РЖД - Оплата безналичным расчетом

Здравствуйте, столкнулись с проблемой, в первые за долгое время поехали на электричке с Павловска до купчина, не успели купить билеты, и подумали купить у контролеров, но не тут то было! Нам сказали оплата только наличными, так же отказалась от перевода и других вариантов оплаты, хотя в борьбе с коронавирусом, ссылаясь на статью https://ekb.plus.rbc.ru/news/5eabe82a7a8aa9166f79a258 , оплата наличными не приветствуется почти ни где, и мы с мужем во избежании разноса вируса или заболевания им самим , пользуемся картой и только! Нам же пришлось сойти с поезда , по причине не возможности скачать какую то программу, что нам сказал контролёр, мы добирались в итоге на такси, что за безобразие? Нас пытаются спасти от вируса, но убивает собственное ржд! Время поездки и дата 12.05.2021 время 20 часов! Прошу принять меры! И введите уже оплату картой! 21век на дворе! Мы Боремся с коронавирусом, а ржд способствует!