Потребительские Жалобы и Отзывы Беларусь

Заказала 3 товара. Сначала в доставке всё отображались, после всё исчезло. Через 2 дня в доставке отобразились лишь 2 товара, третий товар в разделе "покупки" имеет статус "отменен". Пришла смс о зачислении от вб денег (сумма за отмененный товар), но на счету деньги так и не появились. Что делать?

В приложении Wildberries специально привязана карта в RUB, потому что до 04.03.2022 все оплаты производились в RUB. С 09.03.2022 оплата стала производиться в BYN, что при конверсии в RUB привело к списанию суммы более чем в 2 раза большей, чем изначальная стоимость товара. Из-за большой разницы курсов покупки/продажи RUB банком-эмитентом карты: 300 RUB -> 9.36 BYN -> 780 RUB Предварительных уведомлений об изменении валюты оплаты не поступало! Последующие заказы отменены компанией принудительно...

Здравствуйте! 11.03.2022 был возврат товара, в личном кабинете никакой информации об этом нет, будто не заказывала и не возвращала товар, хотя я за него заплатила деньги и вернула. Предыдущие 20 товаров отображены, и это всё, что осталось от моих заказов! Верните деньги! 11 и 12 марта заказала 2 товара, забрать их из пункта самовывоза не могу, не отдают! Сказали, ждите, когда исправят. Но сегодня уже 19.03! Везде пишут, что сайт работает, заказы выдаются, но это не так. Заказала днем 17.03...

12 марта 2022 был оформлен заказ на 2 позиции (бумага А3 80г/м и бумага А3 90 г/м) по 2 шт каждой. Итого 4 пачки бумаги. Доставка была ориентировочно на 16 марта. 16 марта курьер привез 1 пачку из четырех. На вопрос когда ждать остальные, пожал плечами и уехал. Сегодня 18 марта товар так и не пришел. В разделе доставка - доставок не ожидается. В разделе покупки этого заказа нет. Итог - оплаченный заказ не пришел. Жду ещё 2 дня и пишу жалобу.

Пропал заказ, оплатила 17.03 ночью, сутки висел и сегодня вообще ничего нет, ни чеков, ни заказов, остался чек в мобильном банке. Если не приедет, не поленюсь пойти в прокуратуру! Что происходит с Wildberries?! А если б я заказала гораздо больше?! Пахнет уголовной ответственностью! Артикул 43513786, на номер 375292007202.

Заказала товар, оплатила деньги, неделю товар висел в доставке, потом пропал, товар не доставлен, деньги списаны, а возврат не могу оформить на сайте, выдаёт ошибку. Как возможно вернуть деньги? В личном кабинете товар больше не отображается. Стоимость товара составляет 12.50 бел.руб. Что делать?

Здравствуйте. 15.03 сделала заказ, оплатила. Чек есть. В доставках была дата 17-19.03 для получения. Сегодня зашла проверить пришёл ли заказ. Так там ничего нет! Как будто ничего и не заказывала! Как это понимать? Где мои деньги? Заказ был ребёнку на День Рождения!

07.03.2022г. Был сделан заказ артикул 15534976 в сумме 31.81 бел. Руб. И тут же отменен в течении одной минуты. Деньги не вернули. Сегодня 17.03 мне ответили что срок зачисления денег за отмену от 1 до 5 дней. Сегодня 10 день. Где деньги? Хватит заниматься отписками. Конкретно номер и дату транзакции, потому что если это не мошенничество, то это не трудно сделать. На обращения ответы ботов. Конкретно меня интересует номер и дата транзакции.

Доброго времени суток! Что может быть хуже в ситуации, когда деньги списали и очистили историю заказов? Хуже только тому, кто остался без денег. Не первый раз сталкиваюсь с проколами на этом сайте, но такое не могла и предположить. Два заказа оплачены до сбоя на сайте, сейчас личный кабинет ничего не отображает, пропало всё, сумма заказов не маленькая, хороший способ заработать на покупателях, верните деньги!

