После приобретения пакета платных услуг, заблокировали возможность размещения бесплатных объявлений. Раньше этот вопрос решался менеджерами, если в целом страница не бизнес, можно было купить платное размещение но также оставались и бесплатные. На данный момент предлагают - «удалите оплаченное объявление или платите за все последующие» Менеджеры дерзкие, непрофессиональные, общаются фамильярно. Сервис совершенно не клиентоориентированный стал. Ужасная площадка. Пример непрофессионального ответа мереджера см. фото
Самая ужасная почта это укрпочта. Почему вы так плохо работаете? Посылки пришли в киев 13,05,2020г до настоящего момента по адресу не пришли. Заказывала в интернет магазине joom. Почему новая почта может работать быстро, а вы нет. Прошу наказать виновных.
Вот уже прошло четыре месяца, как мои восемь восемь посылок на сумму свыше 3000 грн... Где.. То гуляют... Или "затерялись". Мой адрес указан, фио есть... Что не ясно? ! Отправитель не указал мой номер телефона и что? Есть мой адрес! Мои посылки стоят немало денег.. ! Где мои посылки? !
По экспрес-накладной № 59998093127905 отправлен груз в г. Харьков по адрессу: проспект московский 183, (тел. Получателя 050 30129589) 120,2кг-четыре мешка (мука подсолнечная белковая+документы) . Груз отправили 11 июня, до сих пор (сегодня 18 июня не прибыл)? один мешок (30 кг) утерян. Просим разобраться и сообщить результаты. Это случается не однократно, потери части отправок, рвется упаковка и т. Д.
Вызывала курьера для забора посылки. Прошло больше недели посылку так и не забрали. Звонила на горячую линию, но они только обещали передать информацию и велели ждать обратной связи. А обещаный звонок так и не поступил. Это же ваши деньги! Вы теряете клиентов! Ужасный сервис! Не рекомендую! Наладьте систему связи внутри фирмы, чтобы оператор мог соединить с нужным отделом для решекния той или иной проблемы!
Г. Николаев отделение №3 ул электронная 81/7.
Получаем три места с г. Киев... Ожидаем 40 минут! Упаковка разрезана по дну загнута и заново заклеена. ! Вскрываем одно место... Коробка полупустая и нет 2х запчастей к оборудованию. Скандалим! Вызваем милицию по факту воровства!
С недовольным лицом выносят 2 коробки немаркерованного товара! Наши украденные запчасти... Звоним на горячую линию... Отнеиваються служебным раследование.. Это уголовная ответственност... Попытка воровства на 12 тысяч...
Пришел домой. Нет интернета с 14 раза дозвонился к оператору (ждал более 20 мин). После нервного разговора с оператором (который пытался побыстрее от меня избавится) посоветовал скинуть настройки reset и сразу положил трубку. Вопрос. Разве это нормальное отношение к клиенту?
P. S. Теперь нужно настраивать роутер с 0.
В ответ на объективную критику оператор олх просто перешел на поросячий визг. Со мной никогда еще так не разговаривали. Зачем повышать голос и орать на клиента?
Разговор 16.06.2020. Вы же записываете разговоры? Ну так послушайте ваших операторов!
Моей семьёй был приобретён мобильный телефон NOMI i2140. Этот товар был приобретён 07.06 для слепого человека. При покупке товара не было уточнение есть ли там быстрый набор или нет. Для слепого человека это очень важно. При возрасте 11.06 была произведена проверка товара, продовец сказал что на корпусе есть микрозатертости и возврату он не подлежит. Так же я могу утверждать что эти микрозатертости продовец сам и нанёс. Это не такая большая сумма, просто представители этого магазина должны...
1) олх постоянно удаляет телефоны продавцов в объявлениях после повторной модерации!
На 8марта и новый год у меня было проплаченых объявлнний на сумму более 5000грн. Пр праздникам у нас обычно были продажи которые окупали эти затрпты на рекламу. Но на этот раз олх поудалял в объявлениях номера телефонов. При этом став блокирывать объявления в которых номер тел. Был указан в тексте объявления! Ужас! Какое скотское отношошение к людям, которые платят им за рекламу! И что вы думаете, на заданый...
