Kaspi.kz Verified email

1 1 2
Репутация: 3515
0Жалоб
2181Комментариев

Профиль Kaspi.kz

  1. Дата регистрации: 22.02.2017
  2. Казахстан, Алма-Атинская обл., Алматы

Статистика

Жалобы пользователя Kaspi.kz

Kaspi Bank (комментарий)

02.06.2022 Kaspi.kz
Кредитная история

Кредитная история Добрый день! Приносим свои извинения за длительное ожидание ответа. Для тщательной проверки, просим Вас поделиться с подробностями в личные сообщения, написав нам на одну из любых официальных страниц Kaspi.kz в социальных сетях. Наши страницы доступны по ссылке: https://clck.ru/arDNM Мы постараемся разобраться в ситуации как можно скорее. (Ваш #KaspiГид Айдос)

Kaspi Bank (комментарий)

27.05.2022 Kaspi.kz
Блокировка

Блокировка Здравствуйте! Приносим извинения за долгое предоставление ответа. Мы уточним информацию и предоставим обратную связь. Пожалуйста, ожидайте. (Ваш #KaspiГид Айдос)

Kaspi Bank (комментарий)

27.05.2022 Kaspi.kz
Блокировка

Блокировка Здравствуйте! Мы получили обратную связь от наших коллег, что с Вами связались и предоставили ответ по Вашему обращению. Рекомендуем подойти в любое отделение Kaspi. При себе нужно иметь оригинал удостоверения личности и реквизиты счёта, открытого в другом банке. Подобрать ближайшее отделение Kaspi можно в сервисе Kaspi Maps в мобильном приложении Kaspi.kz. (Ваш #KaspiГид Айдос)

Kaspi Bank (комментарий)

25.05.2022 Kaspi.kz
Блокировка учётной записи

Блокировка учётной записи Добрый день! Приносим извинения за длительное ожидание ответа. Проверка по Вашим счетам завершена. Вам необходимо подойти в любое отделение Kaspi 26 мая с 09:00 до 17:00. Сотрудники в отделении подскажут дальнейшие действия. При себе нужно иметь оригинал удостоверения личности и реквизиты счёта, открытого в другом банке. Подобрать ближайшее отделение Kaspi можно в сервисе Kaspi Maps в мобильном приложении Kaspi.kz. (Ваш #KaspiГид Семён)

Kaspi Bank (комментарий)

24.05.2022 Kaspi.kz
Блокировка

Блокировка Здравствуйте. Приносим извинения за длительное ожидание ответа. Ваше обращение еще в работе, по окончанию проверки, предоставим Вам ответ с официальной страницы в VK. Еще раз приносим извинения и просим ожидать. (Ваш #KaspiГид Айдос)

Kaspi Bank (комментарий)

24.05.2022 Kaspi.kz
Бонусы

Бонусы Добрый день! Приносим извинения за длительное предоставление ответа. Нам очень жаль, что Вы оказались в такой ситуации. На текущий момент Вы были подключены к трате и накоплению Kaspi Бонусов. Ранее Kaspi отключил Вас от накопления и траты Kaspi Бонусов на основании пункта 3 «О приостановлении /прекращении начисления Бонуса» публичного договора «Kaspi Бонус»: https://kaspi.kz/guide/_uploads/files/Document/publichnii_dogovor_uchastiya_v_pr... (Ваш #KaspiГид Семён)

Kaspi Bank (комментарий)

23.05.2022 Kaspi.kz
Блокировка

Блокировка Нам жаль, что Вы пришли к данному выводу. Как писали ранее, что проверка по Вашим счетам завершена. Наши коллеги, просили Вас подойти в любое отделение Kaspi 20 мая. В случае если Вы были в отделении и Вам не смогли помочь, просим Вас написать нам Ваш город и адрес отделения. (Ваш #KaspiГид Айдос)

Kaspi Bank (комментарий)

