Павелецкий вокзал - Некомпетентность сотрудников

На входе в Павелецкий вокзал, нужно пройти через рамку. Проведите работу с своими сотрудниками на адекватность, или смените персонал.

2.06.24г примерно в 19,30, женщина крупного телосложения стала неадекватно
реагировать на меня, когда я хотела пройти не через рамку.
Обучите персонал адекватно реагировать и информируйте, что есть пассажиры которые по состоянию здоровья не могут пройти через рамку и у них альтернатива прохода в обход с ручным досмотром.

Женщина стала орать на меня. Спрашивать причину в агрессивной форме (согласно закону РФ я имею право не медицинскому работнику не говорить причину, тк это медицинская тайна), когда я назвала причину и попросила альтернативу прохода для себя с ручным досмотром (я ее попросила), она продолжала вести себя неадекватно, не делая то, что я ее прошу, так еще и орала о моем здоровье на всю проходную!
Плюсом, моя сумка на тот момент уже давно прошла через рентген (если я правильно написала название техники), на вокзале ее могли легко украсть с ленты. Об этом я тоже ей сказала, на что она продолжила специально тянуть время.
Ручной досмотр был грубый и агрессивный.

Непонятна такая неадекватность сотрудника охраны, все это можно было сделать иначе, не нарушая моих прав!

Прошу принять меры и обучить ваших сотрудников!