ЖД Компания Жалобы

Вчера, 27.04.21 покупала билет на Ярославском вокзале. Оплата прошла, долго ждала, горела надпись "идет оформление билета", затем "билет оформлен". Билет не распечатался. Автомат вернулся в состояние ожидания следующей покупки. Минуты три я ждала, потом сфоткала автомат и пошла к кассе. Вызвали персонал. Проверили две ленты, возврата не было, покупка билет произведена. Но билет я не получила и никто его не забрал. И мне предложили ещё раз купить билет. Что делать в таких случаях? Билет в один конец обошелся в 260 рублей. РЖД положила половину себе на счет? А сколько раз так не срабатывает?

Доброго дня! Уже второй раз сталкиваюсь с проблемой турникетов на станции крекшино (киевское направление) я приобретаю проездной билет, в билетопечатающем автомате на количество поездок (по направлению нара - крекшино) и уже дважды сталкиваюсь с проблемой, которую на станции крекшино упорно не хотят решать. Проблема в том, что проездной билет не срабатывает на вывод и на вход, при этом отлично работая на вход на станции нара. Соответственно, так как мой маршрут требует возврата на станцию нара...

В г.Дрезна не установлены турникеты, поэтому я не могу приобретать або. билеты на 10 поездок, что на порядок дешевле разовых билетов. Я покупала аб.б. От Павлово-Посада, а до П-П разовый билет от Дрезны, таким образом поездка от Дрезны до Москвы была оплачена. Сегодня мне сказали что я должна покупать раз. билет. Это прямое нарушение 19 ст.РФ

09.04.2021 на ж/д станции нахабино загородили переход между первой и второй платформами! То есть перейти с одной платформы на другую можно только снова пройдя через турникет...

Постоянно опаздывает электричка шиферная в 6: 49 (по времени должна быть на ст. Фабричная) , а приехала. 06/04 в 6: 58 она приехала на станцию фабричная всем людям с утра на работу, кого то штрафуют за опоздания. Кто будет за это платить? Просьба решить уже эту проблему!

Стоимость проезда все выше и выше, качество услуг все ниже и ниже. С открытием МЦД прислали на линию "качественные" старые вагоны с деревянными лавками👍Отопление вагонов также отсутствует, либо же вагон столь старый, что теплый воздух не задерживается в вагоне.

Сегодня ехали из Москвы в Балабаново на 14 05 мало того что поезду 100 лет было да ещё и 4 вагона, невозможно люди стоят в тамбуре кому то 3 часа стоять, а за билеты берут как положено, ужас... Разочаровывает! По каким путям ездят хорошие электрички, не понятно? Только в новостях смотришь про успехи ржд, по факту кошмар... .

Покупка билета была произведена через приложение "Расписание и билеты ЦПКК". Станция Воронок - станция Подлипки-Дачные. Билет бы активирован на станции Воронок. При выходе на Станции Подлипки-Дачные приложение отказалось работать и билет потребовал активировать заново. Подойдя к контролеру, он отказался помочь активировать билет повторно, доказывая что я проехала зайцем при этом залезла на платформу (на минуточку я нахожусь в положении). Объясняю ему всю ситуацию, что приложение работает...

Заполняя личные данные на родителей, через приложение, оказалось что куплены два билета только на имя папы. Что за ошибка произошла неизвестно, но в том, что заполнял на обоих проверил два раза. Как итог, начальник поезда не пропускал мою 65 мать в поезд. За 5 минут до отправки пришлось сдавать и перекупать билет, что вышло на 1200 дороже. Ужас.

Добрый день. У нас в Колпино нет крытого вокзала, обычные кассы на улице. Кассиры отказываются пробивать билеты если ты без маски (у нас не режим чс чтоб я на улице в маске была) они сами сидят за стеклом в маске в перчатках все закрыто, я одна единственная покупаю билет возле меня ни то что 1.5-2 метра нет ни кого в радиусе 15-20 метров нет. И опять же почему тогда перчатки не надо надевать, я же ей в маленькую щель деньги передаю. А вдруг я на них плюнула!? И это не единичный случай, каждое...

