одну из наших страниц. Мы не нацелены на то, чтобы давать стандартные ответы. Мы правда хотим помогать в решении вопросов и поддерживать Вас. (Ваш #KaspiГид Семён)

Kaspi Bank (комментарий)

16.05.2022 Kaspi.kz
Заблокировали учётную запись

Заблокировали учётную запись Қайырлы күн! Тексеру үшін әлеуметтік желілердегі кез келген ресми Kaspi.kz парағына өз мәліметтеріңізді (ұялы телефон нөмірі, ЖСН) мәселенің мәнін сипаттай отырып жазыңыз. Біз көмектесуге тырысамыз. https://m.vk.com/kaspikz https://www.facebook.com/Kaspi.kz/ https://www.instagram.com/kaspi.kz/ https://twitter.com/Kaspi_kz (Сіздің #KaspiГид Семен)

Kaspi Bank (комментарий)

16.05.2022 Kaspi.kz
Заказ через интернет

Заказ через интернет Добрый день! Приносим извинения за длительное ожидание ответа. Нам очень жаль, что Вы столкнулись с такой ситуацией при оформлении заказа в Магазине на Kaspi.kz. Мы понимаем, что данная ситуация крайне неприятна для Вас, к сожалению, заказ был отменён, так как товара не было в наличии у продавца. Мы передали Вашу жалобу коллегам из соответствующего подразделения для проверки. Надеемся, все дальнейшие заказы в Магазине на Kaspi.kz будут носить исключительно положительный характер. Добавим...

Kaspi Bank (комментарий)

14.05.2022 Kaspi.kz
Kaspi pay не одобряет заявку

Kaspi pay не одобряет заявку Добрый день! Сожалеем, что Вам было отказано в подключении к Kaspi Pay. Основанием отказа могут быть внутренние правила, наличие ограничений на счетах или налоговые задолженности. Для дополнительной проверки напишите свой ИИН в личные сообщения на любую страницу Kaspi.kz в социальных сетях. Мы постараемся помочь. Найти нас в социальных сетях можно по одной из ссылок: https://m.vk.com/kaspikz https://www.facebook.com/Kaspi.kz/ https://twitter.com/Kaspi_kz (Ваш #KaspiГид Семён)

Kaspi Bank (комментарий)

14.05.2022 Kaspi.kz
Kaspi pay не одобряет заявку

Kaspi pay не одобряет заявку Добрый день! Сожалеем, что Вам было отказано в подключении к Kaspi Pay. Основанием отказа могут быть внутренние правила, наличие ограничений на счетах или налоговые задолженности. Для дополнительной проверки напишите свой ИИН в личные сообщения на любую страницу Kaspi.kz в социальных сетях. Мы постараемся помочь. Найти нас в социальных сетях можно по одной из ссылок: https://m.vk.com/kaspikz https://www.facebook.com/Kaspi.kz/ https://twitter.com/Kaspi_kz (Ваш #KaspiГид Семён)

Kaspi Bank (комментарий)

14.05.2022 Kaspi.kz
Звонки с оскорблениями

Звонки с оскорблениями Добрый день! Приносим извинения за длительное предоставление ответа. Сожалеем, что Вы столкнулись с такой ситуацией. Третье лицо не несёт ответственности по кредиту другого человека. Мы провели тщательную проверку по Вашей жалобе и передали информацию ответственным лицам. Если у Вас возникнут дополнительные вопросы по продуктам и сервисам Kaspi.kz — напишите нам в личные сообщения на нашу любую официальную страницу в социальных сетях. Будем рады ответить. Найти нас в социальных сетях можно по...

Kaspi Bank (комментарий)

13.05.2022 Kaspi.kz
Все дозволено?

Все дозволено? Добрый день! Благодарим Вас за ожидание. Мы провели проверку по Вашему обращению и предоставили обратную связь посредством телефонного звонка. Если у Вас возникнут дополнительные вопросы по продуктам или услугам Kaspi.kz, Вы можете написать нам на любой странице Kaspi.kz в социальных сетях. Мы всегда на связи и будем рады ответить. Найти нас в социальных сетях можно по одной из ссылок: https://m.vk.com/kaspikz https://www.facebook.com/Kaspi.kz/ https://twitter.com/Kaspi_kz (Ваш #KaspiГид Семён)

Kaspi Bank (комментарий)

12.05.2022 Kaspi.kz
Каспи магазин самовольно делает возвраты

Каспи магазин самовольно делает возвраты Добрый день! Приносим извинения за длительное предоставление ответа. Для нас действительно важно создать комфортную торговую среду как для любимых клиентов, так и для уважаемых партнеров. На данный момент Ваше обращение находится в работе. По результатам рассмотрения Вам обязательно будет предоставлен ответ посредством звонка. Если у Вас возникнут дополнительные вопросы, то Вы можете написать нам на любой странице в социальных сетях. Мы всегда на связи. Найти нас в социальных сетях можно по...

