Потребительские Жалобы и Отзывы Казахстан

Здравствуйте! У нас был магазин на Каспи.кз продавали косметику, и месяца три назад пришло уведомление о частичной блокировки магазина! Причина: клиент написал жалобу в Каспи что товар у нас не оригинальный, мы связались с клиентами и уточнили все детали, оказывается клиентке не понравилась запах нашего товара и она решила что это не оригинальный продукт! Мы ей все показали и объяснили как нужно проверять товар на подделку и показали все сервисы при помощи которых можно это сделать, она сказала...

В первую очередь это жалоба относиться руководству каспи банка. Прежде чем набрать полный штат сотрудников, нужно удостовериться в их компетенции! Я понимаю что работа с клиентами тяжёлая, но этика должна сохраняться в любых ситуациях! Мне в третий раз грубят ваши сотрудники, бросают трубки. Я оставлял жалобу, но вы её даже не прочли. Каспи качество во всем!

Добрый день хочу оставить жалобу на операторов банка с caĺl centra . Звонят каждые 5 минут т.к. я не беру трубку у меня определяется сразу номер. Поэтому не беру. Звонят по поводу того что какая Акбота Зикен не платит кредит. Причём здесь я? Я сразу сказала такую не знаю. Нет они звонят каждый день. Поэтому хочу пожаловаться. Это что за издевательство каждые 15 минут звонить.

13 марта банк снял с меня денежные средства по моему заявлению, уведомление не предоставил о снятии.15 марта банк снимает повторно такую же сумму, но уже пишет кому ушли деньги. Не могу добиться возврата денежных средств, в заявлении высвечивается что мой вопрос разрешился. Но сумму так и не вернули на счёт. Каждый день звоню, каждый день обещают. Что за бардак, получается банк попросту украл у меня деньги?

Заблокирован каспи pay с 05.02.2023 года, уже прошло больше месяца, звоню почти ежедневно ответ 1 и тот же что стоит на анализе. Я хочу расторгнуть договор и снять наличные со счета, мне отказывают ссылаясь на анализ,. Я не пойму это какая у вас система, чтобы все блоки рассматривать больше месяца. Я решила писать жалобу через нац банк, потому что другого выхода я не вижу. Больше никогда не буду пользоваться каспи pay! Это просто ужас. Оператор ответила что люди ждут и по 3 месяца, это как понять? Иин организации 620128403195

Мне позвонил сотрудник банка, представился как адылжан фамилию не назвал. Начал грубо и высоким тоном разговаривать, и что я получу копейки по его мнению, и у меня всегда должны быть деньги. Извините, но даже 100тг для меня сейчас деньги, и я беременна, если у меня начнутся схватки, кто будет отвечать? Как будто я отказываюсь платить деньги, я сказала что завтра будет оплата, он начал сразу же давить на меня, и как бы ужать даже.

Здравствуйте. Два дня назад мне без объяснения причины заблокировали учетную запись в приложении каспи, позвонил на 9999 консультант не дал внятного ответа причины блокировки, ответ был просто «для проверки», на вопрос о сроках разблокировки ответили в течении 2-3 дней проверят и разблокируют счёт. Прошло два дня, ни ответа, ни привета. На счету лежат средства, которые необходимы моей семье у меня маленький ребёнок, супруга не работает, в декрете. Прошу незамедлительных действий от банка. Либо...

Здравствуйте! Карта kaspi gold заблокировалась без какой-либо причины и уведомления. Написать в поддержку в приложении не могу, потому что не пускает из-за заблокированной учетки, позвонить уже бесполезно подскажите, пожалуйста, куда обратиться можно, чтобы узнать причину и разблокировать карту?

Добрый день, у нас ИП, магазин одежды, продаем как сторонние изделия так и собственного производства, работаем с Kaspi Pay с 2020 года. Регулярно запрашиваем Smart POS через приложение, звоним в колл-центр – ответ стандартный: «чем чаще оплаты через Kaspi Pay, тем больше вероятность получить Smart POS». Ситуация странная – «чем чаще, тем вероятней», нет никаких конкретный критериев для получения Smart POS. Количество транзакций у нас достаточное, проходят вполне большие суммы, настолько, что...

