ЖД Компания Жалобы

15 и 16/02 электричка Андроновка-Ипподром в 18.48 на самой электрички надпись Голутвин. Как так? Прошу разобраться и исправить информацию. По приезду на станцию Ипподром надпись волшебным способом изменилась, а вот половина пассажиров оказались на платформе где не собирались выходить. Работники охраны были невменяемым обозначая, что это не их дело. Прошу разобраться с возникшей ситуацией.

Электричка Электрогорск-Москва на 9:20, 09.02.2020г., грязь и холод, пар от дыхания в вагоне, сидения уделанные как в свинарнике, хлев а не транспорт. талоны терминалы не выдают, стоящие на перроне, в кассу не пробиться.

06.02.2021 г. В 20: 10 на входе n 1 на пункте досмотра хамское отношение сотрудников досмотра. При осмотре металлоискателем уточнил "для чего это делается? ". Сотрудница задала уточняющие вопрос "ключи, телефоны? " на что получила корректный ответ "да". После данного ответа начала хамить "в аэропорту так бы сказал" "сейчас полицию вызовем" подключился её коллега и так-же начал хамить. При этом ехал с маленькими детьми. Данные люди работают отвратительно и портят настроение гражданам. Чувствуют свою безнаказанность. Все видео материалы есть на камерах жд.

Здравствуйте. Я являюсь работником оао ржд. 5.02.21 в 13-30 на станции рыбацкое моя дочь, Крылова Вероника 2008 г. Р. , хотела взять билет на электричку. Она обратилась к билетному кассиру Синьчук М. Н. У девочки было транспортное требование оао ржд форма 11 на её имя, действующий ученический билет с фотографией и печатью школы и свидетельство о рождении. Ей отказались пробить льготный билет по 11 форме. С 13 летнего ребёнка потребовали паспорт. Потребовали заплатить полную стоимость билета

Здравствуйте. Хочу пожаловаться на электричку Егорьевск-Москва 5:56. Больше половины вагонов не отапливаются. Из щелей в окнах сквозит словно они открытые. Электричка старая, иногда даже сидения деревянные. Вопрос куда уходят налоги!? Отправлял жалобы в цппк там говорят что это не наша ответственность. Куда же тогда обращаться? Прошу принять меры!

Езжу 2через 2 в ночную смену на электричке Углянец - Отрожка. Отправление с Углянца 18.25, а приезжает 18.28. с отрожки трогается другая в 19.06 , а Углянская прибывает в 19.01 по расписанию. Переходить через надземный переход . Последние 2 раза бежать приходилось чтобы не упустить другую. Пусть хоть часы подведут! Работа ответственная, а халатность на лицо. Сделайте что-нибудь с этой проблемой! Большинство ездит с Углянца до Придачи с пересадкой в отрожке. Если по расписанию, то 5 мин хватает, но с опозданиями все бегут галопом через переход!

Железнодорожная станция Бернгардовка. Очищены от снега и льда только крыльцо билетной кассы и непосредственно сама платформа. Прилегающая территория сплошной каток, причём созданный сливом водосточных труб самой станции. Также скользко на ЖД переходе. Между ЖД переходом и крыльцом ЖД. Станции 10 метров сплошного четырёх сантиметрового льда.

Ежедневно в пригородном электропоезде щелково-москва (яр) , который отправляется со щелково в 8-26, обнаруживаются несколько спящих-воняющих тела. Сегодня в первые два вагона невозможно было войти. Вонь стояла жуткая. Накурено, обоссано в тамбурах, окурки на полу. Банки пустые, какие-то лохмотья. Кроме этого в данном электропоезде не все окна закрываются плотно. Отопление работает не во всех вагонах. Гацпада ржд-шники! Вы за каким лядом цены поднимаете не проезд? До каких пор мы будем наблюдать...

7 января 2021 года по техническим причинам отменили электричку Калуга-Москва отправлением со станции Калуга 1в 19.23. При обращении в кассу деньги за билеты отказались вернуть. Разве это моя вина, что электричка не пошла? В итоге деньги за три билета остались в кассе РЖД, а ждать следующую электричку у нас возможности не было. Хороший подарок от РЖД к Рождеству. Спасибо за испорченное настроение

3 января ~ в 16: 20 на ярославском вокзале должностное лицо кузина татьяна евгеньевна по принципу национальной дискриминации подошла к моему молодому человеку - гражданину турции, махнула перед нашими глазами удостоверением (я - гражданка рф) , где мы не успели ничего рассмотреть, не то чтобы прочитать. Попросила предъявить паспорт, достала свой телефон и сделала фото гражданина и паспорта, хотя мы были не согласны на фото, затем спросила регистрацию, когда убедилась, что с этим все в порядке...

