ЖД Компания Жалобы

14.10.20г. я приобрела билеты на поезд 7923 Ласточка отправлением в 18: 55 маршрутом Тверь-Москва на 22.10. на себя и ребенка 2х лет с дальнейшей пересадкой в Москве на поезд 085 Москва-Климов отправлением в 22: 41 через мобильное приложение РЖД. Об отмене поезда Ласточка я узнала 22.10. в 16: 15 совершенно случайно, когда решила проверить расписание. На горячей линии РЖД я не получила информации об изменении графика, только о том, что у них данный поезд в расписании отсутствует. Мне с...

На станции люберцы-1у ребенка 5 класс 11 лет заблокирована соц. Карта учащегося г. Москвы, хотя по москве на электричке (выхино, авиамоторная) карта работает. Так же карта работает и в метро и на наземном транспорте. Получается из области в москву ребенок не может доехать, а из москвы в область может. Прошу разобраться в сложившейся ситуации.

Сегодня в Кучино хотел приобрести льготный билет, потому что я являюсь школьником и учусь в Московской области. Это было около 16:40. Я предъявил справку школьную, но мне отказали продавать билет по льготе, сказав мне, что льготный проезд отменён для школьников Подмосковья, хотя это не так Ужас

Я Бакулина Анна, пенсионерка, ехала 13.11.2020 на электричке в 14.45 на Невскую дубровку, на руках у меня были льготные билеты, которые я купила утром в электричке по паспорту и льготной карточке. я предьявила этот билет и карточку льготную, контролер стала требовать паспорт, который я отдала утром мужу и ехала без него. в результате она заставила меня купить билет по полной цене. обвиняя меня в том, что я обманываю. согласно вашим внутренним указаниям паспорт предьявляют при покупке. я требую...

Сегодня 13.11.2020 я хотела купить льготный билет по социальной карте студента на скорый поезд ласточка до станции тверь. Однако сотрудница кассы "старший кассир" отказалась оформить мне данный билет, аргументировав тем, что с сегодняшнего дня льгота отменена. Но социальные карты студентов выборочно блокируются только с 16.11.2020! Моя социальная карта не заблокирована! Из-за незнания работницы вокзала, я была вынуждена приобретать льготный билет в автомате, по ошибке не указала, что хочу...

13.11.2020 моя несовершеннолетняя дочь следовала на э/п от ст. Каннельярви в 07.04 до ст. Рощино на учебу. Билет получить в кассе по этт (я работаю в ржд) не успела, т. К. Автобус с поселка приезжает к э/п впритык и большая очередь. Заранее билет не берем по своим причинам. Кассир-контролер вагнер м. До вела ребенка до слез выражениями: накраситься успела, а билет купить не успела, я еще и твоей маме устрою неприятности на работе (сфотографировала этт) , оплачивай сбор 100 р. Иначе высажу и т. П.. Прошу разобраться с таким хамским поведением.

Уезжаю постоянно со станции строитель, постоянно автоматы работают, что трудно нажать на нужную строку, и часто бывает что выбираешь станцию, а выбивает совсем другую станцию, на этой станции приходится оплачивать проезд заново. Сотрудники говорят, что у них все хорошо работает.

05.11.2020 Маршрут Москва-Волгоград отправление 20:09, не работала вентиляция в купе. В моем купе находилось 4 человек, на требование включить вентиляцию проводник ответила, что она может перегреть вагон! Почему сотрудники не выполняют свои обязанности? И нарушают «Постановление Главного государственного санитарного врача РФ от 04.03.2003»?

Ярославль, 25.10.2020 воскресенье, в 14:15 покупала билет на кассе номер 4. Кассир повышала голос, даже кричала, грубо отвечала. Я вежливо попросила дать мне место у прохода, на мою просьбу она никак не отреагировала, потом выяснилось, что она дала мне место у окна. Ужасное обслуживание. Хочется, чтобы такие люди не работали больше в сфере, где нужно контактировать с другими людьми.