Kaspi Bank (комментарий)

12.05.2022 Kaspi.kz
Учетная запись заблокирована

Учетная запись заблокирована Добрый день! Приносим извинения за длительное предоставление ответа. Вам необходимо подойти в любое отделение по обслуживанию юридических лиц. Коллеги подскажут Вам дальнейшие действия. Чтобы посмотреть все отделения, которые обслуживают юридических лиц, в сервисе Kaspi Maps в мобильном приложении Kaspi.kz выберите фильтр «Обслуживание юридических лиц». (Ваш #KaspiГид Семён)

Kaspi Bank (комментарий)

12.05.2022 Kaspi.kz
Задерживают возврат товара

Задерживают возврат товара Добрый день! Благодарим Вас за ожидание. Видим, что возврат по заказу успешно оформлен. Надеемся, все дальнейшие заказы в Магазине на Kaspi.kz будут носить исключительно положительный характер. Если у Вас возникнут дополнительные вопросы по продуктам или услугам Kaspi.kz, напишите нам на любой официальной странице в социальных сетях. Будем рады ответить. Найти нас в социальных сетях можно по одной из ссылок: https://m.vk.com/kaspikz https://www.facebook.com/Kaspi.kz/ https://twitter.com/Kaspi_kz (Ваш #KaspiГид Семён)

Kaspi Bank (комментарий)

12.05.2022 Kaspi.kz
Карточный счёт

Карточный счёт Добрый день! Благодарим Вас за ожидание. На данный момент Вы можете совершать переводы и другие операции. Приносим извинения за доставленные неудобства. Если у Вас возникнут дополнительные вопросы по продуктам или услугам Kaspi.kz, напишите нам на любой официальной странице в социальных сетях. Будем рады ответить. Найти нас в социальных сетях можно по одной из ссылок: https://m.vk.com/kaspikz https://www.facebook.com/Kaspi.kz/ https://twitter.com/Kaspi_kz (Ваш #KaspiГид Семён)

Kaspi Bank (комментарий)

12.05.2022 Kaspi.kz
Не предоставляют ДБЗ, не могу дозвониться до начальника отдела г.Актобе Бухаевой Гаухар

Не предоставляют ДБЗ, не могу дозвониться до начальника отдела г.Актобе Бухаевой Гаухар Добрый день! Приносим извинения за длительное предоставление ответа. Нам очень жаль, что у Вас возникли трудности при получении договора банковского займа. Коллеги сообщили, что созвонились с Вами и выбрали дату, когда Вам будет удобно забрать документ. Алия Олжабаевна, если у Вас возникнут дополнительные вопросы по продуктам или услугам Kaspi.kz, пожалуйста, дайте нам знать на любой странице в социальных сетях. Мы будем рады Вам ответить. Найти нас в социальных сетях можно по одной из...

Kaspi Bank (комментарий)

12.05.2022 Kaspi.kz
Служба безопасности

Служба безопасности Добрый день! Благодарим Вас за ожидание. Хотим сообщить, что безопасность счетов наших любимых клиентов — это приоритетная задача для Kaspi. Безопасность Ваших денег сертифицирована международными компаниями Visa и Mastercard. Мы провели проверку по Вашему обращению. Ошибок со стороны Kaspi выявлено не было. В дни получения кредита взлома личного кабинета не зафиксировано Вход был осуществлён с помощью кода быстрого доступа. Также для подтверждения заявки по кредиту отправлялся код из SMS на...

Kaspi Bank (комментарий)

10.05.2022 Kaspi.kz
Служба безопасности

Служба безопасности Добрый день! Приносим извинения за длительное предоставление ответа. Нам очень жаль, что Вы столкнулись с такой ситуацией. Приняли в работу Ваше обращение. Проверим последовательность совершенных в ходе оформления рассрочки действий и корректность работы нашего сервиса в данном случае. По результатам рассмотрения предоставим Вам обратную связь. (Ваш #KaspiГид Семён)

Kaspi Bank (комментарий)

10.05.2022 Kaspi.kz
Бонусы

Бонусы Добрый день! Ирина, мы сожалеем, что возникло недопонимание по условиям начисления бонусов. При покупке товара в Магазине на Kaspi.kz в рассрочку, в кредит или за бонусы — Kaspi Бонусы не начисляются. Что касается отображения начисления повышенных бонусов в карточке товара, то она лишь показывает, что данный товар участвует в акции, а её условия можно посмотреть в разделе «Акции» или при выборе способа оплаты. (Ваш #KaspiГид Семён)