РЖД - Работа контролеров в электричке

15.07.2016 на Киевском вокзале в кассах не смогла приобрести билет на собаку ( вес 2 кг) , из-за медленного обслуживания и большого количества желающих приобрести билет на электричку, я приобрела билет полный пассажирский себе и такой же своей собаке в терминале( стоимость одного билета 228,40) . При проверке билетов контролер сказал что полный пассажирский билет на собаку не подходит (НЕ ПОЛОЖЕНО) и заставил меня еще раз оплатить мою собаку (50 руб) добавив фразу ,что я так много переплатила за собачку.Что за беспредел и безобразие ...... я изначально купила билет( но на нем не было написано Живность,, он был полный пассажирский)на свою собаку и тем самым принесла в казну на 150 р больше , чем собачий билет. Где написано что я не могу провести свою сумочную собаку по отдельному пассажирскому билету .....