Здравствуйте! 07.03.2022 сделала заказ на сумму 49 белорусских рублей, с карты почему-то списали 58. Когда товар пришёл, он оказался бракованным и в пункте выдачи я тут же от него отказалась. В личном кабинете никакой информации по поводу возврата моих денег - нет. И даже нигде не числится товар, который я заказывала. Прошу вернуть мне мои деньги

15.03.2022 был сделан заказ, 2 продукта, 2 суммы: 26.47 руб и 45.31 руб. Сегодня 16.03.2022 в кабинете товары пропали из доставки. Верните деньги или отправьте товар. Во вложении выписка с карты об оплате и артикулы товаров.

07.03.2022г. был сделан заказ артикул 15534976 в сумме 31.81 бел.руб. и тут же отменен в течении одной минуты. Деньги не вернули. Написала обращение, просто идут отписки ботов. Каждый день одно и тоже, а денег нет. Даже номер транзакции не смогли предоставить. Прошу разобраться в данном вопросе как можно скорее

Заказали вещи, вб списал деньги с карты, а на следующий день захожу, чтобы проверить, когда можно будет забрать. И пишет что никакой ближайшей доставки не будет. Что делать в таком случае? В первый раз такая ситуация. Помогите, пожалуйста, очень жалко

Компания 21 век обманывает покупателей. На сайте к шинам Michelin прописана доп. услуга Бесплатный шиномонтаж до 21.05.2022 года. Однако спустя пару дней с момента покупки, они отказываются оказывать эту услугу. Никогда не покупайте у них! Шины доставляют не в пакетах, пакеты как тряпки внутри шин.. Всё пыльное. В общем, качество сервиса оставляет желать лучшего! В поддержке написали отписку на почту, что они не виноваты, это всё Michelin, однако услуга продавалась вместе с шинами и именно в 21веке. Ничего про каких-то подрядчиков написано не было. Написали - нужно выполнять! Позор.

Здравствуйте! Сегодня из раздела "Доставка" в личном кабинете Вайлдберриз пропали ранее заказанные и оплаченные товары! Их нет вообще, нет нигде никаких указаний на странице, что они были заказаны, а деньги сняты. Что происходит? Что с ними будет, где их искать? Я смогу их получить? Или вернуть деньги? Остался виден только товар, который я заказала сегодня и всё... Раздел "Обращения" не работает, чтобы обратиться с вопросом.

Впервые сталкиваюсь с такой проблемой. Оплатила товар на 102 рубля, жду доставки, а в личном кабинете нет информации об оплате моего заказа. Деньги с карточки списаны. Чего ждать? Сумма приличная. Куда обращаться и где искать правду? Верните деньги, или пришлите товар в пункт самовывоза.

Оформила 4 заказа 12.03 все оплачены (64.07 руб) были в пути. После сбоя на вашем сайте, заказ перестал отслеживаться, а после и вовсе исчез. Ни в доставках нет, ни в оплаченных заказах. Как быть теперь, как получить свой заказ? Верните деньги или товар!

Добрый день, 13.03.22. оплатила покупки, а в понедельник в личном кабинете, все исчезло, все товары и доставки пропали, история не отслеживается. Товары не отслеживаются, деньги с карточки списались, сумма не маленькая, электронных чеков нет. Что делать?

15.03.2022 оплатила товар, деньги списались, а товар не появился в кабинете. На звонки и письма не отвечают. Товар покупала из беларуси. Когда будет решен вопрос? И как можно вернуть свои деньги.

Здравствуйте, сегодня 15.03.22 к нам на поселок ленинскийд. Чеботовичи будо-кошелевского района, гомельской области приехала автолавка, разъездная торговля евроопта. Приехала в 10.00 ч утра вместо 11,50 как по графику. Полки были практически пустые, из фруктов только чёрные бананы и гнилая морковка. Из хлебобулочных изделий только 1 вид хлеба и батон и больше нечего со слов продавца, и это в 10 утра. Продавец Цыкунова Ольга хамила не соблюдая субординацию повышала тон до криков и это на покупателей возраста 60+