Башинформсвязь - Расторжение договора

Здравствуйте. 22.09. 18г. Подключили по акции интернет и IP-телевидение у провайдера «ПАО Башинформсвязь, ПАО Ростелеком» Составили договор. В договоре указана, что ТВ- приставку дают в аренду, а роутер в рассрочку. Сумма стоимости роутера в договоре не указана. Сумму стоимости роутера и на какой срок рассрочки мы узнали из квитанции об оплате. В феврале 2019г. подали заявление на расторжение договора в связи с переходом на другого провайдера. Заявление на расторжение договора приняли. Мы оплатили задолженность за последний месяц и остаточную стоимость роутера. А нам предлагают еще заплатить за досрочное расторжение договора в сумме 2000руб. и за установку аппаратуры в сумме 1500руб. В договоре я не нашел записи о том, что мы должны за досрочное расторжение договора и установку аппаратуры оплатить какую-то «н» сумму. Хотя во время подключения установщик сказал, что это бесплатно. Мне кажется, что сумма слишком завышена. И есть ли какая та конкретная сумма оплаты?