Wildberries - Возврат денег
0
04.04.2022
ok.ru
И снова здравствуйте! Обращалась к вам 01.04.2022 по возврату 28р. 38к. , которые мне не вернули с 09.03.2022г. На данный вами ответ: № 29335621 (10.03) , 29610960 (17.03) , 29778349 (19.03) , 29931843 (20.03) , 30014634 (21.03) , 30073322 (22.03) , 30538969 (25.03) , 30930173 (29.03) , 31149060 (31.03) , 31310696 (02.04) - - вот это номера сообщений с датами в скобках, которые я написала в магазине в раздел "обращения". Сколько мне ещё надо их послать, чтобы дали конкретный ответ, когда вернут деньги?
Ответ от Wildberries Представитель компании 05.04.2022
Здравствуйте. В 99% процентах денежные средства возвращаются покупателям без каких-либо задержек. Если ситуация нестандартная и произошла задержка в возврате денег покупатели могут обратиться за помощью в раздел "Обращения" личного кабинета. Иногда на решение нестандартной ситуации может потребоваться чуть больше времени, но специалисты никогда не оставят вопрос без внимания и решения.Если Вами оставлен запрос, то необходимо дождаться ответа.
С уважением, Wildberries.