ЦППК - Грубые контроллеры в киевском направление

Сел в электричку 6115/6116 сообщения Калуга 1 - Москва, Киевский вокзал
(состав 4 - 6 вагонов)
эд2т-?
Каждую неделю мы едем в балабаново и обратно 21:10 электричка. В вагон зашли два контроллера и мой сын потерял билет ему 12. Контроллеры грубые, я хотела объяснить и показать чек, ну она орала и не слушала. Моя сестра решила оплатить билет и ушла, я была злая, потому что сын потерял билет и контроллеры не слушали нас. И они сразу вышли на станции нара.

6115/6116 (19: 30 - 22: 36) , 6117/6118. (21: 05 - 0: 11)

Контроллера зовут: Азёма И. М.

После того как контроллеры ушли, мой сын заметил, что в один вагон в тамбуре дверь была открыта во время отправления, когда он ходил в туалет, ну он сказал, что там написано в дверь туалет "в зоне москва - нара туалет закрыт" ну дверь была открыта.