23.05.2022 Kaspi.kz
Блокировка

Блокировка Добрый день! Для проведения тщательной проверки, просим Вас поделиться с подробностями в личные сообщения, написав нам на одну из любых официальных страниц Kaspi.kz, Ваш город, адрес отделения, куда Вы обращались. (Ваш #KaspiГид Айдос)

Kaspi (комментарий)

23.05.2022 Kaspi.kz
POS Терминал

POS Терминал Добрый день! Приносим извинения за длительное предоставление ответа. Получили информацию, что кнопка заказа POS-терминала была выгружена, и с Вами связались посредством телефонного звонка для предоставления ответа по обращению. Если у Вас возникнут дополнительные вопросы по продуктам или услугам Kaspi, Вы можете написать нам в личные сообщения на любую официальную страницу Kaspi.kz в социальных сетях. Будем рады ответить. Найти нас в социальных сетях можно по одной из ссылок: https://m.vk.com/kaspikz https://www.facebook.com/Kaspi.kz/ https://twitter.com/Kaspi_kz (Ваш #KaspiГид Семён)

Kaspi Bank (комментарий)

20.05.2022 Kaspi.kz
Снова бросают трубку

Снова бросают трубку Добрый день! Благодарим Вас за ожидание. Нам очень жаль, что Вы недовольны нашим сервисом обслуживания. Мы провели тщательную проверку и приняли меры в отношении сотрудника. Приносим извинения за доставленные неудобства. Также получили информацию, что с Вами связались посредством телефонного звонка, чтобы предоставить ответ по обращению. (Ваш #KaspiГид Семён)

Kaspi Bank (комментарий)

20.05.2022 Kaspi.kz
Не выдают кредит

Не выдают кредит Добрый день! Приносим извинения за длительное предоставление ответа. Нам жаль, что Вам отказали в получении кредита. К сожалению, точную причину отказа мы не можем сообщить, так как решение о выдаче кредита принимает автоматизированная cистема Kaspi. В каждом конкретном случае решение принимается индивидуально и зависит от качества кредитной истории и Вашей платежеспособности. Досрочное погашение кредитов не влияет на получение кредитов. Вы можете подать заявку повторно по истечению двух недель. (Ваш #KaspiГид Семён)

Kaspi Bank (комментарий)

20.05.2022 Kaspi.kz
Валютный контроль очень долго рассматривает контракты

Валютный контроль очень долго рассматривает контракты Добрый день! Приносим извинения за длительное предоставление ответа. Нам очень жаль, что Вы столкнулись с трудностями при сотрудничестве с Kaspi.kz. К сожалению, в Вашем отзыве не указаны данные. Пожалуйста, отправьте свой ИИН или БИН, скриншот отзыва в личные сообщения на любую официальную страницу Kaspi.kz в социальных сетях. Мы постараемся Вам помочь. Найти нас в социальных сетях можно по одной из ссылок: https://m.vk.com/kaspikz https://www.facebook.com/Kaspi.kz/ https://twitter.com/Kaspi_kz (Ваш #KaspiГид Семён)

Kaspi Bank (комментарий)

20.05.2022 Kaspi.kz
Валютный контроль очень долго рассматривает контракты

Валютный контроль очень долго рассматривает контракты Добрый день! Приносим извинения за длительное предоставление ответа. Нам очень жаль, что Вы столкнулись с трудностями при сотрудничестве с Kaspi.kz. К сожалению, в Вашем отзыве не указаны данные. Пожалуйста, отправьте свой ИИН или БИН, скриншот отзыва в личные сообщения на любую официальную страницу Kaspi.kz в социальных сетях. Мы постараемся Вам помочь. Найти нас в социальных сетях можно по одной из ссылок: https://m.vk.com/kaspikz https://www.facebook.com/Kaspi.kz/ https://twitter.com/Kaspi_kz (Ваш #KaspiГид Семён)

Kaspi Bank (комментарий)

20.05.2022 Kaspi.kz
Закрыли клиентов внутри отделения без их согласия

Закрыли клиентов внутри отделения без их согласия Доброе утро! Приносим извинения за длительное ожидание ответа. Мы провели проверку по Вашей жалобе. Действительно, в указанную дату проводилась внеочередная инкассация Kaspi Банкомата. Получили информацию, что перед её началом клиентов уведомили о необходимости ожидания. Мы понимаем, что ситуация неприятная, однако никаких нарушений со стороны сотрудников Kaspi не было выявлено. Если у Вас возникнут дополнительные вопросы по продуктам или услугам Kaspi, Вы можете написать нам в личные...

