rzd.ru - Жалоба на Автомат выдачи ЖД Билетов

Здравствуйте! Меня зовут василий. Я инвалид второй группы и инвалид психоневрологический, являюсь инвалидом с детства. У меня жалоба на автоматы выдачи жд билетов на станции львовская. Я пользуюсь социальной картой и 11.06.2016 где-то около часа дня я пытался взять билет в автомате и он глюканул и мало того, что он не выдал мне мой билет, так так он ещё и захватил социальную карту и мне из-за этого пришлось опоздать на электричку, и в тот день пришлось ездить за деньги, почти сто рублей потратил на дорогу, а получить свой билет я смог только после второй половины дня. Когда приехал специалист. Нельзя ли как-то улучшить автоматы выдачи льготных билетов? Ладно я но жалко стариков. У них и так мизерные пенсии а ещё приходится на время терять соц карту. Можно сделать так чтобы автомат не зажевал карту, либо при неправильном наборе или при любом глюке выдавал ее обратно? А лучше сделать его таким как на станции гривно. Там можно просто приложить соц карту и спокойно взять билет. Дело не в деньгах, хоть мне их и не вернули, а в том, что я вовремя не смог попасть на 71 автобус и уехать в тот день домой. Пожалуйста примите к сведение, что автоматы выдачи жд билетов на станции львовская часто просто не работают, и как же тогда взять билет? Народ не доволен. Это уже не единичный случай.