ЦППК - Хамство контролёра

Здраствуйте!Суть проблемы состоит в чём-11.06.2016 На Курском вокзале мы с женой купили билет на 10 поездок до Железнодорожного,т.к.неоднократно туда едем к друзьям и на рынок , нам его продали и ничего не объяснили, а мы им пользуемся первый раз, до этого покупали "Тройку" безлимит.А 12.06.2016 мы с супругой поехали со станции Кучино до Курского вокзала,где на станции Салтыковская-Никольская к нам подошли контролёры,но мы не знали что нужно каждому покупать билет и не будет списываться с нашего билета на 10 поездок, что мы и объяснили контролёрам с готовностью оплатить поездку до Курского вокзала, на что одна из сотрудников Рамазанова Оксана,номер удостоверения-1885 стала оскорблять,унижать, говорить гадости( не буду их повторять и уподобаться ей) , наклонившись ко мне я почувствовал такой запах немытого тела и изо рта от женщины, но посмотрев на неё увидел, что и на женщину не похожа-чурка неопределённого вида ,я аж испугался и предложил жене выйти, чтобы не слышать оскорбления от непонятного существа.У меня вопрос- как могут такие люди у вас работать и когда услышу от вас извинения за такую работу ваших сотрудников. Мой телефон-89162467213. Сергей. Если в течении 3-х дней не будут извинения, обращусь из- за оскорблений в свой адресс в структуры повыше.Жду звонка!