Еду в поезде с 2х летним ребёнком, рубцовск- Новосибирск номер поезда 140. Температура в поезде при посадке была + 5. Нет света, нет воды, закрыты туалеты, нет электричества, телефоны у пассажиров садятся. 3 часа стоим в Барнауле, начальник вокзала ни как не реагирует. Это ужас какой-то. Все в верхней одежде и одеялах.. Как вообще можно было отправить людей в 40 градусный мороз в таких условиях. Билеты стоят бешеных денег..за что спрашивается?!

24.12.2020 в 09ч36мин следовал электропоездом сообщением СПб-Малая Вишера по маршруту Навалочная-оп5км контролером-кассиром Лебедевой ЕА в тайне от меня был пробит билет на весь маршрут следования эл.поезда по форме проезда Ф4 в которой прописано маршрут не превышающей расстояние от С-Петербург-оп5км тем самым нанесла материальный ущерб мне и СЗФПК

Здравствуйте. Большая просьба рассмотреть расписание электрички егорьевск - куровская которая следует 17: 56. Пожалуйста сделайте отправление электрички ровно 18: 00. Некоторые люди не успевают приезжающие с воскресенска. На электричке быстрее добираешься до дому чем на автобусе. Рассмотрите пожалуйста нашу просьбу. Надеемся на ваше понимание. Спасибо.

Какого черта каждое утро посадка на электричку превращается в квест? ! Почему все Электрички приезжают не по расписанию в районе с 07: 50-08: 45. Почему каждый раз они то позже, то раньше едут и почему разные платформы? ! Когда уже вы немножко постараетесь и организуете блин работу ЖД транспорта на горьковском направлении!? они и так как банки консервные!

Верните Ж/Д станцию Ховрино на историческую родину! Люди путаются и будут ещё долго путаться, некоторые люди редко приезжают на эту станцию! И откуда название "Грачевская"? Тут нет ничего похожего на Грачевская, есть Грачевский парк, но он заканчивается на"ий", а "Грачевская парка" его называют наши южные соседи. А новое Ховрино не имеет никакого отношения к Ховрино, это окраина Ховрино, пару домов, назвали бы тогда "Ховрино-МКАД".Вы проводили опрос у всего мира, а не у жителей этого района.Мой...

Добрый день! Много лет езжу на работу Мытищи-Москва Яр. Очень часто сталкиваюсь с тем, что за мной через турникет постоянно проходит безбилетник, а контролеры и глазом не ведут! Зато нахамить они могут запросто, ещё и матом на весь подземный переход орут! Ребят, «зайцы», не позорьтесь, билет стоит 67₽

Покупали билет в автомате, застряли деньги при выдачи сдачи, кассир Корелова Наталья нахамила и отказалась открывать автомат. Прошу уведомить сотрудников РЖД о такой работе сотрудников!

Дочь поехала в Новосибирск. Поезд №81 (Улан-Уде – Москва), вагон 25, не работает не один биотуалет. В соседнем вагоне туалеты тоже не работают. Как такое может быть в 21 веке? Почему пассажир должен оплачивать ту услугу, которую ему ни кто не собирается оказывать? Как такое возможно, что поезд дальнего следования не соответствует заявленному уровню? Каким СанПином предусмотрена подобная организация работы? Предусматривает ли Закон "О санитарно-эпидемиологическом благополучии населения" в поезде дальнего следования отсутствие туалета?

26.10.2020г в 15час 30 мин. Нами было приобретено два билета в ессентуки для отдыха по социальным путевкам соцзащиты населения. Кассир Малыхина Е. Н. Навязчиво взяла нам питание, хотя я был против и в таких случаях всегда брал с собой, так как не всякая пища подходит мне и жкт вызывает ответную реакцию. Нет кассир Малыхина Е. Н. Страшая что не имеет право и не продать билеты в случае отказа от питания. Питание как обед было дорогое и открыв я не мог и даже запах перенести и выбросил. Довожу...

В электричке экспресс без остановки и перерыва делают объявление о ношении масок и перчаток. С такой частотой и навязчивостью это является нарушением личных границ меня как пассажира. Подскажите, для чего это делается с такой частотой? Ставите ли вы целью вызвать у людей неприятные чувства и эмоции? За проезд в экспресс оплата идёт по двойному тарифу и я имею право на минимальный комфорт. Прошу принять меры и дать ответ