Здравствуйте! Жд переезд с.Чишмы. 12.03.2021 в 06:50 с супругом на машине встали у закрытого шлагбаума жд переезда. Горел красный светофор, как положено. В течение 10-15 минут проехало 3 поезда, но переезд так и не открылся. Таким образом шло время, у людей начали сдавать нервы, люди бросали свои машины и шли пешком. Также много детей выходили из машин с родителями, вызывали такси за переездом, т.к. все уже конкретно опаздывали на работу и на учебу. Не знаю, сколько ещё был закрыт этот переезд...

Есть отличная услуга - оформить билет в электричке. Удобно, без очередей... Но, сегодня мне, инвалиду 3 группы, не удалось это сделать. Мне некогда, вас обслужат при повторной проверке, я в праве вам отказать... Жуть. В итоге еду, глотая слезы, без билета. Фамилию не сказала, жетон показала мельком. Как же так?

Здравствуйте. Пересмотрите пожалуйста расписание электричек, потому что ехать на киев в 10 вечера или 5 утра, не очень подходяще. Сталкиваюсь с такой проблемой не первый раз. Не полностью сформированный график + не иррациональный для студента. Попрошу добавить электричку 3 класса в районе 17-19: 30. Спасибо за внимание.

В электричке луга – с-пб № 6106 % марта 2021г контролер – кассир скачкова н (№720 – не точно) отказалась выписать билет на следующий день, сказав, что это – дополнительная услуга. Загружена она не была и проходила мимо несколько раз, прошу ответить правильно ли она сделала в нововведениях ответа не нашел.

03 марта 2021 на ст. Снегири мной был куплен билет через автомат, но в автомате не хватило сдачи. Получив аварийный билет, я обратилась в кассу для получения денежных средств. Сумма на чеке была прописана . Даже эту услугу кассир производил порядка 2 минут. Зная, что в нашем направлении большой интервал в работе электричек, нельзя людям опаздывать ни на минуту, они работают как сонные мухи. За 2 минуты можно обслужить 3 человек! С таким сервисом по покупке билетов портится настроение на весь...

Хочу оставить негативный отзыв о некоторых работниках РЖД г.Видное. Сколько уже это может оставаться безнаказанным - непонятно. Три года езжу по соц.карте студента, на неё всегда кладут деньги и выдают чек об оплате, сам билет на карте. Сегодня сделала все то же самое, оплатила билет аж туда обратно. Электр.чек имеется об оплате. прохожу турникет - карта не читается. Очередь за мной целая колбаса. Отошла выяснять с охранником в чем дело. 40 минут выноса мозга, когда проблема решалась за 5...

Я езжу от Станции Усово до Москва Белорусский вокзал время в пути 40 минут. На протяжении двух месяцев туалет в электричках не работает. Проводники разводят руками Терпите. Это ужасное положение кто-нибудь в силах изменить?

Добрый день! Станция Гривно. 8:15. Снег с платформ только убирается, что мешает потоку пассажиров. Почему снег убирают в такое время? Так же на мосту снег на ступеньках не убирается. По ступеням просто опасно пройти. А при проходе через турникет пол железный и очень скользкий. И хоть кое-где есть настил, но он пластмассовый видимо и съезжает. Пройти не держась не возможно, а время ограничено. Меня два раза стукало дверцами, так как не успевала пройти. Прошу так же рассмотреть и этот вопрос и исправить ситуацию.

Два месяца пути в Сестрорецк и обратно Финляндский вокзал, электричкой из Сестрорецка в 17:25,прибытие на Финляндский вокзал 18:26 и сразу Бегом на пересадку до Пискарёвке, но сегодня поезд номер 6084 опоздал, в итоге электричка до Пискарёвке закрыла двери перед носом и уехала, деньги за билет не вернули!

Здравствуйте в городе Верхотурье Свердловская область на ржд вокзале не работает информационное табло и телевизор уже как два года не работает нет не кому дело до этого это просто ужас примите меры , ведь Верхотурье духовная столица Урала и такой бардак .