Здравствуйте! Уже два месяца не могу открыть каспи магазин. Делаю продажи через QR, ежедневно от 2 до 7 продаж получается. Но каждый раз отказ. Менеджеры отвечают только одно: делайте продажи через QR. Уже больше сотни продаж. Как узнать, в чем дело? Может быть, мешает моя рассрочка, которая имеется на меня, как на физическое лицо? Но ни разу просрочки при оплате по нему не было. Или дело в чем-то другом? Ответьте, пожалуйста.

Более 9 месяцев длится история. Потеряны лоты. Естественно никакой отмены нет. Вместо службы поддержки куча безмозглых яжмамок в декрете. Судя по стилю и логике ответов. С октября 2022 года "отменяют", то, что сами потеряли. Ладно, там не было оплаты. Но по факту, пострадал продавец. Далее в декабре 2022 года заказан товар по 100% предоплате. 16 декабря товар вместо Казахстана уезжает в Казань. Далее начинается квест. Нет ни денег, ни адекватной нормальной связи. В той чехарде переписок особо...

Хочу оставить жалобу на сотрудника банка. Представилась как Каспий банк. Разговаривала очень грубо, на высоких тонах. Ее наверное сбесило, что с моей стороны было спокойствие. Когда я ее попросила немного снизить тон, ответ был, что она вполне норм разговаривает. Попросила представиться полностью. В ответ какие-то крики, я ее не поняла. Да ещё и обвинила меня, что я не в своём уме. Вроде это фраза предназначена в ее сторону. Если честно она со своей агрессией никого не слышит. Думаю зачем тогда...

Классика, заморозили счёт на проверку службой безопасности банка на предмет подозрительных операций. (Это я узнал, когда снимал деньги, никаких уведомлений, смс, голубей) Сказали ожидать (До) 15 дней (судя по жалобам ой как вряд ли) , после чего разморозят. ( опять - не факт). То что деньги нужны срочно, говорит то что и операции были сомнительные (получить пол ляма тенге за вечер), а теперь всё это под одно место. Расторгнуть договор с банком, чтобы миновать проверку, забрать уже свои...

При получении заказа 7 марта 2023г постомат не выдал посылку. При сканировании кода, ячейка не открылась. В приложении стоит, что заказ выдан. Сегодня 10 марта проблема так и не решена. Номер заказа 246066348 Обращение в тех поддержку подано в тот же день 07 марта 2023г.

10 марта, сегодня, прибыл заказ в постамат. При сканировании qr кода произошел сбой и ячейка не открылась, но в приложении заказ значится как выданный! При повторном сканировании отвечает что у меня нет заказов в постамате! В итоге мой заказ остался в постамате, но я должна внести за него первый платеж! Обратилась в службу поддержки, отвечают что рассмотрят жалобу и перезвонят, но не перезвонили!

В сентября 2022г заказала искуст газон. Половина пришло половина не пришло. Пишу 6мес таки не вернули деньги! Постоянно общещают, но результат ноль.

Здравствуйте! Заказ 52629711847 вернула 26.12.2022 сегодня 9.03.2023 деньги так и не вернули! В чате пишут что вопрос на рассмотрение у руководства! Сколько можно ждать! Я все сделала верно! Сумма не маленькая! Прошу узнать когда будет хоть какой-то ответ! Очень разочарована! Всегда покупки делала на большие суммы 🤦🏾‍♀️

Сегодня Ип Сапаров Б. BeineuSauda (Асау Батыр 56) сказал обналичивать мне деньги, и пропал на несколько час. Хочу дозвониться, но везде заблокировал меня. Хочу написать, но уже заблокировал. Прошу Меры принять. Пусть мне сделает отмену. Прошу. Помогите. Первый раз у меня. Еще денег огромный 120.000тенге

Сегодня акция была к 8 марта, комплимент от бармена, так вот, мы просили, нам сказали нет такой акции у нас, нам её не внесли, хотя акция была в инстаграме опубликована. Примите меры. Жду от вас ответа. Мы выбрали это заведение из-за акции, думали приятное сделаем себе

Мне постоянно звонят на номер который я приобрела в декабре прошлого года билайн. Спрашивают какую-то Арайлым Сериковну которую я вообще не знаю. Месяц звонили, грубили. Пока я сама не разобралась. Еле дозвонилась на каспий. На что сказали да есть такая Арайлым на этом номере. Но чтобы мне не звонили надо заполнить форму. Вообще не понимаю, я им говорила, что не знаю ее ноль реакции! Они не хотят ничего делать! Теперь я сама должна заполнять, а сами они не могут. Последний звонок был с номера...