РЖД - Билетные кассиры

Добрый день! Правомерны ли действия билетного кассира на станции Тайга Кемеровской области, если я оформила электронный билет дома через интернет при этом оплатила все услуги включая и стоимость билета, пришла на вокзал в билетную кассу распечатать электронный билет, на что кассир с меня потребовала 250 рублей, аргументировав что эта услуга у них платная.? Так ли это на самом деле в ОАО "РЖД", в чем я лично сомневаюсь что это платная услуга за 250 р распечатать купленный билет!