Почему блокируют мои размещаемые объявления в бесплатных рубриках? Отказ в бесплатных размещениях в рубриках игрушки, мода разное и т. Д. Почему на олх вымогают оплачивать бесплатные рубрики? ! Жалоба! Намерена подавать жалобу в суд!
Почему не сделать ВИДИМОЙ ДЛЯ ВСЕХ оценку продавца от покупателей. Так хоть как-то можно определять нечестных продавцов. Хотел купить ноутбук. Договорился с продавцом о цене, перечислил предоплату в сумме отправки сюда/назад. Переписка велась на сайте olx. В рез-те ни отправки товара, ни ответов на телефонные звонки, ни ... Уже несколько жалоб в support ничего не дает. Объявление висит до сих пор. Администрация "тупо ничего не видит", а от мошенника наверняка страдают люди еще.
Согласно отслеживания посылок вот уже 15 дней лежит рекомендованное письмо адресованное Голосеевскому райсуду Киева на отделении почты № 127 Киева. Почему так долго. Ведь у суда тоже есть сроки и у меня потом возникнут проблемы из-за работы почты. Номер отправления 1400048493850. Не знаю куда еще жаловаться. На гарячей линии автоответчик жалоб не принимает.
Заместитель управляющего атб Мыльников Алексей Вячеславович официально женат, но проживает в гражданском браке с сотрудницей Ольгой Швагер. Проводят на магазине разного рода махинации. При замечании охраны ольге о нарушениях, Мыльников Алексей ужает охране увольнением.
Отправила посылку (телефон) и он не дошел до адресата. И теперь новая почта не может найти эту посылку, говорит что у них в компьютере указано что доставлено адресату. Вранье! Вот 4 дня уже к ним звоню и ничего не могу добиться от них. Возможно новая почта (ее сотрудники) украли телефон!
С 14 апреля звоню чтобы отключили интернет. Из-за карантина все закрыто. В колл центре отключать не хотят из-за модема. Почему я должна платить деньги, если не пользуюсь интернетом уже несколько месяцев? Как найти управу на эту шарашкину контору? К тому же интернет ужасный был, вечно какие-то проблемы были. Никогда, никогда не подключайте Укртелеком! Поберегите свои нервы и деньги, которые они насчитывают за воздух.
Отвратительное качество ремонта и обслуживание. Директор Игорь Куцев (он же и горе-мастер) – хам и непрофессионал. Понятия "гарантии", как и вежливого обращения с клиентами нет и в помине. Шарашкина контора, от которой надо держаться подальше, если не хотите испорченного времени и потерянных денег!
Заказали товар, триммер для покоса травы на даче. Срок доставки оговорили заранее. В день доставки мною было прождано заявленное время, но товар не привезли... Я с трудом дозвонилась в магазин, мне ответили, что курьер обнаружил брак (интересно каким образом? Значит курьер может лазить в товаре и забирать нужные ему детальки что-ли?) Сказали представители, что товар доставят завтра с 16 до 19... И я как дура, сижу жду...но доставки опять нет... Звоню, а они говорят, к сожалению, товар доставим...
Хочу поделится своим опытом. Был сделан заказ на сумму около 450 грн.
+99 доплата за доставку
+99 за доставку рано утром
+99 за доставку к определённому времени.
Итого сумма заказа 450, дополнительные услуги 300 грн, ладно оплатил. Хотя по большому счёту доставку рано утром и к определённому времени можно было объединить в одно.
В итоге, это был подарок матери на день рождение, попросил не звонить на указанный номер, не хотел испортить сюрприз. Заверил что в 7 утра мама будет дома по...
Было указано время доставки 13.06.2020 12:00.
Посылка пришла в 17:14. Из за этой посылки я потратила целый день зря, так как я ждала и отслеживала доставку.
|