Ужасное отношение к людям. Сидячие вагоны вообще ужас, холодно всё грязное в электричках на много благоприятнее чем в поезде.600 рублей за кота в переноске, который сидит на моих коленях это вообще кошмар! Я вам не советую повстречать такое обслуживание! Ржд павелецкий вокзал, камышинский поезд, просто ужас!

Зачем продавать билеты!? Если в пригородном поезде нет посадочных мест? ! Билет на ласточку стоит дороже обычной электрички а посадочных мест по факту не оказалось! Смысл ласточки тогда не понятен! Комфорт и скорость стоя! 🤣👍 прошу незамедлительно принять меры! Ласточка идёт с санкт - петербурга до волховстроя 2 часа 6 минут!

Добрый вечер! Хочу оставить жалобу, как так ласточка едет 2,5 часа, вместо 1.30 почему цена тогда без скидки, торопились домой, дети ждали... Примите меры или буду писать дальше... Буду писать президенту...

Здравствуйте на станции воронок в московской области ярославского направления производится Незаконная торговля как рядом с павельеном так и на надзенмном переходе мосту. Обращались к контраллеру старшему и не было не какой реакции на наши жалобы. Старший билетный кассир так же не отреагировал. Этот старший контралер заступил с первого числа на работу.

В билетной кассе 19. 09.2020 в 14: 49 продали билет по студенческому. До выборга. Контролёр в поезде (красикова. К. Ю.) сказала что студенческий не продлён, а он был продлён до конца года. Деньги не вернули, ещё и пришлось полностью заплатить за новый билет вместе с комиссионным сбором. На вопрос о том где можно оставить жалобу отвечать не стала. Прошу принять меры.

Проживаю в го Люберцы. От Москвы 16км. Метро Лермонтовский проспект открывается в 05ч30м, а первая электричка от ст..Коренево отходит в 05ч53м и прибывает на Выхино в 06ч09м. Автобусы ходят не придерживаясь расписания. До метро самое раннее добираюсь в 06 утра. Куда обращаться? Каждое утро перед работой приходится нервничать и ждать чудо, надеясь, что автобус придет как заявлено в расписании в 05часов. Но чудес не бывает.

Антисанитарная обстановка на станции Кучино. Никогда не мылся подземный переход и выход на платформу. Гранитная плитка, поручни, стекла проросли грязью. В таких условиях каждый день дети, мамочки с колясками, инвалиды и просто жители микрорайона Кучино каждый день выходят к электричкам.

Ездил отдыхать на юг заранее купив билеты туда обратно в лазаревское! По окончании отдыха я обнаружил что потерял паспорт и меня не пустили на поезд, на котором был должен вернуться домой, не смотря на фото паспорта в телефоне и электронного билета! Мне пришлось пройти через ад, чтобы найти денег на еще один обратный билет, к слову все были раскуплены на ближайшие числа. Спустя только несколько дней мне удалось уехать с пересадкой! И за билет на поезд, в который не пустили, естественно хн кто...

Аппарат на станции Нижегородская пробил билет не на ст.железнодорожная, а на ст. Кучино цена билета одна и та же... работники на ст. Железнодорожная не выпустили пока я не взяла билет, ещё предложили вернутся обратно и решить вопрос на ст. Нижегородская почему так произошло...

Являюсь студентом высшего учебного заведения, по стечению обстоятельств некоторые занятия проходят дистанционно, но некоторые -очно, при этом деканат работает только по записи и не продляет студенческие билеты. Один из способов добраться до метро - электричка, где мне отказывают в выдачи льготных проездов, по причине отсутствия продлённого студенческого. Хотелось бы это исправить. По возможности продлите период льгот для студентов, у много нет возможности поставить печати в деканате.

Я являюсь студентом очного отделения в академическом отпуске. Студенческий билет продлить нет возможности из-за пандемии, на поезд по пригородным маршрутам не дают возможность получить скидку. Решите вопрос, многие студенты так же страдают от данной проблемы.