ЦППК - Неисправность турнекетов

Доброго дня! Уже второй раз сталкиваюсь с проблемой турникетов на станции крекшино (киевское направление) я приобретаю проездной билет, в билетопечатающем автомате на количество поездок (по направлению нара - крекшино) и уже дважды сталкиваюсь с проблемой, которую на станции крекшино упорно не хотят решать. Проблема в том, что проездной билет не срабатывает на вывод и на вход, при этом отлично работая на вход на станции нара. Соответственно, так как мой маршрут требует возврата на станцию нара, меня пропускают контролеры у турникетов (проверив наличие поездок на моем проездном) , садясь в вагон с " непогашенной " поездкой я по правилам проезда в поездах цппк, считаюсь безбилетным пассажиром. Контролеры в вагонах не имеют право активировать поездку, соответственно и выйти на конечной станции (нара) я не могу. Абонемент был проверке в кассах обеих станций, он активен и работает, проблема явно в турникетах и я уже не первый пассажир обращающийся в кассы с такой проблемой в крекшино. Просьба, пожалуйста, разобраться в сложившейся ситуации, произвести ремонт турникетов.
С благодарностью, Анастасия.