Kaspi Bank (комментарий)

20.05.2022 Kaspi.kz
Отказ возврата денег за бракованный товар

Отказ возврата денег за бракованный товар Доброе утро! Благодарим Вас за ожидание. Получили информацию, что возврат был оформлен 19 мая. Проверить статус заказа Вы можете в мобильном приложении Kaspi.kz: «Магазин» → «Мои заказы» → «выберите нужный». Надеемся, все дальнейшие заказы в Магазине на Kaspi.kz будут носить исключительно положительный характер. Если у Вас возникнут дополнительные вопросы по продуктам или услугам Kaspi, Вы можете написать нам в личные сообщения на любую официальную страницу Kaspi.kz в социальных сетях. Будем...

Kaspi Bank (комментарий)

19.05.2022 Kaspi.kz
Блокировка

Блокировка Добрый день! Приносим извинения за длительное ожидание ответа. Проверка по Вашим счетам завершена. Вам необходимо подойти в любое отделение Kaspi 20 мая. Сотрудники в отделении подскажут дальнейшие действия. При себе нужно иметь оригинал удостоверения личности и реквизиты счёта, открытого в другом банке. Подобрать ближайшее отделение Kaspi можно в сервисе Kaspi Maps в мобильном приложении Kaspi.kz. (Ваш #KaspiГид Семён)

Kaspi Bank (комментарий)

18.05.2022 Kaspi.kz
Пытаюсь зарегистрироваться, но приходит отказ

Пытаюсь зарегистрироваться, но приходит отказ Добрый день! Нам жаль, что Вы пришли к такому выводу. Ни в коем случае не разделяем наших партнёров и уважаем каждого. Ведь только совместными усилиями мы можем сделать жизнь большего количества людей лучше. Смена региона никак не влияет на вероятность подключения к Kaspi Pay. Решение в каждом конкретном случае принимается индивидуально. В Вашем отзыве был указан подтверждённый номер телефона. По нему мы проверили причины отказа в подключении к Kaspi Pay. Если Вы пытались подключиться по...

Kaspi Bank (комментарий)

18.05.2022 Kaspi.kz
Блокировка

Блокировка Добрый день! Приносим извинения за длительное предоставление ответа. Надежда, уточним информацию по Вашему обращению и вернёмся с ответом. (Ваш #KaspiГид Семён)

Kaspi Bank (комментарий)

18.05.2022 Kaspi.kz
Телефонный обзвон

Телефонный обзвон Добрый день! Приносим извинения за длительное предоставление ответа. Мы исключили данный номер телефона из обзвона. В случае, если звонки повторятся, то заполните форму по ссылке: https://kaspi.kz/guide/ru/form/calls/ Рассмотрим возможность исключения номера телефона повторно. (Ваш #KaspiГид Семён)

Kaspi Bank (комментарий)

18.05.2022 Kaspi.kz
Заморозили мой счет

Заморозили мой счет Добрый день! Понимаем, что задержались с ответом, но не могли пройти мимо. Ранее предоставляли Вам ответ по Вашему случаю в социальной сети Facebook. К сожалению, отменить решение о расторжении невозможно. Вам нужно подойти в отделение Kaspi, чтобы подписать заявление на расторжение договора и перевод средств. Подобрать ближайшее отделение Kaspi Вы можете в сервисе Kaspi Maps в мобильном приложении Kaspi.kz. (Ваш #KaspiГид Семён)